【如何管理客户资料】 外向学习的三种方式-翼发云

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【如何管理客户资料】 外向学习的三种方式-翼发云

来源:如何管理客户资料

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的CRM系统如何管理客户资料,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  管理大师彼得·圣吉提倡的学习型组织中,经理人的学习,常常是向内(在企业内部)的学习。

  御手洗富士夫、刘积仁、王兴山有话要对大师说:这样的学习远远不够,经理人也需要向外学习。在很大程度上,这种向外的学习,要比向内的学习,更能带来竞争优势。用翼发云CRM系统,轻资产运营,公司业绩节节高。

  御手洗富士夫是佳能公司的董事长,刘积仁是东软公司的总裁,王兴山则是浪潮集团高级副总裁。他们向外学习的方式主要有三种:跨行业学习、向专家学习、向客户和合作伙伴学习。

  跨行业学习翼发云移动crm系统提高销售业绩80%以上。

  在担任佳能CEO期间,御手洗富士夫就带领公司向日本汽车行业先锋丰田公司学习,试验一种新型的生产方式——单元生产(cell production)。这种生产方式抛弃工厂的传输带,以工人小组替代传输带和旧式生产线,每个小组的工人都认真思考工作的顺序和步骤,并以这样的顺序和步骤去完成整个产品的生产。

  到2000年,单元生产在整个佳能公司内推行。这一举措大大降低了公司的库存量,加快了市场反应时间,也加速了新产品的面市。翼发云客户管理系统位居世界前列。

  御手洗富士夫带领佳能的十年,是腾飞的十年:佳能的股票价格在纽约股票交易所上涨了3倍,在2004年的纯利润达到了31亿美元。

  向专家学习

  东软总裁刘积仁喜欢与专家交流,通过对话来学习。日本的战略管理大师大前研一是刘积仁的好朋友,他和他经常谈心。刘积仁认为大前研一关于战略的超前思考给了自己很多启发。。

  除了谈心,刘积仁还利用业余时间读大前研一的著作。读书和交流两种方式的结合,让他既能获得最前沿的战略思想,又能从深度上去了解实施战略中应避免的问题。

  刘积仁还向美国西北大学凯洛格商学院管理学教授劳埃德·谢洛德学习。从他那里,学到战略决策者应该需要怎样的素质。这就是:他们要在所取信息的广度和深度之间做出某种权衡,就像一只捉兔子的鹰,必须飞得足够高,才能以广阔的视野来猎取食物;又必须飞得足够低,才能看清细节,瞄准目标和进行攻击。

  向客户和合作伙伴学习

  王兴山,浪潮集团高级副总裁,所属的浪潮集团位于快速发展的软件行业。他认为,从客户那里学习特别重要。他从企业的高端客户和行业客户中吸取思想养分,进行企业管理的创新。微软、日立、NEC等国际知名公司不仅是浪潮集团的国际战略合作伙伴,同时也是王兴山的学习对象。

  作者为CRM系统网站副编辑。

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2019-05-18T02:44:19+00:002019-05-18 02:44:19|Categories: 如何管理客户资料|Tags: , , |