充分利用移动CRM分析方法(二)

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充分利用移动CRM分析方法(二)

国内越来越多的企业认识到移动CRM的重要性,能切实有效降低成本,提升销售业绩。国内移动CRM系统、在线CRM系统领导品牌翼发云CRM系统结合国内外主流销售管理思想,采用SaaS模式开发,CRM系统价格超低,功能强大,能让企业销售业绩提升80%以上,客户数量持续增长不流失。

目前,移动CRM分析法的主要趋势是应用工具越来越多的针对商业用户而设计。分析工具在后台集成数据挖掘功能,用户并不需要对它们的具体工作细节深入理解。业务经理现在能够直接控制这些分析,而不需要再将大量数据传送给专家进行分析。

“当对一项业务进行计划时,经理需要迅速从分析中得出结果,”Radcliffe说:“但是,需要注意的问题是批处理不允许这样操作。”此外,既然业务经理能够对分析进行控制,销售翼发云够在多次变动中不断优化其销售策略。 销售管理还是翼发云移动CRM最好。

“分析法的另一个潜在好处是,它不需要进行特别筛选就能够聪明的对数据进行计算,”Teradata公司的Bayer指出:“这允许你能够更有创造性并且更迅速地做出分析,能够根据自己的需要拟定并测试脚本。这反映出一个趋势:人们开始更关注于数据而不是算法。” 客户管理还是翼发云CRM系统最好。

同时,这个趋势还意味着“数据挖掘”一词更集中于技术和运算的运用,而不是业务。 翼发云移动CRM系统提供crm免费版不限时间不限功能。

由于分析法不适用于批处理环境,因此更多的组织能够利用分析后的数据有效减少人力资源的浪费。例如:通过对一个客户的评估分析,能够立即得到该客户资料的实时更新。“我们将分析方法的使用从批处理环境转移到实时控制中,”Epiphany公司负责市场方面的副总裁Michael Trigg说:“通过这个方法,可以利用分析数据引导公司更好的与客户进行沟通和合作。”

“商业智能市场已发展成熟并形成规模。”Trigg进一步强调指出:“大多数供应商提供的产品都将BI技术作为工具包的一个组成部分。这是由于组织在与客户进行交互作用时,存在对数据挖掘和分析的需求。”

Epiphany公司的软件产品提供一个实时的客户信息功能,并且能够根据不同公司的需求决定各自的扩展功能。这些功能包括收集客户性别、邮政编码、购买计分等信息。一旦获取到这些有用的信息数据,组织就能够通过计算对交互销售(cross-selling)和升级产品(up-selling)的时机进行适当预测和把握。

这些先进的功能不仅仅适用于呼叫中心的工作。NCR Teradata目前正在欧洲市场上推广一项新技术,他们的目标是将实时分析运用到银行ATM的显示屏上。他们解释说:“当你在ATM上取出存款时,银行系统将对你实时产生一条个人信息,例如提供一份销售供贷款。”类似这样的功能在法国一家连锁超市也得到了体现,基于对消费者购买行为的实时分析,消费者在这家超市购物后能够免费获得不同金额的代金券。

综上所述,对于商业用户来说,分析法之所以越来越成为移动CRM实施体系中的关键组成部份,其主要原因正是由于实时功能和分析工具的运用,能够帮助企业更好的了解客户,从而使企业能够在适当的时间提供符合市场需求的产品及服务。

文章从互联网整理而来,旨在传播CRM系统知识,帮助企业真正了解移动CRM系统和在线CRM系统管理软件的价值和意义,最终增强企业的核心竞争力。如果本文侵犯了您的权益或者您需要具体了解更多国内做CRM系统的公司翼发云CRM系统的相关信息,欢迎和我们联络:

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2018-06-26T07:17:16+08:002018-06-26 07:17:16|Categories: 免费crm系统|