【免费crm系统】 一线业务员素质培养是关键

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【免费crm系统】 一线业务员素质培养是关键

来源:免费crm系统

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  中国制造低价优势渐失,中国供应商将如何谋求生存与发展”,如何制定有效的推广策略?如何让定单有利可图,出口企业未来发展方向到底在哪里?上海松越贸易有限公司总经理洪雪松先生在“智胜未来出口系列论坛”上海站,分享了他的企业经营之道。

  洪雪松:我觉得,在目前这种比较困难的环境当中,必须要加强人员各方面的培训,也就是说,以前可能一般的业务员可以做的事情,现在不行了,你必须要让在一线的员工,能够掌握各种技能,因为跟客户接触的第一印象非常重要。

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  我觉得,一个优秀的业务员必须要掌握几个技能。第一个是物流配送技能,你要掌握或者你要懂,对产品的技术方面的知识也必须要懂,因为现在谁都会讲英语,你跟他讲英语的时候他们会讲汉语,根本没用,现在的人都非常厉害,英语已经不吃香了。

  最重要的我觉得是技术开发这个方面。包括新品研发,跟客户共同设计产品的时候,我们客人每次都有新产品出来,但他们的设计理念是基于:比如说欧洲的一些很漂亮的设计,但他们的技术背景是欧洲的技术背景,这样子很多产品,在国内生产的时候,没有办法能够解决,而且成本相当高,而且设备达不到要求。我们做的是跟他们一起来帮助他们落地,你这样的设计,我以国内的设备怎么样达到,我们一开始就考虑,而不是他们有设计我们就Follow,我们会Design,你的产品必须要有性价比在里面。我们在这方面要做多种多样的沟通。

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  然后现在很多大客户,他们开始非常紧张,订单越来越少,越来越杂。这个时候怎么办?我觉得,所谓的成本,什么是最大的成本?那就是不信任,你一定要尽全力利用你在这个行业所有这么多年的资源,让客户达成完全的信任,首先对你的人品要信任,第二个对你的能力要信任,相信你会有很强的组货能力,对产品研发、工业的设计有很强的能力,这些方面我们甚至很多方面都要达到。所以我们有专门的研发团队。

  现在最重要的事情就要放下身段。以前可以做的事情,现在不一定能做。也就是说你要拓展采购商的面,你要去选择,有些比较优质的买家之外你还要去寻找一些做边缘性产品的,像我们这样做的,着重有一个工程项目的,比如说Hotel的一个项目只有两三百套,四五百套,但什么都要,让我们做一个一站式的服务,都做起来。

  另外我们看中,你刚刚说的Face to Face,特别重要,任何其他的渠道,最终就是要达成,如果是有价值的合作,最终会归结为Face To Face,不能见光死,有的人上面写的很好,没有很好,但一见面死的非常非常多。我们特别特别注重对一线员工销售,在面对客户的时候那种素质的培养,很多的细节,包括一些礼仪,包括行为方式,包括怎样去引导客户,因为有的时候,他会跑题,我要让他进入到我们的思维,最短时间内,能够了解他是怎样的采购能力,他的采购背景,这样子我们才能再做有针对性的提醒。

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2019-07-31T01:02:03+08:002019-07-31 01:02:03|Categories: 免费crm系统|Tags: , , |