【如何做好客户管理】 上海广为电器工具厂-翼发云

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【如何做好客户管理】 上海广为电器工具厂-翼发云

来源:如何做好客户管理

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,如何做好客户管理?翼发云SaaS平台的客户管理系统,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。
      上海广为电器工具厂位于上海近郊的闵行,是世界上最大的电瓶启动夹制造商之一,年产量达300万件。

      “在维持良好的客户基础方面,我们注重四点,”厂长范晔平先生说,“即,诚信面对客户,对市场作出快速反应,降低买家的成本,以及及时交货。”

范晔平    厂长

       “1997年刚起步的时候,我们仅仅懂得生产电瓶启动夹。2001年下半年,一位美国买家询问我们是否可以生产应急电源。我当然说可以,于是,他给了我们一个样品。我们安装了一条新的生产线,重组了机械设备,重新培训了工人,最后,对这条新生产线进行了测试。不到两个月,我们就生产出了我们的第一个应急电源。后来,这家美国公司,AEC,与我们合作建立了一家合资企业。”范先生说。

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      公司每年出口应急电源40万件,总价值达900万美元。

      范先生认为,OEM生产能力是公司成功的另一个主要因素。“2002年,一位法国买家评估了我们生产逆变式电焊机的能力。我们是约50家被评估的中国企业之一。他们需要的那种电焊机是世界同类产品中体积最小的。结果,我们跟这家法国公司,GYS,合作建立了一家合资企业,2003年开始生产逆变式电焊机。”
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      公司是ISO 9001认证企业,并通过了CE,GS及UL安规认证,拥有20位专业研发人员。

      “我们通过效率和品质为客户降低成本。”范先生说,“起初,我们的价格可能比竞争者稍高一点,但是,客户购买、使用我们产品的最终成本是最低的。我们自行进行产品测试,从而不会将测试成本转嫁给客户。”

      上海广为拥有三家合资企业以及许多顶级客户,如Wal-Mart,General Cable,Schumacher,CTC,Michelin,Metro及Clarke等,这些因素促使它开发更多的新产品。公司正在加强员工的技能培训,为扩张作准备。

      “我们预期电瓶启动夹将会有30%的增长。”范先生说。“逆变式电焊机是另一个增长点。”他补充到。

      除电瓶启动夹、应急电源及逆变式电焊机之外,公司的主要产品还包括电池测试设备、充电器、工具套件及其他自动设备零件,还有一种12V/18Ah的电池,这种电池是上海广为的专利产品,可用在12V或24V的电路中。这些产品出口到美国(60%)、欧洲(25%)、日本(10%)及其他国家/地区(5%)。

出口商箴言

“我们市场推广部门人员不足,环球资源就成了我们的市场推广部门。环球资源为我们建立网站,甚至为我们对买家进行预先评估。过去,我们每月开发出一到两种新产品,现在我们的目标是每星期开发出一到两种新产品。如果没有环球资源的帮助,这几乎是很难做到的。”

范晔平    厂长
上海广为电器工具厂

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2020-02-25T04:30:45+08:002020-02-25 04:30:45|Categories: 如何做好客户管理|Tags: , , |