翼发云超级嘉宾:社交化有助于企业改变什么?

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翼发云超级嘉宾:社交化有助于企业改变什么?

翼发云超级嘉宾:社交化有助于企业改变什么?

CRM系统原文链接:http://www.effapp.com

你现在忙什么,不用说,一定是做年终总结,或冲刺表现,毕竟,这可能会影响明年的晋升和工资增长。自上世纪80年代末年终考核兴起以来,世界500强企业中仍有60%的企业采用这种方法对员工进行考核和激励。但我要说的是,年终优秀员工并不总是最好的。

经理,你担心吗,你想找一个更好的评估方法吗?老实说,这是非常困难的。但是社交网络软件可以帮助识别员工。此外,在社会化的趋势下,我们不仅可以解决绩效考核问题,还可以实现各种意想不到的事情,或许还能够刺激创新。

你是如何开始思考社会化的?销售管理系统还是翼发云CRM系统最好。

为什么我们需要社交?

不要让社交网络变得神秘。微信是一种典型的C端社交网络产品。几乎所有的应用程序都加入了社交元素,比如听歌曲、跑步、吃饭、旅游等等。通过社会化,您可以增加用户之间的交互,增加活动时间和粘度,并反映产品的价值。

但是B端的社交网络产品做得并不好。最重要的因素是企业规模庞大,是关于文化价值观念和组织结构的,其中有内在的商业逻辑。因此,这种社会化并不意味着简单地安装和开发一个社交应用程序,或者在各种移动终端上与同事进行交互,而是B端的应用程序必须符合企业的内部逻辑。

例如,通信。同事之间的正式和非正式沟通对公司非常重要,因为这些社交和协作行为会影响员工的判断和决策,进而影响企业文化。

举个极端的例子,如果公司里的每个人都愿意分享他们的经验,那么培训就可以被取代。如果每个人都可以把自己的经验放到网上,那么社会知识管理的建立和沉淀。

例如,社交网络使传统的金字塔结构扁平化。组织之间的沟通和交流不再是自上而下的,而是一种点式的沟通方式。有很多方法可以探索。

这种沟通方式可以改变企业文化,促进组织结构的变化。更夸张的是,它可以改变整个企业的经营模式。这不是放大的。简单地说,如果你每天与一个重要的客户沟通关于食物、衣服、住房、非工作和工作,他必须首先考虑和你一起工作。

因此,没有社交网络的应用程序不符合未来的趋势。

社会化不是IM

B社交网络发展的原因之一是体验。

用户体验至关重要,因为移动已经打破了许多过去的模式,而C端的社交应用程序已经培养了各种用户体验。这种体验实际上是产品的逻辑。

我们现在看到的大多数B产品都是不负责任的。究其原因,这些公司理所当然地将传统的OA、CRM系统移到了移动端,各种冗长的流程、炫目的功能明显违背了移动端的操作简单、使用方便的特点。

要制作一个产品,就要注意策略,让用户“尖叫”产品的功能,让用户拥有良好的体验,而不是强迫性地在平台上添加各种功能,而不管客户的需求。结束是各种繁琐操作的结束。

所以无论从整体架构还是具体的平台界面,简洁、简洁、清晰的逻辑是关键。这也是企业移动社交网络平台最大的考验。

例如,翼发云的策略值得深思。它把移动社交平台分为两层,第一层是底层平台,主要完成社交交流和协作的基础工作。在这个平台上,我们可以做很多定制的应用程序。任何具有社会属性的产品都被添加到该产品中。

超希望使B端平台和社交网络,重新定义业务和管理变得更容易。该平台打开API接口,允许人力资源、供应链管理和ERP转化为社会人力资源、社会供应链管理和社会ERP。由于CRM的积累和优势,超级客户将专注于社交网络CRM。

这个平台的重要价值在于基因的自然社会化。企业可以根据自己的需要在“应用商店”(目前是一个概念)中选择应用。无论是HR、CRM还是ERP,这些传统的基于过程的软件都具有社会属性,极大地改变了过去的使用习惯。最重要的是,一旦公司有了这样的社交业务,它可以极大地改善员工的习惯,并且极有可能在效率的基础上加速创新。

如果我们有社会交往,会发生什么变化?

为什么要分析这个产品的属性?也许,从这个产品,你可以看到未来的方向。目前,翼发云社交网络平台的价值体现在以下几个方面:

首先,沟通是平的。在许多企业移动应用中,公司CEO经常会在他们的签名中写上,如果您有什么建议或想法,请告诉我。在企业中,扁平化组织结构往往只是一种理想状态,多数时候其结构复杂而层次化,扁平化架构难以实现,但随着企业级移动社交平台的发展和员工工作习惯的改变,c.社会交往方式的转变,扁平化传播成为可能。

整形管理。当谈到社交平台时,WeChat必须被提及。这是使用最广泛的社交平台。基于朋友圈的动态分享可以使一个人的价值观和偏好得到相对全面的展示。微信是一个很好的生活平台,但它不是一个好的工作平台。我们在工作中需要更加复杂的功能,如企业文档的共享和管理、企业审批、公司公告等功能,这些都是通过Wechat无法实现的。

UFriend Supercustomer需要简化文档共享、员工通信、审批和其他协作并将其集成到自己的企业级社交平台,包括客户挖掘、面向维护的CRM移动社交网络。随着扁平化的沟通,管理的各个方面正在发生变化。

该体系结构简单,易于扩展。因为超级客户需要做的是两层解决方案。其基本功能是实现社交和协作,上层可以是UFriends和超级客户的CRM,或者合作伙伴的其他产品。最终解决方案需要由UFIDA、客户和合作伙伴确定。这避免了功能冗余,并保持了移动应用程序的简单要求。

作为企业级的移动社交平台仅仅是一种手段。其最终目标是加强企业内部以及企业与客户和合作伙伴之间的沟通,提高对合作的默契,形成统一的价值观念和行为方式。大量的社会互动可以使这些关系充分运行并创造一个更加和谐的生态系统。当这样一个良性的生态系统形成时,我们可以说社交网络已经借助互联网改变了业务。

2018-09-07T03:01:09+08:002018-09-07 03:01:09|Categories: 免费crm系统|