【免费crm系统】 六大软技能,帮助职业经理人突破成长瓶颈

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【免费crm系统】 六大软技能,帮助职业经理人突破成长瓶颈

来源:免费crm系统

引言:企业销售管理是企业生存的根本,面对日益加剧的市场竞争,轻资产经营公司势在必行,翼发云SaaS平台提供免费crm系统,不建机房、不买软硬件、无需运维,零投入,降成本增效率,提升销售业绩达80%以上。

  每个人在不同的职业发展阶段都有不同的瓶颈,每个企业在发展历程中也有很多瓶颈。如何突破这些瓶颈,是摆在每个职业经理人面前非常重要的课题。

  中国有句俗话叫“练武不练功到头一场空”。大学毕业前,我们在学校学习硬技能,用它在职场中谋求生存。多年后,知识老化,你触到了职场的天花板。是我们硬技能不够造成的吗?其实,这个天花板是在没人教的软技能上——如怎么增加自信心,怎么去和人沟通,怎么提高领导力等。翼发云crm系统提高销售业绩80%以上。

  赵忠尧在TCL工作25年,期间经历四五次的天花板。在智胜未来出口论坛上,他以自己亲身经历,向大家讲诉如何利用软技能打破天花板。

  以下是赵忠尧演讲实录:翼发云移动crm系统居世界前列。

  TCL在2000年引入了卡内基,几年下来TCL发展的非常迅猛,这里面和软技能的提升有非常大的关系。软技能是什么?我们在突破瓶颈的时候应该怎么思考问题?这里面有六个话题:

  第一个话题是格局。2000年我是TCL销售公司的,当时的彩电市场,长虹是老大,TCL是老三,我们怎么变成第一呢?当时还是CRD时代,已经出现了很奇怪的现象,产品越来复杂,但是产品的生命周期又越来越短了。这时,整个公司的方向就变成了以速度和效率为起点的状态,我在TV行业已经做了10年,谁的速度比我快呢?就是PC,那个时候还没有手机。我当时组织人员展开了一场全面向PC学习的热潮,我们经过了两年的时间就打败了长虹。

  什么叫格局?在你这个行业里去学习叫术,去其他行业学习就是道。对我们这种小型企业,宏观经济的影响不是很大,只要把自己的事情做好,其实没有什么问题。宏观经济不好,人工成本上升等,所以企业才做不好。为什么在你的行业有比你做的好的企业­我们应该从这个角度思考,要看其他行业的人是怎么做的。通过这样的方式才能破掉这个局。因为你已经被捆住了。

  前瞻性。大家可能都这么一个体会,我们小的时候出门的时候都不敢出去,都是父母领着我们一起走。我们在错综复杂的过程中都是迷雾的状态,随着能力提升以后,发现雾散去了,每个人散的多少是不一样的。但是你总有迷雾的地方,这个时候,人没有方向感的时候就在原地不动。怎么才能有前瞻性呢?思维是很重要的,必须有一个大的方向,也就是说在迷雾当中设一个旗杆。人的思维是以终为始的,是先找到目标才找方法,而不是说有方法才有目标。

  腾讯在QQ非常好的时候,决定开发了微信。当时马化腾并没有从QQ的团队里找人开发微信,而又重新找了一波人来开发微信。这里面有几点很重要,相信那个时候马化腾一定想到一个问题,整个世界从PC互联网向移动互联网转移,而QQ的用户群是PC的用户群,跟现在移动的用户群是不一样的,这就是他的前瞻性思维,落地的时候他选择了另外一个团队,独立的来做。被革 命还是革自己的命?

  如果腾讯没有微信的话就容易快倒。前瞻性,你不能说你不知道,方法是很多的,但是你一定要找到前瞻性,一定要找到发展的点。

  换位思考。动物有一种本能,都是以自我为中心,自己最厉害,自己的水平最高。但是我们在这个社会必须要跟人合作,以自我为中心是没有办法带团队的。这个时候怎么办?就要有换位思考的方法。

  我以前在当CEO的时候有这么一个故事,我有一个副手,当时种种原因,关系搞的一塌糊涂。但是我也不可能炒掉他,他也不可能炒掉我,这种情况下怎么跟他一起合作呢?一定要有换位思考的方法来想问题。当强迫自己写对方优点的时候,慢慢的发现他的优点。后来看他的眼神就不一样了,很多东西就被化解了。关键的问题是,要学会换位思考。

