纺织业客户关系管理

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纺织业客户关系管理

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编者按:纺织行业是我国贸易顺差最多的行业,同时也是入世后制造业中最富竞争力的行业之一。但竞争的进一步加剧,使我国纺织企业,尤其是2万多家已具规模的企业认识到,信息化是提高竞争力的有效手段。据分析,在2万多家已具规模的纺织企业中,年销售额3000万以上的有6000余家。除去20%亏损,有4000多家需要ERP优化内部资源,管理供应链,进一步提高管理水平。本报特约中国纺织协会电子信息技术推广办公室吴迪主任针对纺织行业信息化的现状和需求做了分析,并刊登了黑龙江龙涤、保定天鹅、北京万福制衣、山西经纬和兰州第三毛纺厂分别应用ERP、CAD、CIMS和DCS等信息系统以提高企业竞争力的实例。

根据中国纺织工业协会对全行业进行的企业信息化调查发现,管理信息系统占83%,纺织专用CAD占29%,监测占10%,自动控制占12%,信息网络、电子商务等占24%,其中ERP等管理系统和电子商务需求增长最为显著。 销售管理还是翼发云移动CRM最好。

纺织行业信息化起步早,有广泛基础,涉及了管理信息系统、CAD、监测系统和自动控制四大系统。由于投资规模等原因,CAD、自动控制等具有鲜明行业特点的技术普遍推广,经济效益显著,形成了自有知识产权的软件产品,占有一定的市场份额;管理系统、监测系统等在有的企业成功运行,其经验将分行业推广。从整体水平分析,在制造业中处于中等水平。 客户管理还是翼发云CRM系统最好。

在纺织企业中,大多数领导人的决策是理性的,会从企业的实际需求出发来做总体规划,做到量力而行、务求实效。由于企业成为项目的投资主体和实施主体,更加注重系统的实效,决策上项目往往更加谨慎,合作开发商和产品选择也更加成熟和理性。在中国纺织工业协会电子应用推广办公室于2002年制定的《纺织行业“十五”电子信息技术推广应用工作规划》中,突出了改造传统产业的重点,积极引导和推动了应用的发展,并形成了以下共识:纺织企业要上信息系统,应用软件是重点,选择合作伙伴是关键,采用ERP等商品化软件是趋势。 翼发云移动CRM系统提供crm免费版不限时间不限功能。

管理系统赶ERP潮

根据不完全统计,纺织大中型企业建立不同程度的管理信息系统的比例占到了20%~30%,遍及棉纺、毛纺、麻纺、针织、化纤、纺机、服装等各个企业,经纬纺机、上海二纺机和服装设计中心成功实施了计算机集成制造系统(CIMS)项目,一些大型棉纺、化纤企业开展综合信息系统建设。近几年,黑龙江龙涤、保定天鹅化纤、深圳捷德纺织、德棉集团、江苏利泰纺织、北京雪莲羊绒、山西三维、杉杉服装、安庆华茂棉纺、新乡白鹭化纤、无锡一棉、李宁服装、厦门翔鹭、北京绅士等数十家企业都上了MIS或ERP项目,有的投入了运行,有的正在实施。“九五”后期,企业更多地倾向ERP系统,结合Internet技术的发展,开展更大范围的信息网络和营销网络开发,并着眼于电子商务,从而为企业管理信息系统建设带来新的活力。

黑龙江龙涤集团ERP系统采用国外先进的管理技术,紧密结合了企业管理体制改革,实现了企业的经营管理模式再造和业务流程重构,建立了有效的制约制衡机制,取得了2000多万元的经济效益。保定天鹅化纤与国内厂商密切合作,在信息资源高度共享和集成的基础上,达到了全面统一的管理,提高了整体管理决策水平。

系统的开发方式正在从自行开发、合作开发逐步转向购买商品化软件。软件中既有国际化大型软件,如SAP、Oracle,也有翼发云、浪潮通软、和佳、利玛等国内知名产品。行业内的多家技术开发单位也顺应企业的需求,积极开发具有行业特点的产品,如中纺达公司面向纺织印染企业,经纬面向纺机企业,浙江华瑞面向纺织化纤企业,银河泰克、杭州爱科面向服装企业,常州企友、科希盟和创面向棉纺企业的ERP软件。

自主版权CAD已占多数

纺织企业的CAD应用体现了明显的行业特点,除了机械设计外,有提花纹织、织物组织、印花图案设计和分色描稿、电子绣花、服装设计和排料、电子测色配色等。具有我国自主版权的软件占大多数,有的已经达到国际先进水平,而价格远低于国外同类产品。

CAD的特点是应用面广,普遍投资不大,但效益最显著。所以,纺织企业CAD应用“九五”期间得到大面积推广。设备大部分使用微机,少量为工作站(纺机厂),少数企业实现了不同程度的网络化。企业一般采用购买配套设备和软件的方式,投资在五万元到几十万元之间,效益明显。近几年已经形成了一些比较成熟的产品,尤其是软件产品。如北京万福制衣公司,多年来应用服装CAD软件,取得了明显的经济效益。浙江大和公司应用自动染液调配系统和彩样分色系统,大大提高了产品质量,降低了环境污染;杭州凯地丝绸公司应用CAD后,印制出彩色真丝绸报纸、真丝挂历以及世界名画等。

