【如何管理客户资料】 不容小觑-翼发云

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【如何管理客户资料】 不容小觑-翼发云

来源:如何管理客户资料

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的CRM系统如何管理客户资料,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  万通“立体城市”的品牌总经理刘刚最近换了一个新身份—北京万通新概念信息科技有限公司总经理。

  “房地产有病,我们有药。”4月23日,刘刚面对众媒体像一个互联网极客般侃侃而谈,内容则是“自由筑屋”平台。简而言之,这是一个基于客户定制的虚拟开发商平台,一切围绕用户的需求,重塑传统房地产开发的流程。其基本模式是以自由筑屋线上平台为依托,让用户提前参与产品的设计互动和选择,达成一定的数量,则进行群体性的订单化生产。

用翼发云CRM系统,轻资产运营,公司业绩节节高。

  这被形容为“一场新青年生活运动的生活实验”。现场则布满了“加速逃离无趣的世界”、“与其彷徨蜗居,不如清新叛逃”等文艺口号展板。

  “基于客户定制,平台是开放的。”万通集团董事长冯仑在发布会上表示,通过“自由筑屋”平台,个体用户可以提前参与产品设计,选择社群,决定室内装修风格,相当于人人都是开发商。

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  当郁亮率领万科高管频繁造访腾讯、小米等互联网公司后,传统的房地产业内人士在这个春天谈论最多的不再只是调控政策和房价走势,如何借鉴互联网思维成为他们口中的热词。“小米也要做房地产?”冯仑在今年初亚布力论坛上表示“有点懵”。

  “我们差不多是去年底开始筹备的,现在还只能称之为0.5的测试版。”刘刚谦逊地表示,平台会不断进行优化,如同互联网业界的“迭代式”创新。

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  从冯仑为其站台及公司名称亦可看出,刘刚并非真的离开了万通。“万科是项目制,我们则直接是公司制。”冯仑对记者解释,万通也正在内部推行合伙人制度,鼓励员工创业,“自由筑屋”是首个实践项目,8月份还将有万通内部员工孵化的游戏公司创立。

  如同冯仑近年来一直在超前打造的“立体城市”一般,在互联网思维冲击房地产行业的大潮中,他又一次成为第一个吃螃蟹者。归根结底,这是素有“地产界思想家”称号的冯仑一次实打实借鉴互联网思维的实验。其过去五六年一直在推动建设的“立体城市”曾被业界形容为“童话”,冯仑这一次的虚拟开发商平台之梦可操作性又有多大?

  墙上美人?

  “我们这次其实是‘新故事,老梦想’。”冯仑在现场主动提及早在12年前,万通尝试过互联网地产,当时叫“万通筑屋”,当年完成过一些业务,包括后海近旁5400万美金的天价项目“亥四号院”。由于市场、技术、环境等不成熟,后来没有持续。“当年是超前,今天是正好,正因为有了当年的超前,我们今天可以抓住这个正好的机会。”冯仑说。

  在冯仑看来,“自由筑屋”是互联网改造房地产的第四种模式,即直接打通建造环节。此前的三种模式分别是:由产品到客户端的电商服务,如易居,这种模式已相对比较成熟;室内家居物业服务,即所谓的定制家装或者智能家装,如我爱我家的自如友家;入住后所给予的各种社区服务,如深圳花样年地产。

  “前三种都缺少的环节是房屋生产,自由筑屋则是从房屋生产环节出发,并包括前三个环节。”冯仑表示,万通追求合理低价,“所有的环节只收取服务费,房价是周边价格至少八折,甚至可能是七折或六折。”

  “奋斗者、顶梁柱和生活家。”刘刚认为,他们瞄准的客户群体主要有上述三类,帮助他们实现“主”(提前主导、自由选择)、“群”(社群聚集、合作居住)、“好”(优质、类型化)、“省”(相对更低的价格)和“超级服务”(帮用户实现建屋过程,并接入精装修、金融服务等全生活系统)。

  “集资建房只有一次,且只为自己,而且要从拿地开始。”针对记者提出的“自由筑屋”跟“集资建房”的区别,冯仑认为,“自由筑屋”可以实现多次,为众人省去了最为麻烦的拿地环节,项目人只需要参与最有创意的部分,如产品和室内设计等。据了解,对于参与自由筑屋的终端用户来说,并不存在集资的行为,只需要在提前锁定产品和价格的基础上缴纳少则5000元,多则10000元的定制会员服务费。

  

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2020-01-02T11:57:57+08:002020-01-02 11:57:57|Categories: 如何管理客户资料|Tags: , , |