成功的神奇秘诀-免费CRM系统

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国内越来越多的企业认识到免费CRM系统的重要性,能切实有效降低成本,提升销售业绩。国内免费CRM系统、移动CRM系统领导品牌翼发云CRM系统结合国内外主流销售管理思想,采用SaaS模式开发,使得CRM系统价格超低功能超强,能让企业销售业绩提升80%以上,客户数量持续增长不流失。

越是不景气,越多老板急欲找寻成功与生存之道,此时不妨师法一些国际上知名企业的经验。多数成功的企业都有很多实用法则来保持灵活性,防止因规模扩大而导致不可避免的浪费。在许多这样的公司里,标准的操作法则是「先做,再调整,然后再尝试」。举个例子,一位过去前迪吉多高级经理人员说,当碰到大问题时,他们会将10名资深人员在办公室里关上一周,当答案成形后,就即刻执行。此外,该公司相当重视实验。并非让250个工程师和市场人员孤立无援地开发新产品,而是以5到25人为一组,花几星期时间,带着一些并不昂贵的样品在顾客中验证对产品的想法。

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此外,这些企业从顾客身上学习,藉以贴近客户。他们提供无与伦比的高品质、服务和信用卓著的可靠产品。在许多公司,当顾客服务时,往往格外惊喜,认为这很特别。这种情况实在令人惋惜。然而,在卓越企业里的情形却不同,人人皆肩负提供最好产品和服务的责任。因此,很多具有创新精神的企业,总是从顾客端得到有关产品面的金玉良言,这是不断地、有目的地倾听的结果。

具备创新能力的企业,总是透过组织的力量培养领导者和创新人才,而成为所谓「产品斗士」的发源地。例如,为人类生活便利性贡献良多的3M,曾被管理专家评为「过度执着开发创新,以致公司的氛围不若大企业,而像个以实验室、小房间串联的松散结构,其上挤满了狂热的发明家和大胆的创业家,充分发挥他们的想象力」。3M从不限制员工的创造力,并支持有实质意义的冒险,鼓励员工勇敢去做一些事,却是缔造今日成就的基础。

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成功的企业主认为,不论是位居高位者还是普通员工,都是提高品质和劳动生产力的源泉。这类公司中的劳资关系良好,劳资双方有相同的劳动态度,亦不认为只有资本投资才是效率提高的源泉。就像IBM的哲学只有个简单的原则:尊重个人。这是个简单的概念,但是IBM的经理们却花了很多时间去实践它。德仪(TI)董事长马克.谢波德也认为,员工是创意的来源,有用的不仅是一双手而已,在他倡议「全员参与计划」后,对提升该公司生产力助益甚多。

再者,不离本行为成功之本。琼森公司的前任主席罗伯特.约翰逊说:「不要接下你不知如何操作的生意。」或者像宝碱前任总裁爱德华.哈尼斯所言,该公司从未离偏离本业,并尽量避免成为一个综合体。除了少数例外,优秀企业的产品几乎都沿着其所熟知的领域扩展,很少进入未知的领域。

面对当前的不景气冲击,大部分企业更难与成功为伴。随处充斥的裁撤、减薪,挤压经营上的创意与勇气,表现出尽是保守与稳扎稳打的策略,看似有理,但未必对企业有利。事实上,经济萧条时之供需失衡仅为短期现象,企业若因此停滞不前,画地自限,待景气复苏时将更易遭到淘汰,尤其,企业常在景气下荡时往往大幅减少对人员培训的支出,同时精简许多必要的分工,于是导致更为严重的人力消耗与人才流失问题,殊不知,精炼人力素质,以提高产品与服务品质,对于此刻的竞争环境更为重要。

另一方面,客户关系维系,亦即既有客户的重复采购,较之开发新客户,不仅省时且往往能创造更多价值与利润,万不可短视近利,一昧追求新的客群,结果拉长战线,不仅顾此失彼,同时付出更多成本代价,因此,不妨静下心来倾听旧客户的需求,并尽力满足之,相信能在不平静的年代,创造出更不平凡的绩效。

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2018-07-22T17:21:05+08:002018-07-22 17:21:05|Categories: 免费crm系统|