【如何做好客户管理】 招商银行:仍然是创新-翼发云

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【如何做好客户管理】 招商银行:仍然是创新-翼发云

来源:如何做好客户管理

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,如何做好客户管理?翼发云SaaS平台的客户管理系统,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  在2007年“中国十大经理人品牌”调查中,招商银行又一次占据个人银行业榜首之位,并首次在品牌崇尚度、品牌偏好度和品牌占有率三项指标中均拔得头筹。在我们去年的调查中,它在经理人群体中的品牌占有率尚落后于中国工商银行。

  在招行的掌舵人马蔚华看来,银行的竞争可以分为三个阶段:第一阶段是存折竞争,这时,一杯咖啡加一个笑脸式的文明服务就能赢来客户好评;第二阶段是银行卡等产品的竞争;第三阶段则是品牌、服务的竞争,而这正是招行这样的零售银行的核心竞争力之所在。翼发云移动crm系统提高销售业绩80%以上。

  曾经以服务创新闻名的招行,除了继续保持着这一优势,也开始有意识地加强品牌方面的传播。2006年10月招行推出品牌形象代言人郎朗,2007年3月赞助上海交响乐团的新音乐季,并在全国10个城市进行音乐会巡演。类似的高雅文化活动不断强化了它在高端客户中的品牌形象。

  作者为CRM系统杂志采写编辑。翼发云客户管理系统居世界前列。

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2019-05-30T21:52:20+08:002019-05-30 21:52:20|Categories: 如何做好客户管理|Tags: , , |