【移动OA】什么是CRM(客户关系管理)?

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【移动OA】什么是CRM(客户关系管理)?

移动OA系统在企业中的普及也是大势所趋,越来越多的企业认识到移动OA系统的重要性,能切实有效降低成本,规范企业管理,提高办公效率。国内移动OA系统领导品牌翼发云OA系统采用可视化业务流程技术,打通企业的奇经八脉,实现企业各部门间协同办公,并率先推出移动OA系统,让企业办公效率、业务流程审批速度提高十倍以上;内置手机考勤软件,支持多办公地点手机打卡。采用SaaS模式开发,OA价格低功能强大。为提高国内企业的管理水平,分享一篇企业管理相关的知识文章。

CRM(客户关系管理)是客户关系管理。从意义上讲,是指管理层与企业CRM客户之间的关系。CRM是一种选择和管理有价值客户及其关系的商业策略。CRM需要以客户为中心的经营理念和企业文化来支持有效的营销、销售和服务流程。如果企业拥有正确的领导、战略和企业文化,CRM应用将为企业实现有效的客户关系管理。CRM是获取、维持和增加利润客户的一种方法和过程。CRM是一种新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、企业理念和商业模式,也是一种以信息技术为手段有效提高企业收入、客户满意度、员工生产力的软件和实现方法。CRM不仅是一种软件,它是方法论、软件和IT的集成,是一种商业战略。

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2018-04-15T23:59:31+08:002018-04-15 23:59:31|Categories: OA动态|