外包是发包方和接包方互相信任、高度协作的共同行为。为了顺利实施外包，对于发包方，要求企业具有一定的技术水平、项目管理水平、人力资源和沟通控制能力。对于接包方，要求企业具有一定的成本、质量控制能力，具有国际市场开拓能力（包括业务能力、交流能力、接包渠道和商业信誉等）。为了是外包服务形成产业化，还要求形成良好的政策环境和市场环境等。 scrum
下面以软件项目外包为例，从发包方和接包方的角度，讨论实施外包的关键因素。
1。项目要求
项目需求是项目规划和正确实施的根本，在外包项目实施过程中，如果客户经常改变需求或提出新需求，常常使项目延期或超出预算，对于合作双方都会受到商誉和经济上的损失。 软件项目管理
通常发包方根据外包的项目特点，进行项目外包分析，提出项目需求报告。接包方在实施项目之前应该深入了解和挖掘客户需求，对某些不明确的需求与发包方讨论，对于项目实施过程中的需求变更，规定处理办法，并达成一致，形成项目的最终需求。
在需求分析阶段，接包方首先对发包方的需求认真分析，然后通过业务建模、会谈、问卷、需求会议等方式收集客户完整需求，形成文档，然后经过客户讨论、客户审查、文档修订等多次反复的过程。 敏捷开发流程
2。项目计划
在项目实施之前，通常发包方提出项目实施计划的草稿。项目计划的内容应该完整、可行，对于项目流程、工作量、资源配置和项目里程碑等需要双方接受达成一致。
接包方要及时全面分析计划的内容，要详细地跟本企业的计划进行比对和审核，从而了解外包商对整个项目的流程、内容、估计的工作量和资源的安排是否与项目本身的要求吻合。明显的差异都需要及时澄清并建立共识。 研发项目管理
发包方根据接包方对项目计划草稿的建议认真分析和深入讨论，进行必要的修改和补充，形成双方都接受的最终项目实施计划。
三.质量控制
软件外包的质量指软件产品满足用户需求的程度，包括功能需求、性能需求、稳定性、安全性和技术先进性需求、支持和服务需求等。达到客户的质量要求是外包业务的基本要求。
以软件开发项目为例，接包方质量控制的常用方法如下：
- 通过重复多方参与评审的控制要求和设计质量。
- 在编码之前，制定和执行代码规范，以确保代码规范化。
- 编码的质量是通过严格完整的测试过程来保证的。
- 需求分析、计划、系统设计、测试计划和实施计划必须进行内部评估。内部审核结束后，应指定双方进行联合审查。
- 必须制定和审查全面的测试计划和质量保证实施过程。
- 在系统交付之前，必须经历单元测试、集成测试、系统测试、用户测试、验收测试等质量检验过程。
- 制定实施和维护计划，执行和维护操作程序，记录操作过程，并要求合同方及时确认。
4。进度控制
进度影响双方的成本，可能影响发包方的业务，进度还可能影响产品质量。
接包方应该按照项目计划的进度实施项目，及时定期汇报实际实施的进度。对项目实施过程中影响进度的因素综合分析，及时与发包方交流，提出解决办法。发包方要对接包方的进度进行监控。
软件外包项目实施进度控制的常用方法如下：
- 通过科学测算和考虑资源配置，制定合理的相互审批时间表。
- 细分任务，制作更精细的里程碑，并根据里程碑进行检查。
- 定期制定进度报告制度，及时掌握项目进度。
- 使用严格的流程控制需求的变化。
- 在时间表中，一些较大的工作将被分离，以建立更多的里程碑。
5。风险控制
风险管理（Risk Management）是指经济单位对可能遇到的风险进行预测、识别、评估、分析并在此基础上有效地处置风险，以最低成本实现最大安全保障的科学管理方法。
发包方要根据外包项目的特点和要求，制定切实可行的计划，选择合适的接包方，并且密切监控项目的实施过程。
接包方一定要对整个项目足够了解，其中包括项目需求、工作范围、实现方法和预期经济利益的来源。对于已经完成的部分，要有一套合理的评估方法。
发包方可以通过下列方式来控制风险：
- 通过对企业实力、资质和服务经验的考察，严格选择党。
- 通过严格的法律规定和严格的合同审计保护知识产权和商业秘密。
- 外包业务的质量和进度是通过严格的过程控制来控制的。
- 承包商可以通过以下方式控制风险：
- 实行严格的需求管理和控制，充分挖掘客户的需求。
- 严格规范合同起草、谈判、审查、签字，明确规定合同条款外包过程中的责任、权利、利益、知识产权和商业秘密保护。
- 实施标准项目管理和控制，严格控制质量和进度。
- 通过有效的人力资源管理，稳定团队，建立后备队，提高团队的技术和综合素质。
- 建立并保持顺畅的沟通渠道。
6，沟通与交流
实施外包项目是发包方和接包方互相配合、共同合作的过程。要保障外包业务的顺利进行，必须建立有效的沟通渠道。
建立有效的沟通渠道包括以下内容：
- 确定什么样的沟通工具可以采用，以及在任何情况下都应采用什么样的沟通工具，如现场沟通、电话沟通、传真、电子邮件、在线交谈等。
- 确定通信的时间和频率，包括提交进度报告和双方的会议。
- 确定通信的格式（例如，每周报告的格式）。
- 确定通信的形式（现场通信、电话会议和双方的接触）。
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结合本外部项目特点，提取各个事项应对方式，主要导图如下：
说明：本项目的主要判断是将该项目与该项目相结合，如该项目缺乏明确性，需要加强管理部分的需求。另一家公司比较熟悉，减少了风险部分，提高了进度和质量控制。沟通也是非常重要的，所以在项目开始之前，一定要确认沟通的方式和时间。
外包项目的时代与时代
需求管理（或假设）
包方见客户
一起
合作开发项目需求文档
讨论项目需求的变化，以及
项目进度措施（* * * * *
）
做一个好的项目计划
该项目计划优先项目的优先级和优先
困难程度高
需要包括质量控制计划，计划发布
质量控制计划（假定）
设计充分考虑变化和可扩展性
编码规范，代码
定期检查
每个模块应具有相应的设计文件（必须）在每个模块的开发
记录重要模块的过程中，网络结构，等等
Must do the test work in advance before delivery, special function test and performance test for
schedule control (assumes *
)
设定关键里程碑
检查和检查
里程碑
添加
为时间变化的进度控制
重点项目进展报告和发布里程碑示范包
（*风险控制，
）
改变党的党
风险风险
包方的技术风险
接包方需求把握风险
交流与沟通（★★★★☆）
建立统一的编码管理系统
建立一个定期会议，如一个里程碑，每月一次的会议，等等，
报告进度周报，通过电子邮件的形式
建立QQ群，随时沟通，你可以报告的完成情况和遇到的问题
日报
定期公布进展的用户，或通过适当的方式，结果表明
。（* * * * *
）
问题的相关文件，如部署指令，指令
建立数据备份方案
验收材料的制备
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