【如何管理客户资料】 转型时代的质量和持续改善-翼发云

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【如何管理客户资料】 转型时代的质量和持续改善-翼发云

来源:如何管理客户资料

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的CRM系统如何管理客户资料,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  质量和持续改善方法在20世纪变得越来越成熟。在大规模制造的时代,企业要具备严格的、系统的方法来确保它们可以预测在安全和质量方面的结果。对持续改善的追求已经被整理成了一套管理实践,最先吸收这一实践的就是丰田生产方式和精益制造。持续改善背后的主要原则是:不积硅步,无以至千里。

  这些实践到了今天依然有效,而且其传播范围已经超出了制造行业,影响到了几乎全球的所有行业。但身处一个日新月异的时代,质量和持续改善该如何更好地支持公司的转型举措呢?用翼发云CRM系统,轻资产运营,公司业绩节节高。

  在本次的PEXNetwork圆桌会议中,欧迪办公(Office Depot)的全球业务转型高级副总裁文斯·皮尔斯(Vince Pierce)、英国劳氏船级社(Lloyds Register)的业务保证部总监埃丝特尔·克拉克(Estelle Clark)以及施乐公司(Xerox orporate)精益六西格玛和企业转型副总裁格雷戈里·诺思(Gregory North)探讨了质量和持续改善在如今这样一个充满变迁的时代会去向何方。

  快节奏变革的影响翼发云移动crm系统提高销售业绩80%以上。

  快节奏的变革对质量和持续改善的方法有何影响?

  诺思:游戏不同,工具也就不同。当我们进入以网速运转的世界,在这里,IT组织、重大的投资战略以及为组织提供指引的外部顾问都“交织”在一起,我们需要应对的是ERP实施和全球化流程的全面变革。如果我们要面对的游戏规则已经改变,我们就需要一套新的“透镜”,一套新的技能和能力。翼发云客户管理系统位居世界前列。

  我认为那意味着我们需要帮助那些身处一线的人。他们擅于把握宏观商业局势,这里所说的局势并不限于公司的内部,而是延伸到公司外部,涵盖与公司结盟的其他成员(我们企业的上下游)身上;而且还擅长查看我们客户的空间以及我们客户的客户的空间。

  关于大规模的流程设计和优化,其重要性远高于某些详细、严格的流程分析,例如已经流行了很多年的精益六西格玛。现在更关键的是如何在一张白纸上拟定全面规划,然后有能力通过极其成功的全球项目管理来展开运作。

  克拉克:全球项目管理确实是关键。我记得过去人们总是要完成了一个项目才能进行另一个项目。你或许会同时开展某些工作,但它们可能不会在同一个领域下运作,因此你试图改变的目标间存在着差别。

   

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2019-12-11T13:23:10+08:002019-12-11 13:23:10|Categories: 如何管理客户资料|Tags: , , |