100分输家诺基亚:手机巨头为何倒下-移动CRM系统

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100分输家诺基亚:手机巨头为何倒下-移动CRM系统

引言:企业销售管理或营销管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,在全球化的经济大环境下,企业营销管理或销售管理发生着深刻的变化,传统手工企业销售管理的方式已经不能适应当前企业生存的需要。移动CRM系统开发运营商翼发云近几年发展十分迅速,越来越多的企业认识到CRM系统的重要性,能切实有效降低成本,提升销售业绩。国内CRM销售管理软件移动CRM系统领导品牌翼发云CRM系统结合国内外主流销售管理思想,采用SaaS模式开发,CRM系统价格超低,功能强大,能让企业销售业绩提升80%以上,客户数量持续增长不流失。为提高国内企业销售管理水平,结合CRM系统应用知识,分享一篇与销售管理相关的知识文章。

也许你看过这篇文章。不管作者是否说有点夸张,我还是建议你看看。

一旦优势变成了前进的障碍,情况就改变了。策略是坚持它,或者使它紧张。当成功经验不再有效时,它该如何回归零?所有这些都将伴随着我们的生活方式,重要的是我们能做什么,我们做什么。CRM

文章来源于《商业周刊》。

为什么手机巨人会倒下?一个100分的失败者诺基亚CRM系统

2011年初,我们访问了远离地图的北欧国家芬兰、上海和台湾。只有了解这个谜,“一家146年的企业怎么可能在4年内破产呢?”

当飞机飞越俄国圣彼得堡时,这架飞机在芬兰赫尔辛基机场降下了高度。我手上的书都是诺基亚(诺基亚)的成功故事。它始于芬兰,全球移动电话行业,每天有9亿人通过手机通话。正因为如此,手机才开始真正进入寻常百姓的生活。《新闻周刊》曾经评论说:“因为它,未来就是芬兰人的世界。”移动CRM系统

深圳做CRM系统的公司。芬兰的传说正在消失…

债务评级和地位将被三星取代CRM免费版

但我电脑上惊人的数据告诉我,传说正在消失。

数据一:与2007峰值的峰值相比,诺基亚的市值下降了87%,也超过了台湾的HTC。

数据二:诺基亚今年下调评级,分析师预测,从第二季度起,将出现两次持平,甚至亏损,由利润转为盈利。

数据三:诺基亚占2008,超过4%,今天达到25%。野村证券预测全球手机市场将连续14年赢得冠军。它将在第二季度被三星电子(三星)取代。它也将在第三季度超越苹果(Apple)至第三家。

数据:四信用评级机构惠誉(惠誉)已将诺基亚的债务评级从BBB下调至“BBB”,这是一个糟糕的水平和垃圾水平线。

诺基亚怎么了?为什么《哈佛商业评论》(哈佛商业评论)把所有提出的理由都抛向媒体:“糟糕。邪恶的力量,过分的自满,成功后的“。”我们只能说,因为太多,所以诺基亚不会推出智能应变,手机太晚,在高端市场被苹果的iPhone账户,山寨手机市场低中国流失情况,在前方和后方有敌人。

但是,这能解释诺基亚今天的情况吗?芬兰阿尔托(Aalto)大学经济学学院,拉斐尔教授是诺基亚的教学案例(Ra翼发云 Lovio)直接对我说:“我也很想知道里面发生了什么。”
100分的输家诺基亚:手机巨人为何倒下

迷失在精神状态?错了!它快要破产了,战斗在颤抖。

我们去芬兰旅行,发现诺基亚的问题不能简单地说成是“大心态”。

Raphael ou不认为,傲慢自大的态度,你可以解释一切。他的论点是,诺基亚与芬兰的命运相似,从来没有得到过安慰。

在赫尔辛基火车站,我们搭了第一班火车去诺基亚、诺基亚城(诺基亚)的起点。这里是西伯利亚火车站在芬兰附近的终点站,德国和俄罗斯等饼干,在这两场战争中,只让本国的武装部队拥有自己的土地,甚至逃过了战争气候,平均年气温为6度,也让芬兰人一直在想,如何摆脱积雪的命运,走向世界。

“硅谷的创业者,一个大的开放是占5的在货架前的全球市场,但芬兰人打开门,只看到三英寸的雪,在1984,诺基亚集团的手机公司诺基亚(诺基亚低覆盖mobira)首席执行官J.o.Nieminen说。

