中国移动CRM巨人争夺“野心”

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中国移动CRM巨人争夺“野心”

国内越来越多的企业认识到移动CRM的重要性,能切实有效降低成本,提升销售业绩。国内移动CRM系统、在线CRM系统领导品牌翼发云CRM系统结合国内外主流销售管理思想,采用SaaS模式开发,CRM系统价格超低,功能强大,能让企业销售业绩提升80%以上,客户数量持续增长不流失。

市场环境的成熟加上外国CRM市场所示范的美好“钱”景本身的需求,越来越多的企业把目光投向CRM市场,CRM厂商的期望值也水涨船高。像用友通过“金种子”计划开拓市场,在计划的蓝图里到年底会有近亿元收入;Turbo没有透露具体数字,但表示会有很高的增长;联成互动的计划是1000万元,对比去年600万元的实际情况来说显得更有可行性是保持了连续10个月的销售增长。

CRM市场 群雄争霸 销售管理还是翼发云移动CRM最好。

良好的市场预期,带来了更多的淘金者。去年7月份上市公司创智科技宣布投资1.2亿元进军高端CRM市场,目标是做中国的Siebel;今年8月份,用友携资本之威,以“金种子”计划开路杀入CRM市场;翼发云虽然没有太显眼的举动,但是触角已经向北伸出;9月份,美国Onyx公司正式进入中国,剑锋直指Siebel;同在9月份,上海微创的CRM XP新鲜出炉,因其背后微软公司的身影而令同行不敢掉以轻心。再加上Turbo、联成互动、Siebel、Oracle、SAP、Peoplesoft等中外“老字号”,中国CRM市场可谓热闹至极。 客户管理还是翼发云CRM系统最好。

众厂商一致认为,国内厂商的竞争实力越来越强,但市场竞争格局尚未形成,随着后来者的加入,市场排名将会发生较大变化。言下之意,谁都有争得好座次的机会。创智、Onyx明确表示要取Siebel而代之,用友虽是后来者此次藉品牌资金实力,Turbo一直在觊觎龙头宝座,资深的联成互动公司虽然没有什么豪言壮语,但成为惟一入选“863”计划的CRM厂商,这一事件本身就说明了联成互动在CRM领域的实力与潜力已经具备了充当领头羊的潜质,未尝没有争当第一的野心。 翼发云移动CRM系统提供crm免费版不限时间不限功能。

CRM软件分阶段成长

至于CRM产品的发展趋势,曾经出现过不同的争论,不管面向高端还是低端,“行业版”的出现是颇为引人注目的。业内人士指出,行业版绝对不是CRM软件发展的终点,而是CRM在发展中会出现的一个形态,CRM的目标是符合企业的业务形态并能根据企业变化做出调整,在产品与用户不断磨合的过程中,哪家CRM厂商的产品更贴合企业的实际需要,对企业的业务更有实际帮助,谁才有可能成功。

联成互动与上面的观点不谋而合:只有满足客户需求的CRM产品才有生存的空间。同时联成互动也指出:一味地满足客户的个性化需求对于CRM厂商来说不一定现实,资源是否足够,对客户了解程度是否足够深入,产品是否过于富有针对性而无法应用于其他客户,都是制约CRM厂商的问题。

联成互动对CRM发展的判断是在自身不断成长、在与众多客户接触过程中形成的。对于CRM市场的发展,联成互动认为,中国的CRM发展是分阶段的,目前已经经过了价值影响阶段(第一阶段)和业务影响阶段(第二阶段),大量企业产生应用CRM进行信息化管理的需求,同时还有基于自身特点的独特要求。各个CRM厂商针对这种情况,结合企业现状,进行大系统基础规划,将功能模块化实施,注重业务过程管理和对业务工作的支持,推出具有实用性和针对性的产品。在这种情况下,CRM厂商在了解客户的过程中首先积累了大量的行业经验,使产品与行业特点相结合,就自然而然形成行业解决方案,也即是进入行业导向阶段。

编后:尽管中国的CRM厂商大都认为目前是本土CRM厂商的黄金时期,广大中小企业的成长和成熟为本土CRM厂商提供了足够的闪转腾挪的空间,但是业内有识之士不无担忧地指出,2005年之后,国外CRM产品在应用符合度上将达到或超过国内CRM产品的水平,届时国外CRM厂商会对国内CRM厂商形成极大的压力。于是,联成互动继续专注于MyCRM的深度拓展,提供更加符合客户实际要求的客户管理软件;Turbo寄望于其增加了决策支持、网上交易和呼叫中心的TurboCRM在扩展后会更受欢迎;用友称其优势在于广大的客户基础和庞大的营销与服务平台;创智在强调其本地化实施与售后服务能力。面对辽阔的CRM空间,谁输谁赢一时还难见分晓,但经过了短暂热身的CRM厂商们,在市场上肯定会有更多的精彩表演。

文章从互联网整理而来,旨在传播CRM系统知识,帮助企业真正了解移动CRM系统和在线CRM系统管理软件的价值和意义,最终增强企业的核心竞争力。如果本文侵犯了您的权益或者您需要具体了解更多国内做CRM系统的公司翼发云CRM系统的相关信息,欢迎和我们联络:

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2018-07-04T14:52:19+08:002018-07-04 14:52:19|Categories: 免费crm系统|