
OA系统(办公自动化)和CRM(客户关系管理)是常见的企业管理软件,OA系统发展了几年,在中国走出一条符合独立的条件,而客户关系管理是近年来业务发展迅速,销售工作也越来越重要在中国,开始蓬勃发展。随着专业管理软件的增多,孤岛问题也越来越严重。专业的管理厂商正在努力整合它们,打通公司监管的两个脉冲,努力实现信息平台。以OA和CRM为例。有OA厂商集成CRM和CRM产品来实现OA功能。供应商们正在努力工作,但是真正集成和释放更大能量的平台产品是稀缺的。最近翼发云
为宁普防雷技术有限公司提供的两个发展有限公司(以下简称宁普防雷),并成功升级CRM系统,这是进一步远离OA与CRM的整合。一年前,为了宁普防雷更有效地实现内部办公和管理,加快协作和控制在不同的地方,并集中管理客户信息和资源,选择OA,BPM和CRM整合翼发云,工作流协同管理系统。因为OA系统已成功推出一年多来,在宁普防雷已经投入实际使用,以及更详细的优化方案,提出了基于其业务的特点提出了。通过沟通与翼发云专业管理和技术团队,提升和发展计划得到了迅猛的发展,在一个月内成功交付并投入使用。OA
这次升级主要针对CRM系统,以帮助企业深化精细管理客户和商机。升级后的CRM显示出更全面和丰富的客户信息,根据客户的需要,数据更全面。同时,简化了文献登记的复杂性,提高了输入效率。在
,客户和商机管理是比较模糊,责任不够明确,和大自然的执行力不够强。现在,升级后,客户和业务机会必须填写清楚负责的人,避免了踢球的现象,使控制更强大。同时,权力下放也得到加强,各部门决定了用户应该看到哪些信息,以及公司商业秘密的保护和升级。OA系统
为了提高检测数据的效率,翼发云团队也进行了大量的研究思想,如分类查询提供客户和商业机会,当企业项目做的工作越来越多,越来越多的客户,通过项目名称、目标客户、客户…这一分类表明…这样的视图更准确高效,节省用户时间;业务信息和客户信息形成网络,灵活连接,相互渗透,点击查看。数据不再是孤岛,而是有机地联系在一起;既有客户信息,也有商业信息,谁有了变化,立即置顶,第一时间提醒客户;点击一条纪录片信息,就可以直接查看以前的历史信息,这是一个帮助用户高效的细节。检查。
谈数据。当一个公司的业务扩大,客户和业务机会增加,查询功能变得越来越重要。你如何在海量的数据中快速找到你的目标?它需要灵活的多条件查询,用户可以根据自己的方式和关键字快速准确地定位查询。移动OA系统
加强精细化管理的作用还体现在机会的细化,如纪录片的时间变化,相应的客户跟踪时间会自动更新的,一致的,所以在客户信息视图、客户跟踪情况可以实时观察。随着“跟踪周期”的增加,领导者和领导者可以实时监控商业机会,并能及时发现并响应第一时间。在
升级产生更丰富的统计报表,管理者最受欢迎的功能。根据用户的需求,我们将展示多方面、多条件的商务机会和文献信息,并自动导出excel,为进一步的加工准备材料。为管理者提供决策提供可靠的支持,
已经OA系统强大的工作引擎作为一个支持使CRM的管理优势更有效。通过工作流,OA系统可以定制,CRM的冷数据被拉到灵活的工作流,并脱离了CRM系统的局限性。商业机会,客户和订单跟踪和客户服务跟踪不再是一个严格的记录。相反,他们负责通过多个参与者、部门和领导人参与精细控制和风险控制。CRM与OA相结合,在双方优势的碰撞下,发挥出1 + 1·gt;2效,战力提升!
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