当我站在桥上,俯瞰诺基亚工厂(工厂岛岛),我认为J.o.Nieminen说的。老建筑在果肉、前三角岛,在附近的艾玛河支流两侧岛考斯基(emakoski)周围只有三的距离冒着白烟,长长的烟囱直冲天空提醒人们,这里是诺基亚帝国的起源。

诺基亚从这里出去是不容易的。

那一年,诺基亚在这里开始了造纸工业,后来又制造了橡胶轮胎,开发了卫生纸和电视产业,最终进入了网络电信业。在上世纪90年代,诺基亚面临几乎破产,CEO自杀的命运,最后依靠董事长Orila(Jorma Ollila)0阔斧卖手机和独立的业务,得以生存。

“企业成长在寒冷的环境中,我们必须适应生存。”欧丽拉布曾强调,外国。

我们坐在小镇的火车站候车厅,等待着。一天只有7班火车去赫尔辛基,离这里主要街道的铁轨就像台湾农村的小站。年轻人问我为什么来,我说,因为诺基亚的灭亡。用三星手机,他耸耸肩,对我说:“他们总是想办法生存(生存)。”

迷失在狭隘的视野?错了!20年前,有一个行动网络概念。

历史信息告诉我们,濒临死亡边缘的诺基亚从未能够掉以轻心。

1990年底,Oulila提出的移动电话网络是摆在每个口袋的产品概念。

1996,诺基亚推出智能手机概念机。比苹果的iPhone早10年多。2007,诺基亚在全球率先推出移动互联网品牌Ovi,比苹果的App Store早了1年。

2007年10月,诺基亚收购了美国地图供应商81亿美元,因为诺基亚知道,未来的竞争是服务。

提前看趋势,还是怎么打败?是不是因为诺基亚的内部技术力量跟不上大趋势?

落后于技术落后?错了!触摸开发过程,苹果有很多问题要问。

“诺基亚真的有很多好主意!”诺基亚的产品销的历史书“幕后”的作者,在诺基亚工作8年,在Ari Hakkarainen把我的猜测诺基亚N60系列智能手机负责早期的营销人员。

他说,很多人想的例子不多:2004年初,诺基亚开发了触摸技术,甚至现在流行的3D技术。打开诺基亚的财报,去年诺基亚的研发成本仅为58亿欧元,是苹果的4倍多。

诺基亚拥有最大的研发资源,但在过去的几年里,它还没有把它变成战场上的武器。他们总是说市场太小,没人愿意买,成本太高了……“他们杀了它!”Ari Hakkarainen的叹息。他嘴里的人是诺基亚的管理人员。诺基亚直到推出iPhone一年才推出第一款触摸式技术手机。

所以,诺基亚是一个残疾的迂腐的官僚?当我把这个推测和观察了10年多的芬兰诺基亚经济研究所主任Yaerke(Jyrki Ali Yrkk?)博士分享,他摇摇头,对我说:“诺基亚是一个非常高效的追求公司,是非常面向成本(成本驱动),这些都是它的优势,只是走得太远。(太过分了)

输给“高效率控制成本”!他们竞争对手的隔离墙

这是个好东西,但是太远了?”最后,核心竞争力将成为核心障碍。”手机制造商副总经理华冠解释说,洪一丰。

诺基亚的成本控制能力已经成为一个成功的教学案例。《哈佛商业评论》被称为“新兴的诺基亚”?(新兴的诺基亚?)说:“1616款诺基亚手机已经成为新兴市场的成功……”加强供应链、采购和大规模生产使诺基亚推出一款售价仅为32美元的手机。与此同时,在美国和欧洲,类似功能手机的平均售价分别为206美元和238美元。诺基亚可以做到这一点,这取决于设计能力。

当手机的开发时间平均为1年时,诺基亚可以在1年内推出超过50部手机,而同期,则有100多种销售。如果你说,手机零件的数量大约是三百个,它需要50个不同的零件。诺基亚销售100部手机,但只需要存储500个部分。其他竞争者(库存量)是它的1.5倍。”一位手机制造商说。这不仅降低了备件成本,而且由于零部件的共享,可以大大降低采购成本。

没有精确计算的理由。诺基亚几乎是世界上最复杂的供应链。目前,诺基亚在全球拥有10多个生产基地,并拥有50个战略合作伙伴。仅在印度,诺基亚就有翼发云多个维修中心,覆盖412个城镇。每个环节必须准确地控制风险和成本。

但现在,结果告诉我们,高q1ang帮助诺基亚切断了它的竞争对手是卡在诺基亚自己的!

