【如何管理客户资料】 中国—跨国公司的第二本土市场-翼发云

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【如何管理客户资料】 中国—跨国公司的第二本土市场-翼发云

来源:如何管理客户资料

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的CRM系统如何管理客户资料,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  2011年4月,麦肯锡公司在针对全球 700多家大中型企业的调查中发现,新兴市场企业的发展速度令人吃惊,远高于发达市场。总部位于新兴市场的企业业务部门的增长速度达到了30.7%,而其发达国家竞争对手的速度却只有 12.6%。

  透过这种差距我们可以断定,那些对于新兴市场给予足够的关注并为其分配充足的财力和人力资源的跨国企业,将在下一轮竞争中处于有利地位。

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  无论是 2010年刚在中国建厂的科视数字投影系统公司,还是已在中国耕耘 13年的 A.O.史密斯水系统公司,他们都感受到了中国市场的巨大增长潜力。这个正在成为具有战略意义的市场,与欧美本土市场有哪些区别?如何努力成为中国市场中的领先者?我们就相关话题,邀请到了博斯公司(Booz & Company)大中华区董事长谢祖墀先生、 A.O.史密斯水系统公司中国区副总裁丁威先生和科视中国区总经理肖亮先生共同探讨。

  中国正成为跨国公司增长的主要贡献者

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  对跨国公司而言,中国市场的优势在过去 5年有过哪些显著变化?

  谢祖墀:中国改革开放30年,世界上大部分的跨国公司都来到中国,类型多种多样。从时间的角度,可以划分三种:来到中国市场已经超过 20年的企业;到中国超过 10年的企业(这种类型占大部分);还有一些外国公司属于刚进入中国的阶段。前两者都认为中国市场越来越重要,重新加大对中国的投资,最后一种则还在摸索的阶段中。

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  丁威:A.O.史密斯水系统公司是谢先生讲到的第二种类型的跨国企业代表, 1998年进入中国建厂,先后三次投资扩大中国的产能, 1998年初期投入 3,000万美元,产能规划 30万台。 2000年追加投入 2,000万美元,扩建 50万台产能。 2007年确定增资并启动第三期扩建工程。 2011年在南京建立第二工厂,一期建设投入 7,000万美元。

  每一次的增资扩建,都是应对市场快速增长的需求。通过 12年的身体力行,我们对中国市场的潜力感受更加具体,认识更深刻,看得更加清楚。

  肖亮:科视从 2001年正式进入中国市场,首先在上海设立办事处, 2004年成立了科视数字投影系统(上海)有限公司,从而将零部件的存储前移,更快地满足中国市场的需求。 2008年以来中国数字电影市场的蓬勃发展吸引了我们的目光,科视加大了投资中国。 2010年,加拿大科视全资的“科力思数字系统(深圳)有限公司”即科视在深圳的工厂宣布成立,开始数字电影设备的生产,这是科视本地化发展的一个重要里程碑。

  2001年进入中国市场后,科视经历了惊人的成长,营业收入在这 10年间增长了 25倍以上。

  在全球市场版图中,中国市场的价值主要体现在哪些方面?

  谢祖墀:最近 10年,跨国公司一直在追逐中国的变化,认为中国市场的潜力不断提高,2008年的金融危机加速了这个过程。跨国公司在金融危机前后都加大对新兴市场的关注,包括中国、印度、巴西、俄罗斯等地区,中国内需市场的增长最为突出,对全球业绩的贡献越来越明显。

  丁威:A.O.史密斯中国公司的绝对销售额在全球销售额份额不大,主要的价值体现在中国市场的增长性,中国市场的销售额由最初占全球5%上升到今天的 20%,年均销售额以40%的速度增长。2008年金融危机以来,全球市场的增长部分80%来自中国市场。

  我们在中国市场做营销,对中国的变化感受是直接而深刻的,三五年前我出差主要是乘飞机,最近一两年,去不远的地方出差,我选择乘坐动车。中国高速铁路的网络化给大家生活带来明显的变化。这两年A.O.史密斯在动车上大量做广告,就是考虑到大量乘坐的人是白领、差旅人群,是我们产品的目标消费群体。

  肖亮:2010年中国现有产生票房的荧幕数是4,500块,每年预计增长的屏幕数达到3,000块,增长潜力巨大。中国目前是科视在亚太区最大的单一市场,中国市场给科视公司提供了很好的发展前景,2010年11月科视在深圳设立本地生产工厂,就是要向中国的客户快速提供数字放映机和系统解决方案。

  科视中国2010年销售额比2009年增长10倍。科视中国每年以30%的速度增长。销售额从2001年的300万美元,上升到2010年超过7,500万美元。

   

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2019-05-15T02:55:46+08:002019-05-15 02:55:46|Categories: 如何管理客户资料|Tags: , , |