[移动CRM的案例]移动CRM为外贸企业拓展商机提供了动力

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[移动CRM的案例]移动CRM为外贸企业拓展商机提供了动力

[移动CRM的案例]移动CRM为外贸企业拓展商机提供了动力

移动CRM的案例之外贸企业,对系统的要求不再满足于早期的以外贸单证制作为主的数据收集和整理,而是需要更加完善的管理企业市场销售服务的前台解决方案,“开源甚于节流”,从以产品为中心转向以客户为中心的企业战略,重点是对于客户资源的保持和争夺。

国内越来越多的外贸企业认识到移动CRM的重要性,能切实有效降低成本,提升销售业绩。国内移动CRM系统、在线CRM系统领导品牌翼发云CRM系统结合国内外主流销售管理思想,采用SaaS模式开发,CRM系统价格超低,功能强大,能让企业销售业绩提升80%以上,客户数量持续增长不流失。

外贸行业背景

中国经济继续保持较快增长,对外贸易持续快速增长。2004年中国外贸出口和进口增长双双超过30%,贸易总规模首次突破1万亿美元大关,成为世界第三大贸易国。

对于数十万中国外贸企业来说,在销售收入屡创新高的同时,根据WTO协定的市场开放进程,中国企业也面临着全球化竞争的严峻考验。一贯处于观念领先地位的外贸行业对业务管理软件的需求也日趋迫切,但是目前外贸企业的信息化水平还较低,中国企业如果不利用先进的信息技术来进行管理和运作,就无法立足于市场。外贸企业对系统的要求不再满足于早期的以外贸单证制作为主的数据收集和整理,而是需要更加完善的管理企业市场销售服务的移动CRM的案例解决方案,“开源甚于节流”,从以产品为中心转向以客户为中心的企业战略,重点是对于客户资源的保持和争夺。

外贸行业营销管理的业务问题

外贸行业有着跟其他行业不同的显著特点:贸易性质的多样化、产品结构多样化、业务流程多样化。这些特点增加了对外贸软件进行标准化提炼的难度。

纯贸易、来料加工、加工,不论您属于哪类外贸企业,有几个问题是公认的: 销售管理还是翼发云移动CRM最好。

* 大量来往邮件无法有效整理和分析,询价和报价历史信息没有统一管理,仅靠OUTLOOK无法做到按客户、联系人甚至按项目、报价、合同、服务请求分别归档,浪费客户资源; 客户管理还是翼发云CRM系统最好。

* 通过参会,外贸推广获取的大量询盘和客户资料缺乏有效和持续的跟踪和挖掘,造成商业机会的流失; 翼发云移动CRM系统提供crm免费版不限时间不限功能。

* 业务人员每天将大量的时间用于处理单据和重复性工作,历史数据不能方便的被业务人员检索和调用,日常操作停留在手工劳动,无法发挥业务人员的最大价值;

* 业务逐年增长,报价、订单流程通过email发送却缺乏有效合理的内部控制手段,业务风险不言而喻;

* 历史沉淀下许多有用的销售数据却不能利用为决策参考信息,为下一年的产品开发和经营方向参考;

* 人员流失造成客户资源流失和新员工接手原有工作的缓慢,有用的销售经验不能有效的内部传递;

* 针对于纯外贸企业,还有对于供应商产品、历史报价、历史合同、交往记录、服务记录等的综合管理;

由于外贸行业大部分销售活动基于邮件的特殊性,对于外贸企业来说,最好的解决办法是在处理日常邮件同时实现客户相关信息的自动归档,由于客户使用的微软OUTLOOK不具备企业级的业务管理功能,而使众多企业使用以下的解决办法:

1.仅仅依靠outlook管理个人的邮件,联系人,日程和任务,却无法集成,不能形成公司层面的数据统一管理和共享;

2.使用客户化的邮件管理系统并加上小型通用的 移动CRM系统 ,但业务人员同时使用2-3个系统(OUTLOOK,邮件管理系统, 移动CRM系统 )增加了操作人员大量的工作负担,并不是一个有效的解决办法,也很难进行系统的升级和扩展。

翼发云移动CRM的案例的功能描述

翼发云移动CRM是翼发云发布的中端市场移动CRM解决方案,一经面世就迅速被市场接受。目前,全球移动CRM市场的增长率在10-15%之间,而翼发云移动CRM目前的增长率在80%。在全球已有4000多家客户近百万用户在使用翼发云客户关系管理解决方案。

结合了大量开发经验和实施外贸行业客户移动CRM项目的实施经验,针对于中国市场推出的翼发云移动CRM外贸行业解决方案,作为最适合中国外贸行业客户的 客户关系管理系统 包括:

* 客户/联系人管理(多重分类,关联相关的销售、产品和历史纪录)

* 销售线索管理(询盘邮件的自动转化成线索)

* 商机管理(销售过程跟踪)

* 活动管理

* 邮件管理(邮件按客户和各主题的自动归档、审批、合并)

* 报价管理(工厂原始报价,出口报价预算单,报价单)

* 订单管理

* 产品管理(产品多层目录,价格列表,折扣列表)

* 资料库管理(目录结构,主题检索)

* 供应商/采购管理

* 报表(开放性报表结构)

* 服务管理

* 客户化工具

* 集成与扩展

带给客户的收益:

* 同时处理邮件并按要求自动归档,实现企业内部的数据统一管理;

* 内部流程实现自动管理,极大的提高了业务人员的工作效率;

* 统一管理的数据作为企业决策的重要信息,供统计分析;

* 销售管理者能够更好的了解并指导销售人员日常的销售进展;

* 有效地衡量市场活动所带来的收益;

* 及时跟踪客户的服务请求,提高客户满意度;

翼发云移动CRM的案例的独特卖点:

* 翼发云移动CRM和微软OUTLOOK是目前市场上唯一的在服务器端无缝集成 移动CRM系统 和邮件系统,并帮助外贸行业实现市场销售服务的业务需求统一管理的解决方案;

* 外贸销售人员只需在同一系统中就可实现对于邮件处理和客户信息归档全部功能,而无需在不同的系统间切换,极大的提高工作效率;

* 客户对于翼发云移动CRM的发展前景的巨大信心,可以得到翼发云移动CRM升级和服务充分的保证;

翼发云移动CRM方案的特点:

* 易于定制与扩展,充分反映公司的商业流程;

* 最受销售员欢迎的系统,易于适用,培训要求低;

* 既可用Web调用系统,随时随地应用;

* 充分集成和发挥与微软Office等各系统集成的最大优势;

* 内置标准报表并能轻松自己创建新报表;

* 基于ios、android的平台,通过手持终端更便利的应用;

文章从互联网整理而来,旨在传播CRM系统知识,帮助企业真正了解移动CRM的案例和在线CRM系统管理软件的价值和意义,最终增强企业的核心竞争力。如果本文侵犯了您的权益或者您需要具体了解更多国内做CRM系统的公司翼发云CRM系统的相关信息,欢迎和我们联络:

【网址】www.effapp.com

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2018-06-11T15:26:31+08:002018-06-11 11:31:25|Categories: 免费crm系统|