当我们站在诺基亚位于赫尔辛基西部约20分钟车程的卫星城市的ASP(埃斯波)公司总部,我看着玻璃幕墙和桥,湖心岛大厦的后面,这是很难想象的,诺基亚在2008打4的手机市场份额的前峰,但就在年来自微软的商业企业部门雇用了埃洛普CEO(史蒂芬·埃洛普),发布了一份内部备忘录中,他是一个“标题燃烧平台”(燃烧的平台)的文章,诺基亚面临急救状态显示。

这篇文章写道:“我们的竞争对手不只是硬件产品,而是一整套(有竞争力的)移动生态系统。”我们犯了很多错误,错过了太多的机会。诺基亚,我们的平台就在燃烧一颗黑痣而已!”编者按:燃烧的平台是一个工人站在燃烧的石油平台上,跳到海里,可能在15分钟内被杀死。如果它不跳,它马上就会死。

对成本和效率的追求似乎使诺基亚犯了一个错误。

诺基亚因其高成本风险而放弃了触摸。它的成本至少10美元以上的手机,如果它是由iPhone4的触控面板估计。对于一家每年卖出4亿部手机的公司来说,为一块钱买一块钱要花四亿美元。更不用说还没有被证实的新的市场技术。

输给“追求规模和速度”!拒绝定制和失去美国市场

美国市场的缺乏是由于担心在其他市场引进新产品的时间推迟。“我们是规模跟成功的牺牲者,“诺基亚执行副总裁麦德薇(玛丽  T.麦克道威尔)接受《哈佛商业评论》访问时曾说。美国市场是由电信运营商主导的大。为了分割市场,他们将非常强大和个人创造特殊功能。它相对剥夺了其他市场产品的开发资源。

放弃较早一点的Symbian软件操作系统已经落后了。原因是,除了Symbian在市场上有近8的成功记录外,另一个关键是诺基亚是依靠硬件和软件包,可以随时改变设计,快速而便宜。

这就是为什么摩托罗拉(摩托罗拉)在一开始就被击败的原因。

最后,诺基亚希望将在新的工作平台,MeeGo已丢失。

“那是2007,当iPhone推出的那一年,我得到了一个新的任务,设计一个新的工作系统,Maemo(的MeeGo作业系统的前身)。我们专注于世界上最好的软件人才,大约60人。在赫尔辛基大厦,我们是最重要和最神秘的计划,我们孤立,你可以联系我们,我知道会发生一些事情(即将到来的事情),一位前诺基亚设计总监,谁不愿透露姓名,告诉我一个故事。

然而,当诺基亚在2009重组时,情况开始改变。

诺基亚的设计团队分为两块-设备和服务,对软件双方不同的观点,一个使用Qt,一个WebKit的。”因此,当风险,技术低,Maemo整个开发推广。

“为什么没有一个主管能跳出去支配?”我问。

“管理层的经理不包括技术。他关心价值,关心数字(数字),他不在乎产品。他回答说。

“你看这张照片,”他打开了电脑。图中有六个人被他们包围着。“这是第一次
iPhone出现在诺基亚大厦,这是你第一次去解析它。”
“什么这些人呢?”我一问。
”三已经走了。”

失踪后,MeeGo,接下来的故事,我们知道,已经宣布,诺基亚已经宣布裁员,选择与微软(微软),希望能突破。Gounoto,谷歌的副总裁(Vic Gunotra)的批评:“两只火鸡在一起不能成为一只鹰,因为两者都是旧时代的例。即使诺基亚仍在第一款手机领域,目前仍持有110亿欧元的流动资金,现在谈论崩溃还为时过早。

但在另一个范式已经开始的另一个时代,盈利能力继续下降。当苹果在手机上赚258美元时,诺基亚只能赚到10美元。

“这是一种有效的成本控制思想,它扼杀了诺基亚的一些创新。”在芬兰之行结束时,我想把答案列为一个谜般的答案。但是太多的矛盾仍在碰撞。

1990年初,诺基亚面临的不是一个其他重要的生死关口,要出售非核心业务,专注于手机的专业技术,才能生存下去?

