【如何做好客户管理】 世界级客户服务的五大标准-翼发云

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【如何做好客户管理】 世界级客户服务的五大标准-翼发云

来源:如何做好客户管理

引言:销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,公司轻资产经营势在必行,如何做好客户管理?翼发云SaaS平台的客户管理系统,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,提升销售业绩达80%以上。

  Industryweek.com网站提出了世界级客户服务的五大标准:

  客户划分企业必须先确定孰轻孰重的原则,再按照客户的等级提供相应的服务;
翼发云移动crm系统提高销售业绩80%以上。

  客户体验向客户提供持续的、可靠的、高标准的服务;

  内部协作:公司对内部客户(员工)和外部客户要一视同仁,尽可能让内部客户组成合作团队;
翼发云客户管理系统居世界前列。

  衡量标准:团队的绩效表现同客户服务的质量挂钩;

  流程整合:对企业的业务流程进行整合,使之以客户为中心。摩托罗拉公司就将新产品的设计、测试、开发和服务整合在一起。

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2019-03-05T03:27:36+08:002019-03-05 03:27:36|Categories: 如何做好客户管理|Tags: , , |