【免费crm系统】 “秀客户”这件事,怎么做最自然?

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【免费crm系统】 “秀客户”这件事,怎么做最自然?

来源:免费crm系统

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我朋友他们公司,每次有美国客户来拜访,老板都一定要吹嘘一下:”我们是walmart的供应商,”同时还有伴随着嘴角自豪得意又不失礼貌的微笑。

他们老板为什么这么说?翼发云移动crm系统居世界前列。

说白了,就是借助大买家来体现自己产品不错,公司不错,各方面都不错。

潜台词就是,你看,连walmart都跟我们合作,你还犹豫什么呢?

说真的,好不容易跟某个大客户合作了,不去借助一下打打广告,简直玷污了自己多年积累起来的销售能力。

吹是一定要吹的,所以这里面就产生了一个问题:

秀客户”这件事,怎么做才最自然?

自然地“秀”是一种能力

如何把我们和大客户合作的消息,巧妙地跟新客户分享?

这里面有很多很多办法,我课程里有讲解和分析过,答疑平台也有回复过类似问题。

举个例子吧。

假设,你们公司通过德国一个进口商,给德国超市Aldi供货,一款花架。

但是进口商跟你们说过,不可以透露给他们供货的信息,也不可以透露通过他们的渠道给Aldi供货的情况,更加不可以把下单的产品和价格和任何详情透露给其他客户。

然后某一天,另外一家香港贸易公司有一款询价,也是一款很类似的花架,而他们的客户是Lidl,是Aldi的主要竞争对手。

我当然不可能直接泄漏通过德国进口商跟Aldi合作的信息,否则万一从香港客户这边泄漏出去,可能这个客户我没做起来,还得罪了老客户,得不偿失。

这时候就要巧妙一些。

邮件里可以正式告知香港客户,我们完全可以做Lidl的订单,我们的产品完全可以达到要求,我们的供应商也有BSCI的验厂,从品质到要求到paperwork可以完全匹配,非常对口,我们还跟同一个level的大买家合作,但是鉴于我们有保密协议,所以没有办法透露详情和具体信息。

然后呢,继续应用mail group,第二封邮件,提供验厂的BSCI报告和相关信息,证明我们可以符合Lidl供应商的基本要求。

第三封邮件,针对客户询价的花架,做详细的报价单,并且标准相应的测试标准,并且表示测试报告可以随后提供,给对方参考。

第四封邮件,简单介绍一下公司其他的产品,提供相应系列的e-catalog,给客户参考,同时也是展示自身产品系列的丰富性,有其他机会,也可以报价或者提供样品。

这些算是常规操作,接下来就是重点了。

不小心做了这件事真的是不小心

重点就是这第五封邮件。

主题是showroom photos,给客户看一下样品间的图片,不同的产品系列,都陈列好,可以比较直观看到。

但是,这里“一不小心”把给德国进口商的花架的样品也放进去了,图片放大就可以看出来,这款彩盒就是出给Aldi的货。

接下来,立刻打个电话给香港那边,半开玩笑说:

不好意思不好意思,我们答应过客户,不能泄漏跟他合作的信息,但是我刚才发送的样品间图片里,第六张图片就是我们给大客户的出货样,跟Lidl是完全匹配的。

真的不好意思,我们不是故意的,邮件也没法撤回,千万别说是我这边透露的啊。

客户这边,往往也会笑笑,这事情就大家心知肚明了。

只要有这个电话,客户就知道,嗯,第六张图片,放大,哦,原来右下角那款花架,居然是给Aldi供货的,明白,那Lidl拿来就可以用了。

大家你知我知,就不用点破,接下去就比较容易谈价格谈样品,因为知道这是对口供应商,所以一切都会容易不少。

否则的话,你说你是主要市场是这里,你很有经验,很了解产品,可是口说无凭,你又不肯说出你具体做过哪些客户。

如果我是buyer,我就认为,你的支支吾吾,就是撒谎,你根本没有操作大买家经验,所以根本说不出个所以然来。

这种情况下,已经有一个不佳的第一印象了,不会是优先考虑的供应商,最多礼貌上客气几句就行了。

当然这只是一个案例,这是一条思路。

你开动脑筋,再想出七八套方案,也不是难事。

多思考,让脑筋转起来。

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2019-09-14T13:15:35+08:002019-09-14 13:15:35|Categories: 免费crm系统|Tags: , , |