小型企业移动CRM的发展道路

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小型企业移动CRM的发展道路

国内越来越多的企业认识到移动CRM的重要性,能切实有效降低成本,提升销售业绩。国内移动CRM系统、在线CRM系统领导品牌翼发云CRM系统结合国内外主流销售管理思想,采用SaaS模式开发,CRM系统价格超低,功能强大,能让企业销售业绩提升80%以上,客户数量持续增长不流失。

无论企业规模大还是小,客户的维护和保持都是非常重要的。原因有两点:首先,开发新客户比维持老客户要花费更高的成本;其次,现在的客户如果满意你的产品和服务,他会成为你的回头客,并且将你推荐给他的朋 友和同事。

如何保持客户的忠诚度呢?www.entrepreneur.com日前发表文章《保持客户满意度的技术解决之道》(Tech Solutions That Help Keep Customers Satisfied),从客户关系管理技术的三个层面入手,帮助小企业建立更满意的客户关系。 销售管理还是翼发云移动CRM最好。

移动CRM的特点和适用范围 客户管理还是翼发云CRM系统最好。

移动CRM技术的高层次运用,是通过了解客户的习惯和需求,帮助企业提高客户满意度。而对于小企业,它通常是基于网页的工具,如软件应用程序或者软件的插件,它可以将客户服务程序与其他应用程序连接起来。 翼发云移动CRM系统提供crm免费版不限时间不限功能。

移动CRM技术通常用于员工与客户的直接合作,比如销售人员和客户服务部门。他们可以通过 移动CRM软件 收集数据,并且通过数据分析得出客户的满意度、购买模式或者某些促销的效果。

为小企业提供服务的通用 移动CRM软件 价格为200美金,可以服务1个或多个用户。这种软件可以建立客户联系管理的数据库,以跟踪各种形式的客户联系,比如电话、信件和电邮,预测和跟踪销售机会,安排与客户的电话和会议,根据客户的行为产生分析报告。

全面接触客户

今天, 移动CRM系统 已经高度复杂化了,但依然可以被简单使用。例如,Microsoft Dynamics 移动CRM,接入软件插件,就可以进入公司的IP电话系统。当电话被接入时,这个软件就可以自动启动,客户的联系记录就出现在员工的IP电话屏幕和电脑屏幕上。在第二个电话接入前,接话的员工就可以得到客户的所有信息,例如未来的预约、最近的回复等等。

除了进入现在的信息系统,接话的员工可以轻松对客户的信息记录进行加减。这个信息会被返回到 移动CRM系统 ,下一次这个客户打来电话时,接听的员工就可以找到以上的记录。这个互动的系统不仅可以帮助公司提高顾客满意度,还可以提高员工的产出,降低费用。

如何选择移动CRM

首先,要根据现在公司拥有的软件和硬件,找到与之匹配的移动CRM解决方案。但前提是不要被这些现有的条件限制住。

其次,你应该与IT顾问讨论特殊的业务目标和技术需要,然后决定你在移动CRM上的预算。同时,根据选择的移动CRM解决方案确定行动计划,并考虑需要给员工提供的相关培训。在实施移动CRM前,了解公司现在的客户满意度,实施后的6到12个月后,再了解移动CRM的有效性及投入产出回报。

最后请记住,执行移动CRM解决方案,为公司提高客户服务提供了一个好机会。是否真的会提高客户满意度?关键在于你采取的步骤。

文章从互联网整理而来,旨在传播CRM系统知识,帮助企业真正了解移动CRM系统和在线CRM系统管理软件的价值和意义,最终增强企业的核心竞争力。如果本文侵犯了您的权益或者您需要具体了解更多国内做CRM系统的公司翼发云CRM系统的相关信息,欢迎和我们联络:

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2018-06-13T18:53:02+08:002018-06-13 18:53:02|Categories: 免费crm系统|