中国移动CRM市场发展刍议

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中国移动CRM市场发展刍议

[翼发云]我在2001年初进入移动CRM社区,这是中国移动CRM概念的顶峰。此后,见证了国内移动CRM市场的起起落落。我和国内其他移动CRM同事一样,一直坚持移动CRM的地位。
翼发云
一开始,大量的企业盲目进入市场,如UF、Kingdee、MY移动CRM、智能、TurBOM等的移动CRM系统供应商,以及最新的移动CRM概念的介绍,最新的移动CRM概念在上海、一汽、一汽、上海日立…等待大量螃蟹。
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中国移动CRM市场的兴衰
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如果你去谷歌或百度网上,你会发现中国的移动CRM市场在2001是一个高潮,有无数的或大的或小的论坛、演讲和新闻发布会…即使你现在登录到几个大型移动CRM供应商的官方网站上,SAP、SieBeL和OralCE列出的大多数所谓的成功故事都是当时的产品。
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但没有人预料到互联网泡沫会如此迅速和突然破裂,移动CRM市场在2002年底进入冰期没有先兆,将近三年几乎死亡。对于像SAP和Oracle这样的外国IT巨头来说,移动CRM市场只占其收入的一小部分,但对国内软件公司来说,这种打击是难以承受的。然后我们看到撤军(UFIDA,Kingdee),关闭MY移动CRM,其余的也在挣扎。
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当然,可以发现很多原因,比如纳斯达克倒闭直接导致大量企业收缩IT系统费用。但在我看来,最重要的是移动CRM系统自身的不成熟导致了这一恶果。寻找一家曾执行的国内企业,托管是一种不满——系统不稳定,整合不好,操作不强,投资不明显…这些先行者们几乎一致的坏评论足以让原本担心的移动CRM用户望而却步。
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时间终于进入了2005,我们终于来到了破冰和春天的季节。虽然今年春天即将到来,但前市场领袖西贝尔将自己卖给了死敌甲骨文,几乎把自己卖给了死人,但似乎并没有多少阻碍中国电信的信心。即使在上海电信和浙江电信的实施中也存在或多或少的问题,我相信电信仍然会实施SIEBEL的移动CRM。其他移动CRM巨头也将有很多消息。根据SAP中国的消息,他们的移动CRM项目在今年下半年签署了五个新用户,几乎是前三年的总和。如果你吞下西贝尔的奥拉尔,如果你看不到未来光明的未来,你怎么能把十亿金子扔进国王的风中的西贝尔?
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回过头来看国内厂商,虽然对SAP、甲骨文等巨头的大胆追求,对朋友和Kingdee做了全面的解决,似乎并没有从惊恐中归来,但新的移动CRM供应商正跃跃欲试,如火如荼。RIE火灾。行,“完全复制Salesforce模式的Xtools移动CRM。
翼发云
这是一个繁荣的好场景!但是在我们庆祝之前,让我们冷静地思考一下。移动CRM市场的复苏真的到来了吗?

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2018-06-05T04:41:07+08:002018-06-05 04:41:07|Categories: 免费crm系统|