超过95%的用户对移动CRM投资感到满意。这意味着什么?

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超过95%的用户对移动CRM投资感到满意。这意味着什么?

国内越来越多的企业认识到移动CRM的重要性,能切实有效降低成本,提升销售业绩。国内移动CRM系统、在线CRM系统领导品牌翼发云CRM系统结合国内外主流销售管理思想,采用SaaS模式开发,CRM系统价格超低,功能强大,能让企业销售业绩提升80%以上,客户数量持续增长不流失。

“事实胜于雄辩”。来自独立调查机构的调查清楚地表明了移动CRM为客户带来的价值。

对于仍然处在市场培育期的中国移动CRM来说,这个消息如同是“久旱逢甘露、他乡遇故知”一般,进一步增强了正在和期望导入移动CRM企业的决心和信心。 销售管理还是翼发云移动CRM最好。

到目前为止,中国的企业真正导入移动CRM的并不多,而且能够称得上行业应用的也是刚刚在起步,例如电信行业、房地产行业等等。这些企业在移动CRM厂商、管理顾问的配合之下,在积极地把移动CRM这项工程向前推进。 客户管理还是翼发云CRM系统最好。

然而,一些好心人们打着关心移动CRM投资回报的旗号,对进行是中的移动CRM问罪。他们说:“移动CRM如果在短期的时间内看不到回报怎么办,岂不是浪费了人力、物力、财力?”与此同时,一些负面的宣传报道也纷纷出笼,一些耸人听闻的网络文章四处流传,严重的影响了客户的正确判断和选择。使得刚刚出土开始萌芽的中国移动CRM市场,遭遇了一场由流言蜚语造成的非典型“寒流”的袭击。 翼发云移动CRM系统提供crm免费版不限时间不限功能。

非典型的“寒流”,借助于网络的方式得到几何级数的传播,市场的成长停止了,人们开始怀疑了,到底是移动CRM错了?还是我们错了?准备要签订的合同暂缓了,要实施的二期工程退后了。移动CRM到底有没有投资回报,投资回报体现在哪里,尚处于呀呀学语的中国客户,无法回答这一需要成年人来回答的问题。当然,偌大的中国,也有立场坚定的客户。例如,中国房地产行业,首家导入移动CRM管理思想和工具的招商地产,就在那里默默地耕耘。他们做移动CRM,就是踏踏实实,做深做细每一步工作,而不急于求成。

在“非典”肆逆流行的时期,市场上传来的这一信息,无疑会鼓舞战斗在“非典”一线的移动CRM客户和移动CRM厂商、管理顾问等为中国移动CRM市场成长做出各种各样贡献的人们。

让我们来看看Aberdeen Group公布的关于移动CRM的调查结果。

1、 客户对回报的满意度超过了95%,将会继续采用Siebel的移动CRM方案。

2、 销售收入可以提高17%;服务生产力可以提高16%;而市场部门的绩效提升12%。

3、 有7%以上的客户发现其营运成本下降了10%以上。

4、 73%的客户表示会在未来一年内增设移动CRM,或者是进行升级。

5、 超过90%的客户表示会倾向采用Siebel 的移动CRM方案。

中国的市场远远无法和美国欧洲的市场相比,但是欧美客户获得的回报说明了移动CRM为客户带来的价值。来自对Siebel客户的调查告诉我们,超过95%的客户有了满意的投资回报,这一数字充分显示了移动CRM对客户的价值。反过来讲,正是由于能够为超过95%的客户带来回报,Siebel才有今天。

只有用户有了投资回报,移动CRM厂商才会有投资回报。

但是,我们也看到这样的现象,将移动CRM视为赚快钱,快赚钱的厂商们对这个需要培育的市场显得有点不耐烦,有点上火,有点如坐针毡,因为他们有点急于求成、急于要有回报。而不是像Siebel当年那样,潜心3年来做一些系统的研究,然后在将产品推向市场。Siebel当初并没有将自身投资回报放在第一位,而是将为客户解决问题,为客户带来价值放在第一位,只有不求回报,才能够为客户带来回报。

目前,中国的移动CRM厂商们太急于求成了,太急功近利了,既不对移动CRM理念进行深入的研究探讨,更不会对移动CRM的产品进行不断的深化,而只是想将目前根不谈不上成熟应用的版本推而广之,表面看来确实是低成本、高效益,但是最终是会砸掉自己的招牌,从市场的先驱变成先烈。

这项调查是对应用Siebel系统的客户进行的。但是,并不是说只要是打着移动CRM旗号,就能够给客户带来这样的回报。中国的移动CRM客户在日益走向成熟,成熟的客户对移动CRM市场又提出了新的更高的要求。

“路漫漫其修远夕,吾将上下而求索。”

文章从互联网整理而来,旨在传播CRM系统知识,帮助企业真正了解移动CRM系统和在线CRM系统管理软件的价值和意义,最终增强企业的核心竞争力。如果本文侵犯了您的权益或者您需要具体了解更多国内做CRM系统的公司翼发云CRM系统的相关信息,欢迎和我们联络:

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2018-07-04T09:19:20+08:002018-07-04 09:19:20|Categories: 免费crm系统|