【如何管理客户资料】 走向双赢的六个谈判策略-翼发云

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【如何管理客户资料】 走向双赢的六个谈判策略-翼发云

来源:如何管理客户资料

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  发表在www.sellingpower.com上的一篇文章指出,谈判的终级目标是达成一个令相关各方均受益的长期协议。在你与潜在客户进行谈判时,以下六个策略有助于你们建立更为牢固的关系。

  第一:耐心 大多数销售人员脸上都刻着“饥渴”二字,潜在客户一眼就可以看出。他们因此知道只要略施心思,故意拖延一下,你一定会给他开出更好的价钱。此时你要做的就是淡定、淡定。

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  第二:提问 通过提问了解潜在客户的需求,厘清他面对的问题,然后考虑有无别的备选方案。有效的问题可以引导大家集思广益,并在双方之间达成更大的理解。

  第三:倾听 认真听对方的发言,在做出回应前细细揣摩其背后的意思。不要随意打断或反驳对方。保持开放的心态有助于你发现新的战略和技巧,以便进一步推动双方之间的合作关系。

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  第四:透明化 沟通透明化,避免使用技术术语和行话。作为销售人员,你的任务是把什么都说得清清楚楚,而不要在你与客户之间筑起一堵墙。

  第五:保持中立 不要随意做价值判断,而应使用中立、描述性的词语。不要自诩为老师,而要把自己当作是一个帮助潜在客户发现并解决问题的探索者。

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  第六:创意 当对方纠结于价钱时,开动脑筋想想别的办法。例如,给对方提供额外服务,提供团购价等等。

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2019-05-05T03:34:39+08:002019-05-05 03:34:39|Categories: 如何管理客户资料|Tags: , , |