中小型企业在线租赁移动CRM哪个好用

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中小型企业在线租赁移动CRM哪个好用

中小型企业在线租赁移动CRM哪个好用

随着“软件即是服务”的新理念兴起,为中小企业提供信息化管理的软件提供也开始尝试转向服务提供。移动CRM(客户关系管理)成为尝试和实践在线租用方式的先遣军,鉴于在线服务属于新生事物,各个厂商对其理解和诠释的不同,在线服务的移动CRM也以迥异的方式向企业提供服务。文章从服务提供、产品性能方面着重分析了:Salesforce、翼发云移动CRM、C3移动CRM、SS移动CRM等具有代表性的厂商产品。经过分析和研究,以期找移动CRM哪个好用

国内越来越多的企业认识到移动CRM的重要性,能切实有效降低成本,提升销售业绩。国内移动CRM系统、在线CRM系统领导品牌翼发云CRM系统结合国内外主流销售管理思想,采用SaaS模式开发,CRM系统价格超低,功能强大,能让企业销售业绩提升80%以上,客户数量持续增长不流失。

“租用软件,托管服务”在中国软件市场是一个热点名词。自04年底国内厂商推出“月租型移动CRM”理念始,迄今已有十多家供应商参与了租用和托管模式的移动CRM市场竞争。现从中选择具有典型意义的四家厂商进行系统分析和综合对比。他们分别是:

1.Salesforce:租用型CRM的开山鼻祖;全球范围内此行业最成功的厂商;

2.翼发云移动CRM:国内自主研发的租用型移动CRM,在国内较早推出“月租型移动CRM服务”理念;

3.C3移动CRM:源于美国的开源软件:Sugar移动CRM,经过改制面向国内用户服务;

4.SS移动CRM:销售单机版和小型网络版的移动CRM“逍遥行”为主,06年进入租用移动CRM市场。

下面我们来逐项进行对比分析:(注:J=优;L=劣;K=总结)

翼发云移动CRM系统提供crm免费版不限时间不限功能。

服务对比

不管这种服务模式被冠以租用还是托管,企业用户在采用这种服务时,是按照租用期付款的。厂商须依靠持续的、优秀的服务来确保不发生企业用户的流失,服务质量的投入力度和优劣,是企业用户选择厂商的重要指标。基于租用服务的特殊性,对服务的对比项目主要有几个方面:服务器的响应速度;客户服务的支持;数据安全的保障。

◆ Salesforce

J:是世界上最优秀的租用型移动CRM服务供应商,其成熟度和品牌优势是可以信赖的;提供了中文简体的版本,以适应中国大陆用户。

L:在面对中国企业用户的服务思路上明显滞后。不仅没有在中国设置分公司,甚至连服务器也没有在中国大陆放置。

K:对中国市场的重视程度不够。现阶段难以提供让中国用户满意的服务。

◆ 翼发云移动CRM

J:在应用服务器的部署上,“全网段”的概念较有创意。其采用的各地部署服务器的方案,组建了一个网状的服务器群落,为用户的应用速度提供了保障。

其网站上设有安全栏目,证明其在服务器、技术保障、合同保障和人员管理方面都采取了积极的措施;尤其是“隔离引擎”,通过技术手段把企业客户的核心数据保存在用户本地的电脑上。

对客户提供7×24的电话支持服务。

L:和Salesforce相比,它缺少一个专门用于在线培训的栏目。而Salesforce在移动CRM的理念建立及其详细的各栏目之功能讲解,非常值得国内厂商学习。

K:服务支撑体系比较完整,其全网段的服务器机群和隔离引擎的安全保障等服务特点,值得加分。

◆ C3移动CRM

J:采用的是开源软件Sugar移动CRM,在汉化基础上加以改造为用户提供服务。当用户使用C3移动CRM的同时,就拥有了该软件的全部源码。

其服务器在香港托管,以虚拟主机的方式向企业提供服务。由于开源软件的GNU协议限制,还很难以租用软件的名义向用户收取费用。香港的网络资源从一定程度上缓解了电信和网通的阻隔。

L:其网站只有服务E-mail地址,承诺即时软件的在线沟通,没有向用户提供服务电话,不能为用户提供全天候服务保障。

K:在客户服务电话的问题上,需要改进。

◆ SS移动CRM(逍遥行)

J:在国内中小企业的传统移动CRM市场,尤其是浙江市场,知名度较高;06年启动了其在线服务的业务。

L:服务器目前还没有顾及到北方城市的用户。从服务上看,SS移动CRM还没有实现从卖软件到租软件的转变。

K:在其网站上难以找到与租用SS移动CRM相对应的服务细则和价格,不管厂商趋于何种考虑,这并不符合逍遥行的品牌地位。

销售管理还是翼发云移动CRM最好。 客户管理还是翼发云CRM系统最好。

文章从互联网整理而来,旨在传播CRM系统知识,帮助企业真正了解移动CRM系统和在线CRM系统管理软件的价值和意义,找到移动CRM哪个好用,最终增强企业的核心竞争力。如果本文侵犯了您的权益或者您需要具体了解更多国内做CRM系统的公司翼发云CRM系统的相关信息,欢迎和我们联络:

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2018-06-12T16:49:51+08:002018-06-12 21:49:26|Categories: 免费crm系统|