当优势成为绊脚石时,面对新战场,就有一个巨大的“遗忘”。

如果没有这种成本优势,诺基亚如何在1992获得第一款GSM手机,并在1997成为全球手机霸主?。

今天,如果我们再也不能依靠自己的力量,那我们为什么要适应呢?我们怎么知道我们的力量不适用于今天呢?这真是进退两难。

没有人能夸口说,当我们面对诺基亚的情况时,我们可以比他们更能解决问题。我们只能虚心学习诺基亚的教训。

创新与创新中心主任文朝东说,当战场在不断变化时,旧的力量不会总是被应用到新的战场上,甚至成为一种约束。忘记力”(放弃)变得非常重要。他解释说,这是新的“忘却”的能力。”创新学科”(《创新学科》)一书中说,忘记过去最好的、最核心的,可以快速学习新事物。

过去,管理学教导我们要把重点放在战场上,抓住机会消灭对手。但现在动态竞争理论在讲:我们要抓住机遇,放弃自己的优势,创造新的优势!

诺基亚犯的错误,是最大限度地发挥自己的优势,没有为他们的冒险留下空间,最后成为一百大输家。

“要摆脱成功的惯性是很难的。”。毕竟,你不会习惯除非它使你成功。”李继仁对泰达管理大学的副校长,说。即使在参观赫尔辛基最著名的景点之一的岩石教堂时,记者仍然对新游戏的未来规则感到震惊,所以他看不到周围的风景。

直到太阳照进教堂。抬头看,阳光洒在玻璃幕墙上面,环顾四周,这q1ang教堂的墙是石头。原来那是一座大教堂,里面有一块巨大的石头挖空了,石头被挖出来了,他们在教堂和屋顶上堆积起来。在这座安静的教堂里,我发现,如果没有坚定不移的优势,我可以改变更多的风景。

这是芬兰的一次意外之旅。

其他意想不到的收获,看看“为什么越成功越失败?”“6条制胜规则”,从诺基亚当我们相信游戏规则是。一个“忘却”之旅,才正式开始。
100分的输家诺基亚:手机巨人为何倒下

[信息]一个小破坏性的“苹果”,从各行各业领导下来!

诺基亚不是苹果唯一的受害者!

这两个简单的颠覆性创新产品——移动iphone和平板电脑iPad对全球科技产业的影响是什么?

除了诺基亚通信的手机霸主,只有债务成信被评为垃圾的公司;当手持设备,掌上电脑品牌的手掌,几乎破产,由于幽门螺杆菌(HP)买它,只能保存,宏碁在台湾,原有的渠道盈利模式的彻底失败,这达不到财务目标,也让CEO、全球总裁萨马兰奇(蒋凡可·兰奇)下台。

也有许多其他的受害者:英特尔,微软,LG,黑莓制造商RIM,微米和游戏制造商任天堂、亚马逊(Amazon)也在网上书店。由于iPad在65天内开售,电子书下载量达到500万倍,到亚马逊Kindle电子书市场的22%左右,即使早在iPad推出三年之际,也只能坐着看市场成交。

苹果受害者俱乐部,甚至超出想象范围。卖键盘的厂商突然不做生意,因为iPhone是用手指触摸完成的。记者花了4000元就买了台湾元的卡机,因为在iPhone上买了新台币300元的名片扫描软件,可以直接拍照,然后输入通讯录编辑,这台机器就被废弃了。

苹果受害者俱乐部的最新成员是音乐产业。原因无他,苹果的iTunes音乐销售,超越沃尔玛和百思买,成为美国最大的音乐零售商,这使得一些唱片连锁店打烊。今年六月,苹果也宣布将推出基于云的音乐服务。只要你有一个便携式设备,你可以随时上网,听音乐,不必下载。因此,唱片和随身听,音响行业,就等着一天的结束。

