移动CRM系统从“工作”到“工具”的转换

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移动CRM系统从“工作”到“工具”的转换

国内越来越多的企业认识到移动CRM的重要性,能切实有效降低成本,提升销售业绩。国内移动CRM系统、在线CRM系统领导品牌翼发云CRM系统结合国内外主流销售管理思想,采用SaaS模式开发,CRM系统价格超低,功能强大,能让企业销售业绩提升80%以上,客户数量持续增长不流失。

关于什么是移动CRM,目前管理界还没有一个权威的定义,仁者见仁,智者见智。不过,对移动CRM核心的认识却是共同的,就是要与客户建立起互动的关系,从而使客户满意。这一核心要求企业由改进内部运作转移到更多的关注客户上来,最大限度地利用以客户为中心的资源并将这些资源应用于客户身上,与员工、消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众建立起互动关系即学习型关系,以增强核心竞争力。

移动CRM系统 作为一种新型的 客户关系管理系统 ,在2004年上半年悄然来到我们工作中,客户经理经过培训开始使用这套系统,但是, 客户关系管理系统 ,是一个庞大的系统,其中容纳的内容很多很广,虽然客户经理们都经过了集中培训,但,就这么一套新系统来说,两天的学习,只让客户经理们懂得了一些皮毛,对客户关系管理这套系统的真正价值根本不了解。 销售管理还是翼发云移动CRM最好。

开始运行 移动CRM系统 ,对于客户经理来说,无疑是增加了工作量,每天走访客户后还要写日志,周末写周志,月末写月总结,还要写客户经营报告这些东西,的确,这些工作往往令大家焦头烂额,当然,一个月下来只忙着流水帐般的记这些东西,不仅枯燥无味,也没有给我们的工作带来实质性的意义。 客户管理还是翼发云CRM系统最好。

后来,随着对这套系统的不断摸索与实践,我们居然发现,这套管理系统实际上可以为我们的工作提供服务,而不是向我们开始运用并感觉得一样,是工作的负担。 翼发云移动CRM系统提供crm免费版不限时间不限功能。

一、了解客户静态信息

从 移动CRM系统 的客户观察器中,我们可以清楚的看出每一户的情形,他们的信息在里面详尽的显示出来,诸如:店主性别,年龄,店铺面积,位置等,一清二楚,这很有利于我们对客户的静态了解。通过它,可以让大家快速的了解客户,特别是对新调到一个片区工作的人员来说,更为重要与便利。

二、观察客户的经营动态

在经营分析中,我们可以明了每一个客户每一时间段的经营动态,以及总片区的销售动态,还可以清楚的进行横向、纵向对比,为我们的销售工作提供了便利,还可以通过此分析客户的情况,以利于分结构,分客户的做具体工作,更快更好的提高我们的销售。

三、电子结算情况

电子结算一直都是很头疼的问题,我们也可以通过它,来察看每线的电子结算情况,办卡情况,扣款成功率,以及月总扣款户数及金额等情况,都可以一目了然,并清楚的显示于心,通过它,我们就可以针对线路情况,每村办理电子结算情况,协调好线与线之间电子结算办理情况。不至于顾此失彼。

四、日志、周志、月总结

有了以上几个便利条件,使我们对客户的动态静态管理更清楚更便捷,所以在写总结时,通过细致的比较,就能够增加对客户进一步的了解,而且也可以客观真实的对客户及卷烟销售情况进行分析与总结。

五、客户经营报告

客户经营报告说简单也简单,说麻烦也麻烦,因为,客户,特别是乡下的部分客户大同小异,哪种烟好卖,所有的户都好卖,哪种烟销不出去,几乎所有的小户都不好销,这几乎是农村市场的情形。

所以,以前我们写客户经营报告总是千篇一律,没有新意,但通过进一步的对 移动CRM系统 的了解与学习,我们可以通过经营分析、电子结算情况,客户静态动态了解,对客户进行透彻的分析,并可以把客户按金字塔形分类,分别对每一类客户做出认真的分析和报告,这样不仅节省了时间,还可以做到对客户心中有数。

如今通过学习,我们已逐渐把 移动CRM系统 从“工作”转换成了工作中必不可少的“工具”。

移动CRM系统 必定还是一种新型的 客户关系管理系统 ,它包含的内容还很多,我们依旧需要在不断的摸索中学习与提高对它的认识。希望通过我们认真的学习,让这个“工具”更好的发挥它更大的效应。为我们的客户关系管理工作奠定坚实的基础。

文章从互联网整理而来,旨在传播CRM系统知识,帮助企业真正了解移动CRM系统和在线CRM系统管理软件的价值和意义,最终增强企业的核心竞争力。如果本文侵犯了您的权益或者您需要具体了解更多国内做CRM系统的公司翼发云CRM系统的相关信息,欢迎和我们联络:

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2018-06-25T14:38:43+08:002018-06-25 14:38:43|Categories: 免费crm系统|