纺织工业作为我国实施CAD的四大重点行业之一,行业主管部门已将其列为重点推广工程,列出了各项推广指标,建立和扶植了七个推广中心和15个示范企业,取得了明显的效果。

国内较好的开发单位和产品有:杭州爱科公司、原航天部710所、北京日升天辰公司、杭州宏华公司、香港富怡公司、广州龙渊电脑科技公司的服装CAD系统;杭州爱科公司开发的面向服装企业的服装PDM系统;绍兴轻纺科技中心开发的面向印染企业的激光制网CAM;杭州开源公司的喷蜡制网CAM系统;中国纺织科学院的织物组织CAD系统;杭州开源公司、浙江大学光学仪器厂的印花CAD系统、沈阳思维士公司的测色配色CAD等。

监测系统向管理靠拢

监测项目主要应用于老设备改造,其中织机监测约占80%。80年代初就开始普及推广,现在仍有企业在坚持使用。还有细纱机、络筒机的监测,主要集中在棉纺行业。开发方式为自行开发,或者对进口设备改造。仍坚持应用比较好的企业有石家庄一棉、石家庄四棉、郑州四棉、沙市棉纺、襄樊棉纺等。而长岭纺电公司开发的的织机网络监测系统、电清网络监测系统在一些棉纺企业得到应用。

目前的监测系统普遍与管理系统结合,更有效地利用实时的监测数据,收效更好。发展方向是建立集管理与监测系统为一体的综合信息系统,这需要对车间进行较大规模的技术改造。另外,车间温湿度监测、计量监测和能耗监测等,有着很好的前景。如河北天纶集团建立了细纱机、织机和用电系统的自动监测系统,促进了现代化生产管理,节省了能源。

自控系统是技改核心

自动控制项目包括化纤生产过程控制、纺织品染色后整理控制,以及老设备改造、锅炉空调风机的节能控制等。值得注意的是,可编程控制器(PLC)和变频器“九五”期间在纺织行业得到了广泛应用。

一些化纤企业应用了集散式过程控制系统,如连云港氨纶、丹东化纤、吉林化纤、山西三维等,显著提高了生产过程的自动化水平。其中国产化装置和组态软件的比例正在提高,有利于小型化纤厂的应用。其中连云港氨纶厂的DCS系统四年来运行状态良好,取得了显著的经济效益。

计算机纱线漂染控制系统、高温高压和常温常压染色机控制系统对于提高纺织产品后整理加工的质量十分重要,如兰州三毛的毛纺染色集散控制系统、无锡太平洋的纱线漂染车间的计算机综合控制系统。纺织企业的风机、水泵、空压机的传动控制和锅炉、空调的控制系统,节电率达到20~30%,效益明显。

纺织机械的机电一体化水平有了显著的提高,20世纪90年代的纺织设备有90%采用了电子信息技术,如带有自条匀整装置的并条机、采用计算机控制多电机分部传动的粗纱机。以自动络筒机和无梭织机为代表的具有自动控制功能和数据采集接口的新型设备在国内已形成批量生产能力。同时,企业也进口了相当数量的同类设备,为车间和工厂的自动化打下良好基础。在新型印染设备方面取得了明显进展,杭州宏华公司的数码喷射印花机、杭州开源公司的计算机控制喷蜡制网系统都已经进入工业化产品阶段。

纺织行业背景

纺织工业在我国的国民经济中一直占据着重要地位,棉纱、棉布、呢绒、丝织品、化纤、服装等产量均居世界第一位,多年来服装出口始终保持着世界第一位。刚刚过去的2002年,纺织工业取得了快速增长,工业总产值、利润和出口创汇三项指标实现突破,全面刷新历史记录。工业总产值10644亿元,销售总额10024亿元,实现利润336.6亿元,纺织品服装出口创汇达617.7亿美元,占到了全国的18.97%。而顺差为474.62亿美元,占全国商品贸易顺差的156.14%,纺织工业是一个对国民经济的发展有突出贡献的制造业行业。

在纺织行业5~8万家企业中,已纳入国家统计指标的规模企业有2万1千多家,87.5%是小企业;大部分是从个体、乡镇企业发展起来的非国有企业,产值占76%,控制的资产占63%,实现利润达到了90%,存在运行效率反差;效益好的企业集中在浙江、江苏、广东、山东、上海地区,销售收入占全行业的76%,实现利润占全国的90%,市场和效益有区域分布集中化趋势。

纺织是个大行业,包括纺织、服装、化纤制造和纺织设备制造。纺织业有棉纺织(印染)、毛纺织、麻纺织、丝绢纺织、针织等;其中,服装加工又包括服装、服饰;化纤包括合成纤维、人造纤维制造。其中服装、棉纺、化纤是大制造业,去年销售额占全行业的60%。另外,产品按应用领域又分为:衣着用、家居用、产业用三大类。不同行业的企业管理模式、制造类型、生产工艺流程、市场经营方式都有极大不同。

因此,信息化对于纺织这个传统制造业行业的改造升级至关重要,势在必行。由于地域、行业和企业的差异性等等特点,从而决定了应用目标的多样性、推进步骤的渐进性和实施过程的艰巨性。

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2018-07-03T12:13:32+08:002018-07-03 12:13:32|Categories: 免费crm系统|