十信息系统项目管理系列：项目人力资源管理-研发项目管理

十信息系统项目管理系列：

项目人力资源管理scrum

发布日期：2011年4月15日作者：星期五erichu

软件项目管理

描述：这篇文章属于作者的阅读笔记。

勤能补拙，笨鸟先飞。敏捷开发流程

本文的主要内容如下：

&middot；人力资源管理的概念。

&middot；人力资源管理流程概述。

&middot；项目团队建设。

&middot；管理项目团队

&middot；项目人力资源管理要点总结。

&middot；项目人力资源管理的详细过程。

研发项目管理

项目人力资源管理的概念：

项目人力资源管理是有效地发挥每个项目参与者的作用的过程，包括组织和管理项目团队所需的整个过程。

项目的人力资源管理流程概述：

人力资源规划：（1）确定项目的角色、职责和报告关系的过程。

工具和技术有组织结构和工作描述、人力资源模板、人际网络和组织理论。

主要产出是项目的作用和职责、项目的组织结构和人员配置管理计划。

（二）项目团队的形成：获取人力资源的过程。

工具和技术被分配、谈判、采购和虚拟团队。

主要输出是项目人员分配、资源日历、人员配置管理计划（更新）和资源可用性。

（三）项目团队建设：提高项目团队成员的个人技能，提高他们完成项目活动的能力，增强团队成员之间的信任和凝聚力，通过更好的团队合作来提高工作效率。

工具和技术具有一般管理技能、培训、团队建设活动、基本原则、办公室工作（集中）、认可和奖励。

主要产出是团队绩效评估。

（四）管理项目团队：跟踪个人和团队的表现，提供反馈和协调变化，以提高项目绩效并确保项目进展。项目管理团队必须注意团队的行为，管理冲突，解决问题，评估团队成员的表现。

工具和技术包括观察和对话、项目绩效评估、冲突管理和问题日志。

主要输出是人员配置管理计划（更新）、变更请求、组织流程资产（更新）。

项目团队建设

（1）有效的团队合作包括：在不平衡的工作量下帮助他人，根据他们的喜好相互交流，分享信息和资源。

（二）优秀团队建设的阶段：

&middot；形成期。团队中的个体成员转变为团队成员，开始形成一个共同的目标，和团队经常沉浸在对未来的期望；

&middot；震荡。团队成员开始执行分配的任务，通常遇到超出预期的困难，希望被现实打破，开始个人之间的争论，互相指责，开始怀疑项目经理的能力。

&middot；正常时期。经过一段时间后，队员们彼此熟悉，互相理解。矛盾得到根本解决，项目经理可以建立正确的关系。

&middot；段表达。在项目经理的相互理解和信任下，成员积极工作，努力实现自己的目标。

（二）马斯洛的需求水平从低到高：生理、安全、社会、尊重和自我实现。

（三）、麦克格雷戈理论

&middot；X理论。那个雇员懒惰，消极，愿意为公司工作，所以我们必须计划和激励我们的员工，所有要做的工作，必须明确分配给每个人；X理论应该采取两个措施：软措施和硬措施。

