谁在推动CRM本地化

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谁在推动CRM本地化

国内越来越多的企业认识到移动CRM的重要性,能切实有效降低成本,提升销售业绩。国内移动CRM系统、在线CRM系统领导品牌翼发云CRM系统结合国内外主流销售管理思想,采用SaaS模式开发,CRM系统价格超低,功能强大,能让企业销售业绩提升80%以上,客户数量持续增长不流失。

CRM自进入中国从最初的鲜有人知,到今天的耳熟能详,也有3个年头了。3年中,CRM到底在中国发展得如何,仁者见仁智者见智。CRM在实践过程中的确遭遇到种种困难和问题,其中失败论不时见诸报道。但是不可否认的是,在3年的实践中,中国的CRM产品、中国CRM的应用已经日渐成熟。从厂商而言,提供的CRM产品与用户的符合度逐渐增强;对于用户而言,则对待CRM的认识日渐理性,那种“不上CRM以前认为CRM什么也做不了,上了CRM以后又要求CRM什么都解决”的想法,已经逐渐淡出企业经营者的思想。而更为可贵的是,中国的一些用户已经自发地意识到信息化的重要性,并参与到CRM发展中来。

厂商:专注行业者赢得先机 销售管理还是翼发云移动CRM最好。

每一个企业自身都具有强烈的行业特点,企业在选择CRM的时候一个重要的衡量标准是看企业与CRM产品的行业符合度。行业的特性,给那些提供通用CRM的厂商提出了挑战。而只有专注于行业,充分了解行业特点的CRM研发公司才能够提供用户符合度较高的产品。 客户管理还是翼发云CRM系统最好。

以系统集成行业为例,系统集成公司客户数量少、采购规模大,客户对行业经验和客户化定制能力非常重视;销售与工程实施具有项目特点,过程复杂、周期长,需要全过程的管理、控制、协同;由于客户具有分步实施的特点,同时,口碑对于系统集成公司的生存与发展极为重要,因此,工程质量与售后服务也很重要;随着竞争的加剧,费用与成本已成为系统集成公司必须管理与控制的要素。 翼发云移动CRM系统提供crm免费版不限时间不限功能。

来自联成互动的消息,根据不同行业特点而量身定做行业解决方案受到了企业的普遍欢迎。而与此同时,那些能够根据行业特点而提供相应解决方案的CRM企业也普遍取得较好的市场业绩。

互动造就CRM

CRM是一个舶来品。这个舶来品如何能够适应中国企业的特点、满足中国企业的需要?中国的文化、中国的法律、政治等因素都深深影响着中国企业的企业行为。而中国的经济发展水平、市场化成熟程度也无一例外地制约着中国企业的管理方式和管理模式。换言之,CRM应该具有某些“中国特色”。有中国特色的CRM的形成需要有两方面的因素:CRM厂商和CRM的用户。CRM厂商只有充分吸取来自第一线的用户的使用意见,才有可能真正提供适合中国企业的CRM。CRM产品的成熟需要厂商和用户之间不断的交流和沟通。

MyCRM for SFA 3.0是目前为止国内相对成熟、实用化程度较高的产品,自2001年5月推出以来,已在近百家企业中实施应用。然而,在产品从1.0到3.0的发展过程中,正是融合了以握奇数据公司为首的众多客户的建议才使得MyCRM日趋成熟、实用。新品MyCRM4.0也在近日推出,4.0产品在行业方案、技术架构、应用模式等方面更能满足中国用户应用要求,同时MyCRM软件加上MyCRM的行业应用方案,将为不同业务形态的企业建立新型企业级营销平台。

用户:从被动到主动

力诺是一家以生产太阳能热水器为主的民营企业,近年来发展迅猛,已经成为国内最大的高硼硅生产基地,在国内市场占有70%的市场占有率,在国内拥有1600个销售点。而正是这1600个销售点给力诺带来了麻烦:来自全国各地的信息数据,非常浩大难以处理。在实施CRM以前,山东力诺专门设立了两个部门销售部和市场部(并非传统意义的销售和市场部门)进行数据的搜集和处理工作,销售部负责搜集数据,市场部负责对这些搜集到的数据进行加工和处理。即使有两个部门的十数人的辛苦努力,工作中仍然差错连连。

其实中国有很多像力诺这样的民营企业,它们机制灵活,业务扩展的速度非常快,企业在短时间内需要应付快速膨胀的企业机构带来的庞杂的区域和部门之间的关系。随着市场的国际化趋势,企业间的竞争不断升级,求生存、求发展的本能使很多民营企业自发进行了信息化方面的尝试,而对于企业业务流程影响相对较少的CRM成了不少企业进行企业信息化的第一步。

如果把CRM看做企业发展的一场营销革命,那么从根本上讲,用户才是这场革命的主角。而这些主角的日渐觉醒,由被动跟着厂商走变为自发参与,预示着在中国CRM大发展的时候到了。

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2018-07-03T01:08:29+08:002018-07-03 01:08:29|Categories: 免费crm系统|