项目管理的03个深层次认识——质量管理-研发项目管理

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项目管理的03个深层次认识——质量管理-研发项目管理

引言:当今社会市场竞争激烈,软件开发企业想要占据前列需要在研发管理上下功夫,“向管理要效益”已经成为软件开发企业的共识,研发项目管理在软件企业中的普及也是大势所趋。国内做软件项目管理工具的开发商翼发云近几年发展十分迅速,越来越多的软件开发企业认识到研发项目管理的重要性,能切实有效降低成本,规范软件开发流程,提高软件产品质量。国内研发项目管理系统、敏捷开发管理工具的领导品牌翼发云敏捷项目管理系统采用可视化业务流程技术,支持瀑布模型等传统软件研发项目管理,同时也支持scrum等敏捷开发流程,是理想的敏捷开发管理工具,涵盖软件项目管理工作的整个生命周期。为提高国内软件开发企业的项目管理水平,分享一篇企业管理相关的知识文章。

质量管理的章节内容很复杂,并不是很明白,书的一部分是值得分开的,尤其是涉及到的质量管理方法非常多,抓住这一章学习的重点。

scrum

项目管理深入理解03--质量管理

项目质量管理的内容包括两个方面:实际的质量管理、项目质量管理、项目管理活动的过程中,所有项目是合适的,并对项目的性质关系不大;产品质量管理,在生产优质产品的特定产品的项目,它是密切相关的。 软件项目管理

项目质量管理的子过程包括计划质量管理、实施质量保证、控制质量。

  • 规划质量管理:质量计划、质量体系(iso90009001)、质量方针、质量标准、质量成本。

质量成本按其性质分类:一致成本(计划、培训/教学、过程控制等);不一致的成本(返工、保修或服务)。它分为预防成本p-cost,评价成本低成本、失败成本f-cost(包括内部故障和外部故障)。 敏捷开发流程

  • 重点实施的质量保证,为项目满足相关方的要求提供信心保证质量;在几个关键节点项目生命周期的质量审核,项目决策的方式,并做出必要的修正;质量改进包括提高政策质量的措施,组织的过程和程序需要改变质量的影响;应用(也改变了)。
  • 质量控制的两个功能:如果结果符合标准,它将正常运行,否则,找出问题并找出解决办法;确定如何消除不满意结果的根本原因。
  • 名词解释

质量:一组固有特性满足要求的程度。 研发项目管理

等级:对具有相同功能用途的产品、过程或系统的不同质量要求的分类和分类。

抽样:抽样是评价一个随机部分中个体的总体特征的一种方法,并根据这些个体的特征来评估总体特征。它可以分为属性抽样(侧重于正确性)和变量抽样(注意遵守程度)。

概率:事情发生的可能性。

变量:可以用连续的数值来衡量或表达的质量特征。

属性:可分为一致性或不一致性要求,以确定“继续进行”的质量属性。

控制图用于确定一个过程是否稳定或是否具有可预测的性能,通常基于对现有数据的分析,监测过程中是否有偏差,或是否处于控制过程中。

相关概念包括:上下限线控制的限制和规范,过程控制通常设置为3,标准偏差;可控的和不可控的;偶然的原因和特殊原因;七个原则,一个方法用来确定是否非正常的过程,如果在七或超过七个连续的观察点落在平均同侧的控制图,或者他们表现出持续上升或下降,即使在控制范围内,不是偶然的,是一种系统性偏差,需要找到一个解决方案。

帕累托分析:帕累托地图,80/20条规则,可以帮助人们找出问题的主要原因,集中精力解决或影响主要原因。问题的帕累托原理是只有20%的因素导致80%。

因果分析:又称石川图或鱼骨图,它显示了各种因素在图形形式上与各种潜在问题或关联性。

  • 几个主要管理学派及其主要思想

戴明理论(戴明):持续目标、持续改进和知识积累。这是很容易理解的,戴明欢是PDCA循环的迭代过程(plan-do-check-action)。

朱兰理论(兰):适用于符合或超过与技术规格的项目利益相关者的利益和客户的期望。其特点是确定质量与等级的区别,提出质量计划三元理论——质量管理——质量改进。

克罗斯比理论是质量管理的四大基本原则。质量的定义需要事先满足要求,质量来源于预防,执行标准应为零缺陷,以非均匀成本计量。

Taguchi Xuanichi理论:倡导质量管理统计技术的使用,通过损失函数来确定生产成本,已不能满足目标产品。

持续改进:质量改进不是一次性的事件。经理和员工负责持续改进过程和产品质量。

  • 在质量管理过程中常用的工具,如流程图、控制图(七点)、帕累托图和因果分析图,用来记住它们的用途和功能。

流程图,书后补充。

帕累托:

项目管理深入理解03--质量管理

控制图:

项目管理深入理解03--质量管理

项目管理深入理解03--质量管理

  • 质量管理与其他知识领域的关系见下表(少于一个利益相关者管理)。

知识领域

关系描述

一体化管理

质量管理计划是项目管理计划的一部分。在质量管理、过程改进计划是项目管理计划的一部分,

范围管理

项目范围说明书是规划质量管理输入的主要内容。质量管理与范围管理密切相关。控制质量的输出始终是可交付成果,它是确认范围过程的输入。

时间管理

进度需要质量管理储备的

部分

成本管理

质量成本的核算和统计是规划质量管理的重要工具。成本效益分析是规划质量管理

的重要工具。

人力资源管理

项目管理团队必须确保项目所有干系人都知道质量方针和确保质量责任

实施

通信管理

确保明确质量记录

风险管理

是对项目管理计划,风险识别的重要依据,包括质量管理计划;避免风险和质量保证需要协调质量管理计划是风险应对计划的一个重要输出;风险登记是对质量管理规划的重要输入,风险应对措施可能导致供需关系的变化,如使用风险规避,导致需求被取消

采购管理

所有购买

资源质量必须保证。原料的档次对项目

最终质量的影响

  • 全面质量管理(TQM)是企业管理的现代科学内容。项目管理的三个目标是进度、质量和成本。

质量保证是质量管理的一部分。它致力于提供质量要求会得到满足的信任(iso9000:2005),并确定管理过程的组织、设计、建立足够的信息的目标和资源。

一部分的质量控制和质量管理,致力于满足质量要求,统计过程控制SPC是用来跟踪和控制过程,以保持和提高质量的工具,正态分布(均值,中位数,模式,标准差,方差)。

  1. 强茂山。成功的PMP。北京:清华大学出版社,2013。

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2018-03-01T13:54:44+08:002018-03-01 13:54:44|Categories: scrum项目管理|