福布斯:脸谱网在电子商务中有一个光明的未来-移动CRM系统

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福布斯:脸谱网在电子商务中有一个光明的未来-移动CRM系统

引言:企业销售管理或营销管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,在全球化的经济大环境下,企业营销管理或销售管理发生着深刻的变化,传统手工企业销售管理的方式已经不能适应当前企业生存的需要。移动CRM系统开发运营商翼发云近几年发展十分迅速,越来越多的企业认识到CRM系统的重要性,能切实有效降低成本,提升销售业绩。国内CRM销售管理软件移动CRM系统领导品牌翼发云CRM系统结合国内外主流销售管理思想,采用SaaS模式开发,CRM系统价格超低,功能强大,能让企业销售业绩提升80%以上,客户数量持续增长不流失。为提高国内企业销售管理水平,结合CRM系统应用知识,分享一篇与销售管理相关的知识文章。

福布斯:Facebook电子商务前景广阔

简介:美国福布斯杂志在线版已经通过脸谱网平台进行电子商务的直接发展现状与趋势分析。CRM

以下是文章的全文:

市场现状CRM系统

世界上有6亿5000万用户使用脸谱网作为交流和信息共享工具,这使得该平台成为广告和虚拟商品领域的一大掠夺者。但是,用户可以点击脸谱网上的“购买”按钮来比较“共享”按钮吗?

虽然对于零售商来说,脸谱网已经成为一个标准的广告和营销渠道,但作为一个电子商务平台,其发展还处于初期阶段。然而,企业正在探索各种渠道吸引用户在脸谱网上购物。移动CRM系统

深圳做CRM系统的公司。到目前为止,脸谱网上最大的电子商务应用是通过广告来吸引流量,或者在脸谱网上发布折扣或新信息。零售商还将在自己的网站上部署“喜欢”按钮,为用户提供一个在脸谱网上自动创建链接的便捷通道。他们还将与PowerReviews和其他服务,帮助脸谱网发布的产品评论。此外,零售商可以将脸谱网的开放式图形技术与他们自己的网站相结合,向用户展示他们朋友的生日清单,提醒他们购买礼物。

更重要的是,公司如8thbridge和Payvment还帮助企业通过脸谱网直接销售产品,让用户可以不需要访问第三方网站完成购物。这样的公司说,越来越多的公司愿意在脸谱网上直接销售商品。CRM免费版

但Forrester研究美国市场研究的最新报告显示,脸谱网更适合小零售商、利基产品或打折商品,但大多数电子商务零售商很难从脸谱网获得利润。Forrester的分析师Sucharita Mulpuru(Sucharita Mulpuru)说,大多数大型零售商,脸谱网带来的最大好处是所谓的“漏斗”(顶部的漏斗)为品牌,但他们无法吸引真正的购买行为。

脸谱网发言人指出,该公司是互联网零售商重要的交通来源,其重要性仍在上升。2010年10月,脸谱网给亚马逊带来的流量比去年同期增长了328%,而谷歌则下降了2%。脸谱网给易趣网带来的流量增长了81%,谷歌下降了3%。

脸谱网还可以提供多种社交网络工具,帮助企业增加销售额。例如,赞助故事可以显示用户的朋友是否喜欢公司或产品。1-翼发云-Flowers.com网站推出50脸谱网Credits虚拟货币和15%花折扣用户为脸谱网用户在情人节促销,因此吸引了4000的交易来自脸谱网。

直接在脸谱网购物

虽然朋友推荐可以通过第三方网站购物来提示用户购物,但也已直接成为脸谱网。

8thbridge帮助公司包括达美航空,1-翼发云-鲜花,HauteLook和布克兄弟向脸谱网出售的商品。该公司可以让用户通过脸谱网上的商店直接在新闻提要信息流中购物,因此非常有吸引力。

通过这种服务,企业可以在新闻提要中向用户显示类似的视频元素。当用户单击“播放”箭头时,他们可以快速理解产品并完成购买过程。8thbridge首席执行官Wade Garten(Wade Gerten)说,用户到店直接在News Feed的意愿是18倍的第三方网站购物。此外,在新闻提要中开设商店也能极大地提高用户与朋友分享产品的意愿。

“现在的趋势是,越来越多的人在脸谱网听朋友,和越来越少的人听牌的意见。”Getten说。

“轰燃”在脸谱网上很流行。12月7日,8thebridge售出了40% 10万美元的设计师Diane vonFurstenberg Diane冯芙丝汀宝在12月7日,其中40%来自新注册的HauteLook成员。为了激励用户,他们将向用户提供10美元的优惠券,只要他们吸引了新会员。最终转化率高达6%,远远高于传统渠道。HauteLook是最近由美国零售商nodstrom买1亿翼发云0万美元。

Greg Batinelli,对HauteLook、Greg Bettinelli副总裁,说这个销售提供了一种全新的方式来帮助用户访问脸谱网品牌。他相信有针对性的促销策略将是脸谱网上最成功的策略。

冯芙丝汀宝是这一领域的领导者,”白婷丽说,“他们想提供一个与众不同的社会经验。Only HauteLook or von Furstenberg fans will participate in these sales activities.”

