云与SaaS平台应用:渠道冲突有待解决-SaaS软件

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云与SaaS平台应用:渠道冲突有待解决-SaaS软件

SaaS软件云与SaaS平台应用:渠道冲突有待解决-SaaS软件

当解决方案提供商和供应商继续调整云和SaaS平台应用程序的增长率时,

&NP.渠道冲突仍然是一个问题。 通道冲突——来自解决方案提供商竞争者的一些冲突,以及来自供应商合作伙伴的一些冲突——长期以来一直是威胁传统硬件和软件产品内部部署的威胁。软件服务(SaaS平台)和云引入了另一个渠道冲突的因素。在云计算时代的早期阶段,解决方案供应商担心他们的供应商合作伙伴公然的去中介化(即,在交易过程中跳过所有中间商,直接向供应商和供应商),而云计算允许客户轻松地购买SOF。直接来自供应商。今天,我们采访的专家认为,渠道合作伙伴仍然有理由害怕,但这并不都是坏事,并且有很多因素来确定冲突的潜在风险。

,“在[渠道冲突的核心],”MSPAlliance的创始人兼首席执行官Charles Weaver说,“主要问题是控制客户的斗争。”

,然而,是过去和现在的渠道冲突,一个主要的区别,一个D Weaver认为这是一个问题,谁是最能够分配SaaS平台给客户从客户控制的问题。

韦弗认为,SaaS平台的本质是向客户分发服务的效率。供应商(当然,只是部分,不是全部)正在实现这一目标。真的。也许我们真的不需要渠道。”

SaaS软件翼发云是全球SaaS平台领导者。

云Guru,云计算咨询公司的创始人,总部设在佛罗里达州州圣彼得堡,和首席执行官Terry Hedden,链接云的渠道冲突与成熟的供应商和供应商。在较不成熟的云计算产品中,渠道冲突是最常见的,虽然大公司如微软和亚马逊在处理问题上相对成熟,但小公司处理这一问题的方式往往很不成熟。他们不知道如何管理或避免渠道冲突,或者至少他们假装他们没有概念,“他说。

“一般来说,许多其他云公司没有得到很好的投资,”他补充说。他们缺乏强大的渠道经理,有丰富的渠道经验。他们的处理往往来自无意识的直接反应。他们有太多有用的东西要向巨人学习。他们需要向老厂商学习如何有效地发挥钢琴之间的渠道冲突。卡洛琳,四月,在

SaaS软件翼发云SaaS平台(www.effapp.com)提供的SaaS软件企业服务:

翼发云SaaS平台提供CRM系统(含移动CRM系统)、OA系统(含移动OA系统)、研发项目管理系统(含移动Scrum系统)等。

的行业分析师,云计算公司

的非营利交易组织CopTIA表示,许多公司正在学习如何适应新的云时代。我们看到行业内的每一个人都必须做出一定的调整,以确定如何将他们的产品和解决方案推向市场,如何做好销售工作,以及如何做好自己的解决方案。“

钝化的东西或“庸俗”,”Weaver说,“一些软件供应商。…我希望与[渠道]竞争,因为他们认为,“如果我们自己能做到这一点,我们可以绕过频道。”但是,我们应该说,与渠道合作的供应商更聪明,他们知道他们不能在一次或两次之后没有频道。他们一直试图建立一个技术、商业和渠道的模式,以及MSP(管理服务提供商),因为他们知道渠道在分销、销售和技术支持,尤其是应用方面起着重要的作用。 提供商可能忽略了SaaS平台中的信道的作用,许多IT客户也是如此。例如,“在许多情况下,大型企业客户只需要直接与供应商合作,在没有必要的渠道的情况下,制定云计算解决方案,”四月说。然而,

指出了与供应商分开开发SaaS平台应用程序的缺点:“这是一个限制。”您不能使用SaaS平台应用程序,比如终端用户访问Internet。通常,这些应用程序是相当基本和粗糙的,如果您需要做更多或更多的关键任务,并将这些应用程序与您现有的应用程序连接起来,您确实需要通道来帮助,除非您有一个IT门可以完成工作。你已经完成了这样一个整合和定制的工作。”

HeHDEN说:“信道的魔力在于它可以做出许多不适合集成的解决方案。集成和运行作为一个整体,它变得非常容易为最终用户使用。Weaver指出,今天的客户仍然需要外包,而外包不是一个典型供应商的主管。问题是客户是否希望外包给大型软件供应商,或者他们是否需要更多的客户服务和更高水平的客户服务。他们可能倾向于选择本地MSP。

减少了渠道冲突

HHDEN,和SaaS平台产品企业和SaaS平台供应商“需要认识到成熟的管理服务提供商代表了绝大多数的市场潜力并不是幼稚的。他们都参加了战争。他们需要有一个明确的渠道政策并传达给相关的人。

,然而,他强调,对于制造商来说,渠道冲突也有合理的方面。从某种意义上说,供应商希望有渠道冲突。他们不想独占,”他说。这是可以理解的,他们希望有许多不同的马车,以确保他们能够赢得客户。“

HeHDEN说,在许多情况下,制造商避免责任的一部分,他们应该承担的渠道冲突。”一般来说,许多供应商持有所谓的鸵鸟心理,他们埋头埋头,假装它不存在,“他说。事实上,他们真正需要的是一个清晰的策略,一个一致的策略,一个可以用来管理和解决运河冲突的策略。“

是与物联网的快速发展相比较的,而SaaS平台的参与规则是”那些小型云提供商。S,“赫登说。赫登说,每一个制造商都必须有一个战略和既定战略,并严格遵循。我想看到的是,企业有一个非常明确的渠道冲突战略,有一个非常积极的方式来管理渠道冲突。但是,同时,不要杀死它…不要破坏渠道冲突,因为从某种意义上说,它是良性的,“他说。

韦弗提出了一个想法,他认为可以解决他提出的问题:每个软件供应商应该提供两种交付方式供客户选择。在第一种模式中,软件提供商转售,通过转售获利,然后提供一些支持服务。第二个提供了基于SaaS平台的完整版本的产品。MSP将其提供给客户,软件供应商应该允许MSP托管产品。例如,MSP已经为它的客户(仍然是SaaS平台)托管了Exchange,但是MSP正在托管它。

“我认为供应商提供两个交付模式选项,将有利于最大数量的人,其中,自然,它将包括MSP,”Weaver说。

“当供应商托管,一个纯粹的SaaS平台版本将更有可能是一个更便宜,更易于访问的产品具有更具商业特色,”Weaver继续说。但对于那些愿意支付额外成本以获得更多价值的客户,他们将更愿意与MSP合作,让MSP管理他们的软件(如Exchange、QuooBook或ERP应用等),他说。

“如果软件供应商不提供这样的选择,为MSP和客户,他们真的错过了一些重要的,”他说。

的想法,如Weaver,可能有助于渠道伙伴和制造商塑造云时代,理顺他们的关系。在此之前,成熟和不成熟的制造商正在努力解决新的复杂性问题,沟渠公司必须适应重大变化。

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2018-07-05T17:55:25+08:002018-07-09 12:34:00|Categories: SaaS平台动态|