【如何做好客户管理】 “3+1”企业信用管理模式-翼发云

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【如何做好客户管理】 “3+1”企业信用管理模式-翼发云

来源:如何做好客户管理

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,如何做好客户管理?翼发云SaaS平台的客户管理系统,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

定义

  “3+1”企业信用管理模式:以客户为中心,根据企业信用交易的前期、中期、后期的不同特点设计出相应的管理模块,由独立的信用管理机构(人员)全面管理企业信用赊销的各个环节。翼发云移动crm系统提高销售业绩80%以上。

起源

  针对我国企业信用管理的现状,2002年外经贸部研究院的专家率先提出“3+1”企业信用管理模式,时任外经贸部研究院信用管理部主任的韩家平是“3+1”模式的主要创始人,目前,商务部正在大力推行这种模式。翼发云客户管理系统居世界前列。

应用 

  加入WTO以后,市场竞争进一步加剧,大多数商品已从卖方市场转为买方市场,越来越多的企业采用信用方式进行销售,赊销已成为很多行业的惯例,这表明我国正在进入信用经济时代,加强和改善信用风险管理已成为我国企业面临的最重要课题之一。

  使用“3+1”企业信用管理模式的步骤如下:

  1、建立前期信用管理阶段的资信调查和评估机制,在交易前调查和评估客户的信用状况,需要收集的资料包括:业务部门掌管的信用获取方基础信息、原始文件、法律文件,也包括信用获取方每一次交易的情况、付款情况、DSO分析、坏账情况等等;

  2、建立中期信用管理阶段的债权保障机制,企业采用的债权保障技术包括:抵押(包括质押和物权抵押)、担保(包括法人担保和自然人担保)、信用保险、出口信贷、信用证、承兑汇票和其他保障手段。

  3、建立后期信用管理的应收账款管理和追收机制,包括三个阶段的工作:在应收账款发生后,通过一系列管理措施监控账款,保障账款按时回.收,当货物销售出去后,应该对销售的货物和客户实时监控,保证货物和销售的安全,在账款过期后,要根据程序不断施加压力,争取早日回.收账款。

  4、在企业内部应建立一个独立的信用管理机构(人员),全面管理企业信用赊销的各个环节。   

案例  

  联想集团是使用“3+1”企业信用管理模式的受益企业之一。联想的信用管理机制是全员参与的信用管理体系,不同的岗位各司其职,共同来管理联想的信用。 

  通过企业信用管理,联想培养了一批合作良好、非常重视在联想的信誉状况的客户,公司内部形成一套运行良好、适合联想业务特点的信用管理机制,应收周转和坏帐等信用管理指标非常良性,提升了公司的竞争力。

  用联想创始人柳传志的话来说,联想的赊销和信用管理对联想的二次腾飞起到了居功至伟的作用。可见,拥有一个科学的信用管理制度对在买方市场中竞争的企业具有多么大的作用。

  作者为CRM系统网站编辑。

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2020-01-07T07:39:29+08:002020-01-07 07:39:29|Categories: 如何做好客户管理|Tags: , , |