承认,对付这类业务仍处于早期阶段,但他预计零售销售在脸谱网今年有望达到1亿美元。

在不久的将来,8thbridge也计划在脸谱网推出一个驴子的朋友新的旅游规划中的应用。例如,居住在不同城市的3名家庭成员可以安排家人与迪士尼一起玩,并确认其他活动,如飞行时间、酒店信息或购票。该产品具有脸谱网自然通信的优点,有望成为一个有趣的电子商务应用程序。

Kevin Ranford的1-翼发云-Flowers.com网市场营销副总裁(Kevin Ranford),表示公司主要采用8thbridge吸引用户为朋友购买鲜花和其他礼物。

他说:“这种方法是吸引交易并为用户提供无缝体验的好方法。”“他们可以在脸谱网上发布状态,与朋友聊天并上传照片。”。这种模式非常成功,既不打扰他们的互动,也不买礼物。

卖不卖

但是人们真的买账吗?各个领域之间的差距有多大?

对于上述报告的撰写,Forrester Moore共采访了24家公司,她说:“大多数人都没有机会。脸谱网是一种交流工具,人们可以互相交流思想。你能施加的影响和和你的朋友说话一样。

书籍、DVD和电影,甚至某些活动的门票自然都是社会性的。他们之所以成功,不仅是因为他们很容易在网上买卖,而且还得益于这种固有的社会互动。但是Mulpuru说,有些产品不具备此功能。

“如果我穿一件毛衣,你能说服你也买它吗?”她说:“不一定。但是如果我看到一部好电影并推荐你去看它,它很可能会对其他商品产生更大的影响。脸谱网对大多数购物没有影响,因为人们购买的大部分商品与社会活动无关。

但Lanfu认为,脸谱网可以给电子商务带来的巨大机遇,而那场变化迅速,这是一个错误,忽略它。

我们相信社会交往将成为一片天堂。虽然它依赖于不同的行业,但它确实给营销方式带来了巨大的变化。完全忽略社会业务领域并看它是不明智的。这就像观察移动市场是否会增长一样。”Lanfu说。

交叉购物车

Payvment是另一家企业,帮助企业通过脸谱网直接销售产品,现在有6000的企业使用该公司的技术。但Payvment的技术是自助服务,和客户的大小通常小于8thbridge -其中大多数是中小型企业。

对Payvment商店通常安装在零售商的脸谱网网页,从而吸引大量的脸谱网粉丝公司。但对于规模较小或刚刚起步的公司来说,很难产生过多的交易。对此,Payvment推出今年二月购物服务,使所有使用Payvment商店业务整合在一起。Payvment首席执行官Christian Taylor(Christian Taylor)说,这种方法增加曝光和驱动器的销售业务。

他说:“他们并不总是把所有的库存都放在脸谱网上,但他们会选择一些顶级产品,为脸谱网的粉丝提供高折扣,从而提高他们的参与度。”。

Payvment的购物车技术有一个功能:当用户离开商店,货物不从购物车中消失。用户可以在购物车购买不同Payvment商店的商品,这样他们就可以解决货物时,企业也可以从消费者立即收到付款。

不像8thbridge,Payvment不收取脸谱网商店,但它最终将多项服务收费简化购买过程。

我们的目标不是成为一家电子商务公司,而是成为一家商品采矿公司。我们放弃了电子商务部分,因为我们认为它必须是免费的。泰勒说。

其他领域

Mulpuru虽然提出了一些批评,她仍然认为,某些领域可以得到很好的销售在脸谱网。例如,一些只在脸谱网开设商店的企业就获得了成功。脸谱网的成本较低,因为与易趣网这样的公司相比,在这里开一家类似的商店成本低。

Mulpuru说,消费者特别想拿到手机,建议消费者电子产品、体育用品和婴儿用品。此外,帮宝适和馅饼买大量的热门商品也有自己的粉丝,他们都想买新产品参与促销活动。但Mulpuru指出,消费品大多是“顶部的漏斗”品牌可以受益,但难以产生直接的销售。

本地化和社区产品和服务是与生俱来的,并在脸谱网上取得了成功。这种产品本身很适合与朋友交流,所以在脸谱网上推广更容易。在线票务公司Eventbrite表示,票务信息共享可以带来11访问脸谱网网站和2.52美元的收入。

C2C市场也可以从脸谱网获益。与陌生人交易Craigslist相比,它是交易与朋友或朋友的朋友通过脸谱网更可靠。在这一领域的公司包括yardseller,面条,和脸谱网自己的市场。当然,虚拟商品也是一项重要业务,而脸谱网将占虚拟货币的30%。然而,这与其他电子商务领域不同。不同的学分,Faebook目前还没有通过其平台出售实体商品提取任何分享。

在网络营销策略的制定中,零售商最终将通过脸谱网的手段来探索更多的电子商务业务,而不会看到竞争对手实现社会领域的野心。广告、促销、优惠、品牌和客户服务将成为其中的一部分,电子商务也将成为不可或缺的一部分。(Book Yu)

来源:新浪科技

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2018-02-14T23:59:21+08:002018-02-14 23:59:21|Categories: 销售管理|