定制的独家云联络中心,你只需要一个云通信的PaaS平台。-SaaS软件

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WAPP6011601PCT& NMB最近的一份报告预测,全球云中心市场将在2019增长到109亿美元,相比之下,今年的41亿5000万美元,复合增长率为21.3%。市场的高速增长反映了企业需求的不断增长。然而,在高需求下,一些企业仍然担心创建云接触中心的门槛高,事实上,它并不是那么复杂。为了定制一个企业专用云联络中心,您只需要一个云通信PaaS平台。

联络中心行业最初是一个简单的呼叫中心,一个基本的客户服务系统的一部分。随着移动互联网带来的扁平化行业,企业不再满足于简单的沟通和与客户的互动。云联络中心是传统呼叫中心的一个进化版本。它具有支持多信道的能力。除了传统语音之外,它还增强了新媒体的集成能力,支持了短信、邮件、视频、社交媒体、网络等通信方式。它适应了技术的发展趋势和用户的通信需求。

对于云接触中心来说,通信形式多样,并不意味着企业需要多个合作伙伴。随着传统呼叫中心多渠道通信能力的整合,您可以通过简单地登陆www. YunTunxun.com解决所有问题。从创立之初起, 被定位为PaaS平台,为企业和个人开发者提供了通信能力API接口。该平台包括网络呼叫、IM、语音验证码、语音通知、语音对话、语音会议、音频呼叫、视频会议、呼叫中心。营销、传出、智能IVR等20种专业的沟通功能。帮助用户一站式地解决所有通信问题。通信能力API接口的形式保证了跨平台的兼容性,随时满足企业系统的需求,实现了联系人中心与企业客户系统的集成,为企业用户W提供了保障。高品质的服务。

,以医疗行业为例,希望得到最好的质量护理和服务,但当登记费长、床位不足、医护人员为I时,很难满足患者的要求。纳粹党人如何提高患者满意度是医护人员思考的问题。云接触中心是云计算产业快速发展的完美解决方案。

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从最初的咨询预约管理、电话记录、患者信息管理到服务回访。通过云接触中心,病人可以通过电话、视频、短信和电子邮件与医院沟通。此外,该系统还可以自动导入患者的门诊消费记录、住院消费记录、手术记录和咨询记录,使医生能够根据用户的识别功能快速了解患者的病因学和病史。电话号码。大大提高了服务效率,进一步解决了医务人员短缺的困境。中国的

,在30000家医院中,约30%的医院有自己的信息管理系统,医院有云联络中心甚至传统呼叫中心的医院也较少。在现代信息社会中,云接触中心的建立已成为医疗行业的大势所趋。

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的趋势并不局限于医学界。如今,服务在各行各业中扮演着越来越重要的角色。无论是在金融、教育、物业、物流还是新兴的O2O,云联络中心是提高服务效率、保证服务质量的最佳解决方案。我们如何才能迈出一步,抓住行业先机,在智能云时代带头?也许,现在你只是缺少一个云通信的PaaS平台。

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2018-07-05T17:55:42+08:002018-07-09 20:47:48|Categories: SaaS平台动态|