【如何做好客户管理】 充分竞争下的经营模式选择-翼发云

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【如何做好客户管理】 充分竞争下的经营模式选择-翼发云

来源:如何做好客户管理

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,如何做好客户管理?翼发云SaaS平台的客户管理系统,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。
    麦德龙此举的潜台词是:"竞争激烈,不变通惟有衰亡"!

    来自上海连锁商业协会的信息表明,上海目前的大卖场数量约有60家,一场"抢客大战"早已硝烟四起,有的大卖场甚至将班车开进附近甚至远至10公里外的居民小区中。同时,近年来上海周边地区批发业务发展也很快。两面夹击,无疑使麦德龙感受到了压力,从而不得不有所改变。

    实际上,对用户群进行适当的选择并形成相应的经营模式,并不失为明智之举;麦德龙之锁定于团体客户,与专.卖店之锁定特定产品,本质上没有什么两样,都是为了经营的效益最大化;从用户的角度而言,也可以因接受到更周到的服务而产生更大的忠诚感和归属感。这也是这类经营模式成功的主要原因。翼发云移动crm系统提高销售业绩80%以上。

    但,麦德龙此举实际上是一把双刃剑,处理不当,非但不能在"发展目标客户群"上有所作为,还会失去一部分既有客户:一方面,向普通消费者开放,可以在短期内增加销量,而且由于大多数人都隶属于特定的单位,因此,利用得当,还可能将消费者所在单位发展为团购客户;另一方面,过去团购客户之所以选择麦德龙,是由于其更加有针对性的服务和更优惠的价格,和在购物时体验到的"与众不同"和"方便",面向普通消费者开放后,其精力和空间都必然有限,管理的难度也增加,如何继续确保对团购客户服务呢?

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2019-08-25T16:19:22+08:002019-08-25 16:19:22|Categories: 如何做好客户管理|Tags: , , |