  在组织的发展过程当中,与你不喜欢的同事一起共事的能力是考验你能力的关键要素。作为CEO,如果你手下人的水平都比你低,你这个企业是没有出息的。但是能人都是有毛病的,在一方面比较长的时候,另一方面是比较短的,你是要把他短的方面扶起来。

  影响力。现在商学院把领导力整歪了,关于影响力和领导力,有各种各样的说法。当领导,就是自己不干活,忽悠一帮人帮他干活。江上只有两条船,一为名,二为利。当领导要发挥领导力的时候,应该怎么做?这就很关键。

  我们在公司当中要推动很多的改革,但是这个绳子是推不动的,系统越大的时候越难推。但是绳子拉的时候很容易。

  在二战有一个非常典型的故事,当时艾森豪重打欧洲的时候,他们已经制定了战略规划,但是没有做,他开了三天的战略研讨会,各种各样的意见发表,最后就是诺曼底战役,如果当时命令攻打诺曼底,就会有很多声音就出来了,为什么这样,你是怎么想的?这样怎么协调?一大堆的东西。

  内驱力。一个人在发自内心要把事情做好的意愿和能力。作为一个CEO,或者是作为一个部门的主管,就跟驾驶一辆车一样的道理,每个人都在求人车合一,但是在人车合一的过程中有四个要素很关键,第一,这个司机水平得多高,你自己的能力得提升。当然,这个提升更多的方面包括你的硬技能没有问题,还有。软技能是需要提升的。如果老是偏颇于硬技能的提升,那管企业就很难。还有,这个车的性能得好。你开一个捷达跟开一个奔驰当然不一样。当然,车里面更重要的是发动机好不好,如果是捷达车装一个奔驰发动机,那当然可以。第三就是油好不好,第四就是路好不好。

  做企业的,我们发现很多人,内心想把一件事情做成的意愿,0-10分,打几分,到四五十岁的时候这个意愿就下降,怎么把油整好,对企业内驱力来讲很关键。我们讲内驱力,自己要有意愿,这个油得是杠杠的。弄个奔驰,弄个90号油也跟不上去。平台再好,行业选的再好,油加错了,内驱力起不来。妨碍自己成长最大的要因就是找借口。

  如果不给自己点压力都不知道自己有多优秀,当然,转折点很重要,其实转折点是机会,有危有机。一说电商,大家都说狼来了。有危就有机,怎么样把每一次的转折点比较里程碑,在每一次变化当中可以找到自己能抓住的点。

  善于沟通。在这里我的年龄算是偏大,我在TCL给员工培训,20-40岁的人有两大问题是没有解决的,或者是解决的不够好。第一问题就是学会说话,大家知道,我们人说话的目的都是想把自己搞舒服,不是为了把对方搞舒服。要沟通的好,要有一种能力把对方搞舒服,这才叫沟通,这才叫学会了说话。

  处理好人际关系,只要有人的地方,有社会,就要处理各种关系。在企业里面讲要看的懂政治,怎么来运局才能运的成,这个更难。企业发展规模两三个亿的时候不需要考虑这个问题,当发展到30多个亿的时候就要考虑这个问题。

  格局、前瞻性、影响力、内驱力、换位思考、沟通人际,这是来自于卡内基的六大核心动力。卡内基是引导积极正向的看待问题。当你用正能量,会影响到很多人,因为每个人都有很多思维,但是用正向的方式会好很多。现在来讲,大家用拉伸的方法,效果比推的方法更好。

  我经常问自己的两个问题,我们要做一件事,先问自己“凭什么我能做成?”今天跟一个穿戴设备的老板聊天,你怎么保证在100家当中能够生存下来,怎么保证未来的竞争当中你可以处于优势的地位?你现在做了什么对你未来五年产生巨大的影响?第二,经常回答“为什么受伤的总是我?”

  只要精神不滑坡,办法总比困难多。我们在这个世界上每个人都会遇到困难,但是态度不一样,效果就会完全不一样。只要你精神不倒,你就会找到方法去克服这些困难。

  赵忠尧:卡内基训练广东公司董事长兼CEO

  * 以上内容根据赵忠尧在智胜未来初露系列论坛演讲整理。

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2019-05-10T00:38:10+08:002019-05-10 00:38:10|Categories: 免费crm系统|Tags: , , |