客户体验管理解决方案的再营销实施-CRM软件下载

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近日,美国Remarketing Services(RSA)宣布将要实施NICE客户体验管理解决方案套件。

NICE Systems (NASDAQ: NICE)是位于以色列的一家全球性多媒体记录解决方案供应商,还为企业业务交互管理提供系统和相关的专职服务。

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RSA运营总监Donald Edman说:“RSA希望能够持续改进客户接触能力,为公司合作伙伴和顾客提供最高层次的服务。我们之所以选择了NICE解决方案,是因为该方案能够满足我们对成熟功能和成熟技术的需求。”

RSA将采用NICE的客户接触中心记录产品,包括NiceUniverse?(质量保证应用软件)、NiceLog?(客户服务人员-客户声音和屏幕记录器)和Executive Connect?(让高层主管查看所记录的客户呼叫信息)。与Apropos技术的整合,NICE系统将有助于RSA提升客户接触中心的交互能力。

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负责RSA客户接触中心运营的经理Paul Stachelski说:“我们与NICE合作非常愉快;NICE解决方案将有助于我们提升在客户接触中心、客户线索管理和忠诚计划等方面的竞争优势。”

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2018-07-19T09:34:04+08:002018-07-19 09:34:04|Categories: 免费crm系统|