>>工程机械设备行业成都诚捷公司签约翼发云移动CRM系统
工程机械设备行业成都诚捷公司签约翼发云移动CRM系统2016-06-12T20:17:13+00:00

Project Description

客户:成都诚捷工程机械有限公司

行业:工程机械设备

经营范围:销售、租赁各类品牌的叉车及其配件,包括、丰田、小松、三菱、台励福、TCM、大宇及国产合力、厦门杭州叉车,同时供应各种规格叉车实心轮及充气胎;精修各种进口、国产叉车、电动叉车、唧车、保养、翻新、改制及旧车收购。

首先,客户的管理和关系的维护是多个层面的。在CRM系统同,关于人的数据信息可以集中统一管理,比如客户、商务合作、媒体、材料供应商、投资商、员工等等几乎所有对企业来说有价值或未来有价值的客户数据都可以分类并集中在CRM中管理。至于为什么要这样?因为如果不这样进行集中统一管理的话,企业的信息就像拼图的其中一块是分散在每个员工手中的,而且当掌握这这批信息的员工离职之后企业信息就相当于永久性丢失,这样恐怕企业看不到大数据带来的不可思议了,这里还是强调企业数据统一集中管理和不断积累的重要性。

像这样,关于企业所有的关于“人”的资源都分类并集中管理,就可以用翼发云的邮件、短信群发系统在需要的时候传递新产品信息、促销信息和关怀的感情。除此之外,最让人诧异的是,CRM关乎客户全生命周期的数据都能获取,某生命周期中客户与企业沟通了什么对接人是谁相应事件概况都一目了然。管理层能从售后服务数据记录、投诉情况、电话录音等综合数据评估服务人员能力。

其次,如果你的销售管理方式并没有带来预期的效果那么你不能再一成不变了。CRM不仅仅是一套软件,更重要的是它是一种综合认知、销售、客户服务、项目管理、数据统计等多方面的综合思维。比如,CRM要求业务人员在认识线索时从来源+行业+地域+规模+个性化(标签)+开发互联网搜索数据等多层次认识线索。充分的线索认知能培养人员敏捷思维和洞察能力,并从过往的“跟单模式”快速运用在新线索跟进上。进入正式跟单环节,重大销售截点都反应到CRM系统中,以行动历史+日(周)报+历史任务+录音数据+售后服务等“串联起来,像这样,销售人员的每个跟单全过程及其背后的思路都可以很好被”分析“,管理层也就可以指出其短板并引导其尝试其他不同的打单方式,CRM保证销售人员和管理层在单位时间内是’变化不断”的。除此之外,项目型跟单也在捷诚工程机械中发挥价值,让涉及项目所有资源在有限时间内发挥最大效应最终促成目标提前达成。

再次,体验移动办公。移动办公因其打破空间时间限制,让工作能自由随心开展收到很多前沿公司追捧。但企业将“战场”伸展到更大范围和更密集的地盘时,相应的“装备”也升级了。尽管企业战略实施需要将业务人员置于不同地区,但,他们却从未如现在连接得更密切,比如翼发云有专门用于企业沟通和项目跟进的app–还有关于外勤出差费用用一比记一比,财务和BOSS再也不会为小明是不是虚假报销了1000怀疑,小明或许还在返程途中出差款项便微信发他红包了,移动办公软件也不仅仅在行为上管理外勤人,在业务上也是一丝不苟的,这点可以体验新升级的移动销售管理软件翼发云。

关于成都诚捷公司CRM提供商–翼发云

中国SaaS平台的领头羊,始于2007年,运营9年,为3W多家中小企业的提供云OA、云CRM、云Scrum系统和移动办公软件服务。智能化、流程化和精细化中小企业业务是翼发云现在的目标,而其终极目标是结合未来前沿科技与软件之能量,助力中小企业创新能力与智慧能量的释放。欲知翼发云更多信息资讯请访问http://www.effapp.com

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