【免费crm系统】 大数据如何创造价值?

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【免费crm系统】 大数据如何创造价值?

来源:免费crm系统

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  大数据的价值与应用

  大数据像水、像矿石、像石油一样,正在成为新的自然资源,能不能挖掘资源中潜在的价值,成为这个时代能不能走向创富的重要条件。

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  有数据显示,预计到2020年,全球拥有的数据量是35ZB,在如此庞大的数据量面前,它所带来的信息以及反馈出来的事实,对于人类来的说具有巨大的潜在价值。大数据究竟能为包括服装行业在内的经济发展带来什么价值?北京赛智时代信息技术咨询有限公司总经理赵刚总结了3个方面。

  第一,通过大数据分析,各行各业都能更快地对变革进行跟踪,响应全球经济快速的变化。第二,在全球金融经济危机的状态下,通过数据分析,能够更好地理解整个经济危机行为的演变。第三,能够更好地满足大众和企业服务的需求,而且可以预测市场的变化。

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  而从大数据利用的方式上,也可产生几个方面的价值。首先,大数据的价值密度较低,现在可利用和分析的数据只是冰山一角,数据里的价值远没有被发掘出来,所以要利用分析技术去发现它们的潜在价值。其次,要实现大数据整合创新的价值,通过不同渠道的聚集整合,创造新的数据价值。

  对服装企业来说,在哪些方面可以利用大数据,从而对业务产生积极的影响?赵刚罗列出9个方面的应用。

  第一,为客户进行产品推荐,这是知名电商亚马逊的竞争力之一。网站根据相似的购买行为,对客户喜好进行分析,最终为客户推荐一系列产品。

  第二,基于客户反馈改进产品设计,如在淘宝评论上的反馈。在海量的评论信息中,不是每个评论信息都对企业有用,但也确实能反映客户对产品的体验。

  第三,通过分析客户的喜好,实现社区营销。企业以客户为基础把握社区中的数据,因此,现在有很多企业通过ADB“反问”到相关数据分析,来实现客户分析。

  第四,基于数据分析进行广告投放。通过点击的数据,进行广告位置、颜色、大小、用词的试验,这样可以更好地改进点击行为。

  第五,基于社区热点,对流行时尚趋势进行预测,通过热点话题的分析先导性地判断流行趋势。

  第六,基于交易分析进行产品定价。如客户对于产品价格的变化有什么反应?价格提升在什么样的数据范围内会造成客户流失?

  第七,基于客户异常的流失预测和多个客户行为数据,建立客户的预警模型。

  第八,基于环境分析的问题探讨。

  第九,物联数据的产品管理。

  赵刚说:“企业都是跟大数据相关的,不要觉得大数据太大,跟我们没有什么关系,大数据所分析出来的信息,能够服务于企业的业务提升。此外,在实施的过程中,大数据并不会投入很大的技术力量。”

  构造互联网“转基因”企业

  大数据思维需要转换成转基因模式,而技术不是第一位问题,目标、决策、客户才是问题的关键。

  大数据时代已经来临,当业界还在讨论服装企业如何在大数据背景下真正获得价值时,在财讯传媒(SEEC)集团首席战略官段永朝看来,构造在大数据背景下的互联网转基因企业,成败取决于企业的互联网基因有多少。

  大数据是无所不在的计算,包括社会计算和互联网,无时无刻不在影响着传统的组织模式、商业模式以及产业生态。

  段永朝把大数据比喻成一个新物种、甚至是侵入者。在这种情况下,大数据思维需要转换成转基因模式。因此,技术不是第一位问题,而是第二位问题。那么,第一位问题是什么?段永朝的解答是,目标、决策、客户是问题的关键。

  要成为互联网转基因企业,首先需要企业学会跨界。在过去狭义的概念下,服装就是衣、帽、鞋袜,但现在这种狭义的产业概念已经不适用。在大数据时代下,必须拥有“行业混搭”的意识。

  段永朝举例说,耐克就已经跨界到儿童运动心理学、医疗、保健等多个领域,每年涌现出上百个创意,耐克随时邀请合作伙伴、客户、消费者分享点滴创新。从耐克的案例中可以看到,缔造创新文化,一定要有客户的流畅体验。

  

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2019-05-27T12:43:47+08:002019-05-27 12:43:47|Categories: 免费crm系统|Tags: , , |