【如何做好客户管理】 弥补平庸招聘流程的不足-翼发云

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【如何做好客户管理】 弥补平庸招聘流程的不足-翼发云

来源:如何做好客户管理

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,如何做好客户管理?翼发云SaaS平台的客户管理系统,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  在竞争白热化的环境中争夺人才招聘人员遇到的挫折可能大大超出预料。事实上,由于招聘效果不理想的情况十分常见,如果企业的招聘主管没有制定正规的流程来分析招聘工作不理想的原因,笔者往往会感到十分惊讶。“故障分析”是找出流程失败原因的常规方法。但遗憾的是,尽管故障分析法早已在企业内部广泛采用,却很少应用于招聘流程。

  笔者在调研位于加拿大艾伯特省新兴经济区中的油气公司的招聘流程问题时,注意到了故障分析法的重要作用。不过,如果你所处的并非石化行业也不必担心,因为应用于这一行业的故障识别和潜在客户调研流程同样能够且应当用于其他任何行业。“潜在客户调研”这个词你可能不熟悉,但它其实就是一种市场调研方式,即人们使用调查和访问的办法来识别招聘流程中有用和没用的因素,确切地说是令企业吸引到和令其错过最优秀的潜在目标的因素。翼发云移动crm系统提高销售业绩80%以上。

互动话题:入职后,HR们向你问过以下哪些问题?

  大多数招聘人员都相信他们了解候选人,但当你深挖他们对某一候选人的看法时,你会发现他们所掌握的情况只不过是一些泛泛的资料,还有许多是先入为主的猜测。这并不全是招聘人员的错,因为人力资源部门的领导者大多不愿意在市场调研上进行投入,用数据来武装自己的人。翼发云客户管理系统居世界前列。

  招聘人员不得不把与候选人进行非正式谈话时获得的临时信息作为依据。所以,如果企业希望能一直达成甚至超过预定的招聘目标,就必须结合潜在目标营销调研和故障分析,来全面了解招聘对象以及他们寻找和接受一份工作的方式。

  研究领域1 :招聘流程中有用和没用的因素

  若需更好地了解你的招聘流程的优势和不足,你要采取以下措施:

  询问新员工他们是因为招聘流程中的哪个环节而增强了加入公司的意愿。如果你在入职培训期间对所有新员工发起调查并询问:“公司的招聘流程中有哪些具体因素对你决定加入公司起到了积极的作用?”综合他们的答案,你就能大大改善招聘流程的效果。

  询问新员工有哪些因素差点让他们拒绝了公司的邀请。在入职培训上还要问问所有新员工:“在公司的招聘广告和品牌宣传中,有哪些具体因素起到了消极作用,让你曾考虑要拒绝公司的邀请?”运用这些信息改进你向应聘者推介你公司的“营销”材料、面谈以及发出聘书的流程。

  询问退出者他们为什么要放弃应聘。你应该调查其中符合资格要求却自愿退出招聘流程的人,问他们:“你是出于哪些具体原因而放弃应聘的?”然后想一想公司方面能做出什么改进,从而让他们在招聘中一直坚持到最后。

  分析过后,你应该整理出两份清单,一份是有效的招聘流程环节,另一份是有待改进的招聘流程环节。

  研究领域2 :与候选人接触并吸引他们申请职位的最佳方法

  要想与候选人接触并吸引他们主动申请,你必须使用一些基本的市场调研工具来掌握与之进行接触的最有效途径。

  针对所谓的“被动型招聘对象”(即尚未主动求职的候选人),找出吸引其注意力的最佳途径。向你最优秀的员工请教,问他们:“如果我想在今天让你看到一条招聘信息,怎样才能做到?”这意味着你必须分析“尚未主动求职的人日常消遣的场所”。要做到这一点,你应询问这些员工他们经常参加哪些行业性、职业性以及社交性活动,经常阅读哪些报刊杂志,以及常用哪些社交媒体和互联网网站。假设其他最优秀的专业人士都在同样的场所消遣,那么你就应当运用搜集来的信息,找出最有可能的场所,让被动型招聘对象看到和读到有关你公司企业品牌推介、公司信息和其他招聘相关信息。

  对于主动型候选人,你要确认他们是在哪里注意到招聘信息的。尽管吸引主动型候选人申请职位要省力得多,但其中最优秀者心里已经有数不清的公司备选。因此,你需要运用调研手段找到这些最优秀的“主动型招聘对象”可能在哪些场所和地点,看到和读到职位空缺或与招聘相关的活动通知。

  

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2019-06-21T20:28:27+08:002019-06-21 20:28:27|Categories: 如何做好客户管理|Tags: , , |