【免费crm系统】 印度市场的买家采购策略

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【免费crm系统】 印度市场的买家采购策略

来源:免费crm系统

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  中国制造低价优势渐失,中国供应商将如何谋求生存与发展”,如何制定有效的推广策略?如何让定单有利可图,出口企业未来发展方向到底在哪里?Future Group 采购总经理 Prashant Patil 先生在“智胜未来出口系列论坛”温州站,为大家详解印度市场及买家采购的策略。

  Prashant Patil 先生于 2008 年加入 Future Group,目前是负责家居用品零售采购及专业从事家居用品新产品开发,现任 Future Group 采购总经理,在印度商界不同领域拥有 20 余年从业经历,对印度的市场、贸易商及消费者有深入的了解。

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  Prashant Patil :印度现在每年的经济消费总额达到了 4500 亿美元。正如贵国的总理最近在印度访问的时候所提到的,印度始终是发展最快的消费品市场之一,同20世纪的80年代不同,印度现在是增长非常快的消费品市场,而且印度人们对于时尚的追求日益增加。

  25岁以下印度人口占全国总人口的50%以上,同中国一样,印度是一个非常大国家,而且印度是一个非常多元化的国家,因为有不同民族的人生活在一起,在印度我们有各种各样信仰的人,和各种不同的种姓与社群。现如今,我们印度的孩子玩的很多玩具都是来自于中国,中国是印度最大的进口国。

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  跟印度人做生意是一个非常好的事情。现在我看到英文的字幕了,你可以在中国看到很多不同的城市,在印度没有,也有很多不同的州,在中国,你有广东话、有上海话,同样的在印度我们也有不同的语言。在印度我们有不同的语言、不同的宗教信仰、不同的种姓和不同的社区,在印度我们有很多不同的节日和庆典,我们也有新年,我们也说新年快乐,在新年说新年快乐的时候我们也给红包,你知道从哪儿来吗?礼物来自中国,如果我想给一个礼物的话,它有可能是一个耳环,也可能是一些手饰饰品。

  我们有不同的节目,意味着基本上每个星期都会有一个节日庆典,所以每个星期有一个庆典的话,你就可以想像一下,人民需要买多少东西。而且在印度有一个事情就是,在印度没有只生一个孩子这个政策,所以印度人可以有两或三个孩子,所以我每年可以为我的三个孩子庆祝三场生日,所以我每年可以买三次新的衣服,市场就会更加的忙。

  所以,我认为你应该更加关注印度的市场,这就是我们老板所谈到的,未来集团是如何形成的,所以未来集团只在于满足印度消费市场的各种需求,公司涉及的领域很多,包括零售、消费金融,包括媒体,包括零售房地产开发,包括品牌,以及物流等多个领域。所以我们的老板希望每个印度人都是从我们这里买东西的,所以这就是为什么我们会有多种形式的零售网络,我们每年的消费值达到了2亿多。

  所以,请容许我介绍一个未来集团,我们有3万雇员,我们曾在于印度的126个城市和乡镇市中心,而且我们集团的营业额为30亿美元,在2012年。我们旗下的Pantaloon Retail 及 Future Capital Holdings,Future资本控股已经在印度证券交易所上市。

  我们的公司是以零售业务为核心,正如我刚才所提到的,我们有二亿的消费群,每年来我们公司购买零售产品,所以这些是我们的一些基本业务,比如说零售和企业联盟,比如说投资顾问和消费者金融、人寿和非人寿的保险,我们还有future brands和future media。我们的理念是我们可以同顾客进行交流,我们希望通过我们的品牌、通过我们的传媒,能够跟顾客保持交流,所以顾客能够时刻记得我们,一起从我们这里买东西。

  我们还有自己的物流公司,所以我们可以按时为我们的顾客提供新鲜的物品。我们还有另外一种品牌,叫做“创业企业发展”,这其实是为我们以后后续的发展所创建的,如果你比较大的订单的话,我们可以有更好的一个金融后续支持。所以这些是我们一些零售的店面,我们的零售品牌包括Central、Pantaloons 、Big Bazaar ,还有Food Bazaar,这些都是我们比较成熟的一些零售店面形式。这些店面总占地面积达到了1000万平方英尺,其中Pantaloons 跟Central,是比较适合消费者的时尚生活需求,Big Bazaar 、Brand Factory是面向于消费价位的消费群。

  这是我们的Central stores,Central stores是我们一家无缝式的购物中心,能够满足城市居民的各种采购需求,你可能在这里看的不是很清楚,但是我们在这里有一个PTR电影院,在中心内部我们可以提供电影等其他一系列的休闲娱乐活动。我们的理念是人们可以来到这里购物,吃东西,然后庆祝,我们的想法是人民可以来到这里,在节庆日或者是周末的时候,在这里时间一站式的消费,在这里买到各种各样的产品,比如说婴幼儿的食物、鞋类、饰品等各种产品。

  还有一种另外店面,叫做Pantaloons,我们有65家的店面。Pantaloons意思是裤子,Pantaloons是裤子的另外一种表达,所以在这里我们可以卖各种各样的服装,包括男女及儿童休闲的时装、传统的服饰、正装、派对着装及运动装,男人、女人和孩子都能够买到自己的东西。

