CRM:优质服务的意义-CRM客户关系管理系统

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CRM:优质服务的意义-CRM客户关系管理系统

CRM客户关系管理系统CRM:优质服务的意义-CRM客户关系管理系统

国内越来越多的企业认识到CRM客户关系管理系统的重要性,能切实有效降低成本,提升销售业绩。国内CRM销售管理软件、CRM系统领导品牌翼发云CRM系统结合国内外主流销售管理思想,采用SaaS模式开发,使得CRM系统价格超低功能超强,提供无功能限制的CRM免费版,能让企业销售业绩提升80%以上,客户数量持续增长不流失。

服务不可能是完美的。即便是名列《财富》500强的企业,其5年内的平均客户回头率也仅有50%。从客户角度看,在放弃原有业务关系的客户中,68%是由于某个员工的原因。这表明我们有很大的改进空间。可以提供优质服务的企业将比竞争对手拥有更迅猛的增长势头和更强大的获利能力。

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优质服务依赖于员工听取和响应客户需求的能力。员工必须“亲临”并倾听客户的需求(以便使客户感到您的确听到了他们的呼声)并有能力满足客户的目标。然而,对客户有所反映只是第一步,只有能预见客户的需求才能带来更多的实惠。优质服务意味着两者兼顾:要求企业必须以长期关系为目标,并全方位面对客户。

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2018-07-25T21:51:38+08:002018-07-25 21:51:38|Categories: 免费crm系统|