&middot；Y理论。认为员工是积极的，在适当的环境下，员工会努力工作，努力完成公司的任务，就像他们在娱乐和娱乐中所做的那样，从工作中获得满足感和成就感。

（三），项目经理可以使用管理，要求项目团队成员完成工作

五种力量

&middot；合法的权力。

&middot；强迫。

&middot；专家权力。

&middot；奖赏权力。

&middot；潜力。

（四）、成功团队的特征：

&middot；团队的目标是明确的，和成员都意识到他们工作的贡献的目标。

&middot；团队的组织结构清晰，岗位明确。

&middot；有书面的或习惯的工作流程和方法，以及过程简洁有效。

&middot；项目经理有明确的考核和团队成员的工作成果，评价标准，公平、公开、公正的奖励与惩罚。

&middot；组织纪律性，这是容易被忽视的；违反纪律往往牺牲了大多数人的利益；因此，”以人为本“绝不是基于个人

；

&middot；相互信任、良好的思想和学习。

（五）对项目团队的建设和发展提出了几点建议。

&middot；耐心和团队成员的友好，并认为他们都是最好的。

&middot；而不是责备的人解决问题。记住一点，”不正确的事

&middot；定期召集会议，有效。

&middot；使项目团队建设活动计划到项目计划，帮助项目团队成员和其他利益相关者和项目团队成为一个更有效的整体。

&middot；教育和培训项目团队成员，鼓励他们互相帮助，认识和提供培训，帮助个人和项目团队成为一个更有效的整体。

&middot；对个人和团队绩效的识别。

&middot；进行项目团队建设尽早进行连续的项目团队建设项目整个生命周期。

管理项目团队

（1）冲突的出现和冲突的类型。

&middot；项目的高压环境。

&middot；模糊的责任。

&middot；多个上司的存在。

&middot；新技术的普及。

项目中存在的七种相互冲突的资源是最重要的。根据项目阶段，冲突的来源安排如下：

概念阶段：项目优先权、管理过程、进展。

规划阶段：项目优先、进度、管理过程。

实施阶段：进展、资源、技术。

接受和接受阶段：进步、资源、个人冲突。

（二）解决冲突的办法。

&middot；问题解决。

&middot；寻求差异的共同点。

&middot；撤退。

&middot；强迫。

总结了项目人力资源管理的关键知识点。

（1）典型系统集成项目团队的作用。

&middot；管理类：如项目经理。

&middot；工程类：如分析师、架构师、软件工程师、网络工程师、测试工程师和管理人员。

&middot；行业专家。

&middot；支持类：如文档管理员，系统管理员。

（二）人员流失对项目的影响以及如何防止人员流失。

IT项目的所有活动都是由人来完成的，人员流失会对项目造成不可弥补的影响，甚至是项目的失败。可以减少人员流失，减少人员流失对项目的影响。

预防包括自上而下的沟通，项目经理和项目成员应保持连续接触，了解他们的工作情绪和思想应该跟进实施，错误的判罚，主动奖，和项目成员建立信任关系，信任关系没有建立正确时可采取的净利润法一般不推荐。

对于以后转移包括人员流失的原有工作任务，对项目经理的自我管理方法进行反思和总结，找出造成员工流失的原因，并采取补救措施，错误管理，修改错误规则，及时招聘，弥补项目空缺的作用。

（三）如何防止被派遣人员被挖走？

&middot；对于工作和生活照料的派遣。

&middot；知道客户单位人力资源需求、避免发送正确的满足其人力资源需求的人。

&middot；长期派遣项目，派出人员应考虑。

&middot；对加强外派人员的沟通和管理。

&middot；进行相应的奖励制度，而不忘的外籍人士。

详细描述了人力资源管理的过程。

项目

项目人力资源管理人力资源管理过程的输入输出

工具和人力资源规划

活动资源估算技术、环境和组织因素、项目管理计划

组织机构图和岗位描述、人力资源模板、人际网络、组织理论

的角色和责任，项目的组织结构、人员配备管理计划

项目团队角色和职责、项目组织结构、人员管理计划、环境和组织化因素，组织过程资产配置、谈判、采购

提前

项目虚拟团队的人员配置、资源日历、人员配备管理计划（更新）、资源可用性

项目团队建设

项目人员分配、人员配备管理计划

一般管理技能、培训、团队建设活动，基本原则，同一个办公室（浓度），

项目团队

项目管理人员配置、角色和职责、项目组织结构、人员配备管理计划、绩效报告、团队绩效评价、组织过程资产

观察和对话、项目绩效评估、冲突管理、日志

员工管理计划的表彰和奖励团队绩效评价

问题（更新）、变更请求、组织过程资产（更新）

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