中小型企业的移动CRM:外包管理还是内部安装?

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中小型企业的移动CRM:外包管理还是内部安装?

国内越来越多的企业认识到移动CRM的重要性,能切实有效降低成本,提升销售业绩。国内移动CRM系统、在线CRM系统领导品牌翼发云CRM系统结合国内外主流销售管理思想,采用SaaS模式开发,CRM系统价格超低,功能强大,能让企业销售业绩提升80%以上,客户数量持续增长不流失。

为了节约资金或是缓解IT部门人手不足的压力,越来越多的中小企业转向使用托管型 客户关系管理系统 。更有其他因素,比如部署实施速度等,驱动着中小企业选用托管型移动CRM。

许多使用托管移动CRM的企业都将软件上手速度快作为选择移动CRM的基本要求,托管型移动CRM恰恰实现了上网就可以就真正开始使用,节约了实施的时间成本。一些咨询公司的分析师发现,以前在使用企业内部安装的移动CRM时,工作人员经常会有抵触情绪,而采用托管型移动CRM平台后,销售人员往往会更快地开始使用移动CRM的一些功能,就像尝试有新功能的网站一样。 销售管理还是翼发云移动CRM最好。

不止是中小企业, 一些大型企业在过去5年中也渐渐接纳并使用上了托管型移动CRM。“内部安装移动CRM的总体拥有成本TCO(Total Cost of Ownership)在过去3到5年中一直在上升”,据杨基咨询机构(Yangkee Group)的分析师桑杰.阿嘎沃讲,“与内部安装移动CRM比,托管型移动CRM肯定经济,因为企业可以用很小的投入在所需范围内使用,通过使用移动CRM增长自己的业务, 并逐步扩大移动CRM的使用量。” 客户管理还是翼发云CRM系统最好。

很明显,托管型移动CRM的列车已经出发了,很多中小企业正在考虑搭车。但是托管型移动CRM对她们真的可行么?据阿嘎沃讲:“对许多小公司来讲,价格是决定因素。外包软件服务比软硬件维护升级划算得多。”他深信中小企业会选择托管型软件,特别是托管型移动CRM。 翼发云移动CRM系统提供crm免费版不限时间不限功能。

“托管型移动CRM产品的用户群已很庞大,在全球范围内既需即用软件服务在过去5年中持续稳定地增长,”杨基分析师莎丽.金士顿讲,包括Salesforce在内的一些产品为此类服务业开辟了道路,中国的软件企业也争相涉足于此,以国内首家托管型移动CRM――翼发云移动CRM的成功运营为起点,中国本土的托管型移动CRM也打开了新的局面。

一项AMR最新的研究报告证实了此趋向。根据罗伯特.博伊西讲(AMR的客户管理实践研究室主任),“尽管有些人认为,托管型移动CRM是为大企业用的,但更广泛的看法是,托管型移动CRM更适用于中小企业。在美国45%的中小企业正在不同程度地使用或试用托管型移动CRM,移动CRM从来没有过这么高的渗透率。”

中小企业转向托管型移动CRM的一个重要原因是她们主要使用微软的Office软件办公,而许多移动CRM托管商提供移动CRM与Office的集成软件。另一个采用托管型移动CRM的重要原因是产出周期(turn-around time),移动CRM项目经常需要快速得出结果以满足特定的市场活动目标。当速度成为决策因素时,企业信息化负责人经常会用托管型移动CRM攒出一个解决方案,而不是雇用专业IT工程师安装和调试一套需要设置移动CRM服务器的软件。

“同常是负责市场营销的副总经理成为选用托管型移动CRM的决策者,”博伊西说,“当需要快速地作出市场活动方案时,托管型通常被选中。此外,开发市场的项目结束后,企业可以停止使用移动CRM托管,从而省去购买,安装和调试软硬件的大量开销。”

针对另一个重要考虑因素――网络带宽,很多人认为如果连到一个托管服务商的服务器的速度太慢,托管就不合适了。Illuminata的IT顾问乔纳森说,“宽带已经普及,电信服务商已将各个城市连到骨干网上,如果客户量快速增长,托管商可以迅速添加服务器以满足需要。”

文章从互联网整理而来,旨在传播CRM系统知识,帮助企业真正了解移动CRM系统和在线CRM系统管理软件的价值和意义,最终增强企业的核心竞争力。如果本文侵犯了您的权益或者您需要具体了解更多国内做CRM系统的公司翼发云CRM系统的相关信息,欢迎和我们联络:

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2018-06-25T11:20:02+08:002018-06-25 11:20:02|Categories: 免费crm系统|