客户关系管理中的六个E

>>客户关系管理中的六个E

客户关系管理中的六个E

国内越来越多的企业认识到移动CRM的重要性,能切实有效降低成本,提升销售业绩。国内移动CRM系统、在线CRM系统领导品牌翼发云CRM系统结合国内外主流销售管理思想,采用SaaS模式开发,CRM系统价格超低,功能强大,能让企业销售业绩提升80%以上,客户数量持续增长不流失。

随着信息化的发展,人们通常将移动CRM理解成为e移动CRM。e移动CRM不像很多人想当然地那样是将以前的 移动CRM系统 搬到Web上的结果,而是对企业各部门级别上的需求和生命周期思想的一种Web化的实现。

三个层次的e化 销售管理还是翼发云移动CRM最好。

电子化(Electronics Channel):电子化包含部门工作的电子化和联系渠道的电子化。 客户管理还是翼发云CRM系统最好。

外部信息(External Information):电子商务已经成为每个企业所不可缺少的IT系统之一。移动CRM应该能够及时地获得客户访问Web的信息,通过对客户访问行为的分析及时得到市场机会。 翼发云移动CRM系统提供crm免费版不限时间不限功能。

经济学(Economics):经济学又被称为客户经济学,如二八定律等。通过对客户经济学内容的掌握,可以及时地发现潜在客户、交叉销售客户、追加销售和客户保持等市场机会。

通过这三个e满足了企业在部门级别上的需求。

强有力(Empowerment):对于企业的促销等活动信息,能够准确及时地传递给相应的客户。只有这样才能在现在这样一个买方市场中占有竞争上的优势。

企业级(Enterprise):也就是说移动CRM能够对企业的所有相关方面产生影响。具体来说这种影响有两个方面:移动CRM能够得到企业级的数据,这时移动CRM将呼叫中心、销售和企业的生产系统紧密结合起来,呼叫中心不再是一个孤立的客户数据处理系统;另一个方面移动CRM对其他系统如生产系统和SCM系统产生作用。

以上两个e分别满足企业在系统工作和IT系统互联等方面的需求。

最后的一个e体现在生命周期的进化上。通过对生命周期的研究和迭代,提高企业的利润和竞争力。

进化过程(Evolution):通过对客户行为、活动性能等度量和分析,不断地改进促销等活动和客户接触点,从而提高企业的客户服务能力。

文章从互联网整理而来,旨在传播CRM系统知识,帮助企业真正了解移动CRM系统和在线CRM系统管理软件的价值和意义,最终增强企业的核心竞争力。如果本文侵犯了您的权益或者您需要具体了解更多国内做CRM系统的公司翼发云CRM系统的相关信息,欢迎和我们联络:

【网址】www.effapp.com

crm客户关系管理软件下载

2018-06-11T03:45:59+08:002018-06-11 03:45:59|Categories: 免费crm系统|