令人恐惧的是,一场科技风暴正在席卷芬兰领先的科技工厂,到美国乡村小镇的小唱片店,这种效应仍在发酵。

诺基亚手机业务4年即将崩溃!诺基亚,苹果的市场价值的变化

2000诺基亚的市值是苹果的24倍:诺基亚
6兆9478
亿元,苹果2838亿元
价值2008
苹果:诺基亚1兆8811
苹果3兆7428亿
亿2011只有6699亿元的诺基亚7%的市场价值:
苹果
苹果9兆元

1865 ~ 1999年生产技术改造
1865:诺基亚成立于芬兰市;在纸浆和造纸
1977:kailamo任首席执行官,定调的技术
1984:摩托罗拉推出了世界上第一个移动电话
1992:首席执行官oulila接手的第一移动电话GSM
1997推出后:打败摩托罗拉,登上全球
1998宝座:诺基亚爱立信、摩托罗拉、Psion和Symbian平台的成立,目的是整合PDA和移动电话
手机2000 ~ 2006主导市场
2000:在全球最有价值品牌排名第五
2001:Symbian平台推出的第一诺基亚92102003:三星推出手机
壳机和彩色屏幕;Kallasvuo接任CEO的Symbian的市场份额;72.8%,作为世界上第一个
2006:菲尔普斯,NEC诺基亚已经战败,退出手机市场
2007 ~ 2009年的领先优势消失
2007:在美国的iPhone第一代;三星击败摩托罗拉,成为全球第二大手机供应商;联发科手机芯片出货量为1亿片,白牌手机逐渐上升2008:
诺基亚单季度的市场占有率40%以上,刷新历史记录;安达电HTC推出全球首款谷歌Android手机;联发科系第一白卡30%全球手机市场份额
2009:摩托罗拉,三星,LG,索爱终止开发Symbian平台
2010 ~ 2011年的危机,现在
2010 ~洛普接任首席执行官;诺基亚、英特尔和Novell公司在开放源代码的MeeGo平台开发合作竞争与苹果;苹果的iOS占18.2%,Android的占38.9%,37.6%
2011 Symbian,诺基亚和微软会计左:结成战略合作伙伴关系;财经网站“墙街”预言2012诺基亚品牌将消失,三星有意收购诺基亚;日本野村证券指出,三星将成为二季度市场的领导者,截至14年的诺基亚Dominance

注:欧元对美元的市场价值和年底的汇率和台币计算。
来源:彭勃

1看诺基亚帝国分钟

公司成立于1865,主要从事
纸浆和造纸企业1977技术行业员工13万余人,为芬兰人口的1%,占GDP的1.2%,与
英雄:Orila主席,奠定了手机
状态击败摩托罗拉荣耀王国:爱,原因和其他制造商,手机进普通人
利润危机的生活:258美元的苹果iPhone、诺基亚
,只有10美元的会计作为第一个危机:联发科白牌手机抢下3的全球市场份额
商业危机:过去20年来最大规模裁员

战场发生了变化,领导者创造了旧的四-诺基亚,苹果手机市场和利润率。

诺基亚
手机行业利润率:18%
移动市场份额1:25.1 %

苹果
手机行业利润率:57%
移动市场份额4:3.9 %

注:信息是第一季度的2011
数据来源:Gu Neng和Asymco

诺基亚在夏天

初夏,我们来到了芬兰,赫尔辛基,8700公里的飞行,经香港,横跨郑州、中原,越过蒙古高原,西伯利亚,到Wulashan后的最后一次访问,1/4的土地在北极的国家。

赫尔辛基机场的海关人员高兴地对我说:“上周末你来了,气温刚刚超过30度,夏天真的来了!”芬兰人已经经历了8个月的寒冷,现在很高兴与夏天见面。

但我怎么能告诉他,这次旅行,我要记录你最值得骄傲的企业的冬天,诺基亚(诺基亚)面临。

2008,市场份额占全球手机拥有者的4,但在4年内,市场价值暴跌了87%。诺基亚比夏天少了些什么?

为什么芬兰人,在今年六月,热,但也很冷?

100分的输家诺基亚:手机巨人为何倒下

文章从互联网整理而来,旨在传播企业销售管理知识和方法,帮助企业真正了解CRM系统的价值和意义,最终增强企业的竞争力。如果本文侵犯了您的权益或者您需要具体了解更多移动CRM系统开发商翼发云的相关信息,欢迎和我们联络:

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2018-02-17T04:27:37+08:002018-02-17 04:27:37|Categories: 销售管理|