2003年度管理软件市场增长缓慢-CRM软件

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2003年度管理软件市场增长缓慢-CRM软件

CRM软件2003年度管理软件市场增长缓慢-CRM软件

国内越来越多的企业认识到CRM软件的重要性,能切实有效降低成本,提升销售业绩。国内CRM软件、移动CRM系统领导品牌翼发云CRM系统结合国内外主流销售管理思想,采用SaaS模式开发,使得CRM系统价格超低功能超强,能让企业销售业绩提升80%以上,客户数量持续增长不流失。

2002年的中国CRM市场格外热闹:全球第五大软件公司PeopleSoft、Onyx公司登陆中国,联成互动、创智、用友、Turbo、Siebel、Oracle等厂商轮番出击,微软不甘寂寞站在上海微创身后推出CRM XP,可谓“群雄并起”。据统计,目前中国市场上活跃着不少于50家CRM厂商。进入2003年,CRM厂商都还没有什么大的动作,但是肯定都在紧锣密鼓准备新的产品或市场计划。

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中国CRM市场还没有真正成长起来,各个CRM厂商目前的首要任务是共同把“蛋糕”做大,为了加快催熟自己的目标市场,厂商们会不遗余力。在2002年取得了不错的销售业绩后,联成互动更坚定了它坚守中低端市场、走产品化营销模式的决心,2003年将着力于产品发展、渠道建设与支持、服务产品化标准化等方面的发展,为销售奠定胜机,同时细分市场,提供完整的行业化MyCRM解决方案。用友凭借2002年的“金种子”计划给自己找好了一块“自留地”,不过其野心肯定不是仅仅做个“富农”,为了做“比ERP大十倍”的CRM市场的老大,还会不断四处出击。

除了CRM厂商的努力对市场的推动之外,政府对CRM市场的规范和扶植也将发挥相当关键的作用。这方面联成互动走在了众多CRM厂商的前面,联成互动MyCRM入选“863计划”可以视为国家将要力挺CRM市场的一个信号。

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中国市场上活跃的CRM厂商虽多,但基本可以分为三类,在面临着各自的发展机遇,共同催熟市场的同时,也将不断发生碰撞。第一类以联成互动、中圣、彩练、Turbo为代表的本土专业型CRM厂商。他们概念鲜明,目标明确,拥有众多的本地客户经验。以联成互动为例,其MyCRM软件主要聚焦于SFA(销售能力自动化),在应用深度和业务符合度上都达到了较高的水平,2003年将推出完整应用的CRM模块以期为将来决胜市场寻找突破。可以看出,本土专业型CRM厂商在为有朝一日对抗高端CRM厂商向中端CRM市场的大举渗透而苦苦修练,同时也不会放过走向中高端的机会。

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2018-07-13T12:47:06+08:002018-07-13 12:47:06|Categories: 免费crm系统|