【如何管理客户资料】 “金鼎战略”谁来买单-翼发云

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【如何管理客户资料】 “金鼎战略”谁来买单-翼发云

来源:如何管理客户资料

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,翼发云SaaS平台的CRM系统如何管理客户资料,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  据北京现代商报日前报道,北京市商务局为了扭转北京零售商重价格、轻服务的营销误区,启动百货行业分级工作,合格的百货企业将被分成“金鼎”、“银鼎”、“铜鼎”三个级别。该项工作将从百货业逐步扩展到整个零售业

  《百货店分级规范》的35项指标涵盖了经营管理的全过程,甚至“将商场内空气流量质量、卫生间标配等指标都作为评分标准”。

  本网分析:对于顾客来说,如果有某一个百货公司购物环境非常舒适,各种服务设施贴心为民,场内商品种类齐备,同时还在价格上非常吸引人,那这家百货公司一定是他(她)消费时的首选。但是,问题是这样的百货公司到底能不能存在?

  百货公司等零售商在场地、服务等方面增加的投入来自哪里?除了从自己的口袋里掏钱以外,这笔帐会转移到各个进场厂家的头上,然后体现在商品的价格上。最终,是顾客承担了维持高标准服务的成本。

  任何一笔增加的支出都会影响到链条上的各个环节。百货公司等零售商一方面要尽力争取在评级上更高,以吸引更多的厂商入场,而另一方面也要承受开价过高流失优良品牌厂商。

  对厂商来说,一方面希望能够通过所在百货公司或卖场的级别为自己的产品增添附加值,另一方面也会面对入场成本过高带来的涨价压力。价格上缺乏优势很容易带来顾客的流失。

  本网建议:厂商或是经销商必须认清自身产品的定位和顾客群定位,勿盲目追求“金鼎”;如果正进行品牌定位变动或升级的厂商则可以抓住这个机会,借助分级系统调整自己的销售点面分布,为重新塑造品牌形象助一把力。

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2019-03-15T06:50:41+00:002019-03-15 06:50:41|Categories: 如何管理客户资料|Tags: , , |