  Big Bazaar 是另外一种店铺形式,我们现在有165家Big Bazaar,在这里我们有很多的日用品,还有很多的服饰,你想要运动用品,你想要食物,都可以在这里买到。在这里你可以看到一张印度妇女的照片,她在这里欢迎你,这个照片就展现了我们所需要定位的目标客户群体,所以这里的主要购物群体是家庭妇女,而不是工作女性、职业女性。

  这里我们还有一种新的产品,叫做Brand Factory,这是我们新的一种店面形式,在这里的话我们有很多时尚的品牌,比如说李维斯、Jeans 、Dockers、阿迪达斯、锐步,还有耐克,也可以在这里找到。同时我们还有另外一种店面形式,叫做Food Bazaar,我们有198家Food Bazaar,Food Bazaar就是一个寻常的大型连锁超市店面。在印度,我们购物理念是观看、触摸和感受,印度的顾客非常有价格意识和质量意识,他们想要看见产品,然后想要看到每个产品,然后再决定是否要买。

  同时我们还有家居用品零售,家居用品零售开始于2006年,我们旗下有很多不同的品牌,比如Home Town,在Home Town里面,它提供各种家居建材及装修用品相关的服务。EZone里面提供各种时尚精致的电子产品和电器, Collection I提供各种精致的家居饰品及家具。Electronic Bazaar 及 Furniture Bazaar 提供的是比较经济价位的产品。我们还有future bazaar。

  所以这是另外一家Home Town的照片,我们有超过22家的商店就是这个样子的,Home Town的占地面积都会超过100平方英尺,然后它就像迷你的家一样,在这里我们可以买到各种各样的家具以及电子产品,沙发、桌子、床各种家具。

  e zone里面主要卖的是电子产品,所以我们买i phone、音乐的音响设备,我们的理念是如果一个人会来买i phone的话,同样会去买其他的一些衣服,所以在e zone里面可以买到很多周边的品牌。这里我们Home Town的另外一张照片Dining Room,你可以看到一些餐桌,一些比较便宜的餐桌,一个桌子配四个椅子,300人民币。

  Future集团还有一些全新的零售店,称之为Futurebazaar.com, Futurebazaar.com淘宝,还有Planet Sports,我们还有关于时尚的,Depot是卖书和音乐的时尚连锁, Fairprice是 针对与价廉物美的产品,所以它比较像杂货店。这是Futurebazaar.com的照片,所以你在这里可以看到不同的产品,你可以看到一个电话、一个相机,在印度人民去上网已经不再是一个问题了,人们喜欢上网购物。而且我们还和好莱坞进行了合作,她是一位印度的明星,这跟中国是一样的,人们喜欢电影明星,因此也会安排电影明星来到自己店铺里面,从而来吸引顾客的注意。所以我们还有一些忠诚度的项目,比如说e zone买了一个i phone,那么下一次再到i phone里面去买东西的时候,可以得到一个降价、折扣价。

  我们还有一些比较有名的零售合作伙伴。比如说Staples Inc、Lee Cooper 、Axiom。这是另外一张照片,Food hall,主要卖的是国际的食物,所以这些也是一些进口的食品。所以我们的理念,是能够吸引顾客来到我们的店铺里面,大家请看一下,这个叫做World market,这是一个新的机构,Future group所创造的一个新的商业模式,这类似于一个市场。

  我不能够细节的展开了,但是我们的理念是,里面有300家的店铺,而且在这300家的店铺里面,我们的理念就是吸引我们的顾客来到我们的World market,然后在里面进行我进一步的购物。我们已经在班加罗尔以及其他的三个城市开设了分店,你既可以在这里买到其他的产品,也可以买到我们自己的产品,这就像我们跟贸易商的交易,你可以在这里进行大批量的商品交易,所以这是另外一种销售我们产品的方式,卖给贸易商。

  我们想要同生产商一起合作,所以大家可以看到的是,印度的消费者比较了解全球消费品的这种动态,因为他们非常注重产品的性价比,因此,他们要以优惠的价格来采购到最新的产品。而且Future Group 的零售网络覆盖印度的全境,因而我们采购的产品应能满足不同文化需求、不同的生活背景、不同的收入状况。

  我跟大家提供一些建议,第一条是最重要的一条,1美元大概6人民币,1 元人民币大概 能兑换9 印度卢比,所以印度人花起钱来非常的有意识,非常地小心,而且还有关税,所以印度的市场非常大,但是鉴于人民币跟印度卢比的税率,所以我们花钱是非常的小心。

  所以你可以读一下下面的几条建议,如果你有什么问题的话可以问我。我的建议是,大家多去印度,然后看看印度的消费者。我们印度跟中国非常近,而且你们在印度有很多比较大的顾客,他们要求你们提供更低、更低、更低的价格。所以你怎么样来进行讨价还价,怎么样来得到好的价格,如果找到真正的有诚意的顾客,你们好多的客户。

  我建议环球资源应该评估买家、筛选,就像我们供应商这个新级别,因为来自印度的客户很容易装假的,你分不清谁是大的客户,像我们是31美金一年的,但是很多人也是会自己说。而且另外我很欣赏专场采购会,因为是一个闭门会议,所以供应商可以跟买家进行洽谈,而不像一个公开的展览会。

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2019-07-22T12:59:39+08:002019-07-22 12:59:39|Categories: 免费crm系统|Tags: , , |