整合社会网络到企业战略

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整合社会网络到企业战略

近年来,越来越多的企业开始使用社交网络,并且越来越熟练。许多忽视社交网络的公司都遭受了巨大的损失,比如被罗永浩追捧的西门子,关注和善用社交网络的公司尝起来很甜美,比如杜蕾斯与微博的品牌传播,使用WetTalk的招商银行。实现自助服务,并对菜豆微博进行营销。三十三天的失恋”实现了大票房的销售。但一般来说,大多数企业对社交网络的应用仅限于市场营销和客户服务领域,以及与客户的交流。事实上,社交网络的能量超出了我们的想象。它不仅仅是企业的在线CRM工具。我们可以简单地把企业的生态环境分为:一上,一左,一右。

一、社会网络应用模式的创新

通过推动社会网络平台供应商和企业自身的挖掘,我们看到一些企业已经开始朝着向下(内部员工)和左右方向(上游和下游供应商、渠道合作伙伴)的方向开发新的应用模式。在航空业中,南方航空公司首次开通了WeCalk值班,不仅使用微信更好地服务于他的用户,而且还基于微信开发了一个内部系统“西西”,每个空乘人员只需要访问微信的内部公共部门。通过手机,西方人可以提前到达。周接到任务并通过微信平台互相沟通,了解机组人员的组成、飞行任务和注意事项。在这一背景下,除了运行调度系统外,它还与内部OA系统对接。空乘人员可以直接用OA口令登录到系统。根据中国南方航空公司计划、审批权限、报销等将完善未来的“西”。

二。社会网络策略

应用场景的创新将促使企业重新审视社会网络,企业应该扮演什么样的角色:噱头、工具、平台?这应该是一个企业战略。随着社会的发展、意识的更新、资源的变化和新技术的出现,企业战略是永无止境的,例如,信息是近十年来的一种新的企业战略。现在,我们应该增加一个新的商业策略:社交网络策略。

企业是由人组成的组织。信息通过人、企业和企业之间传播。MMASH和MADASH是企业运营中最基本的活动。虽然流行的社交网络平台正从一个接一个地出现,从快乐、人人、微博到微信,这些平台的关键要素是人和信息,社交网络的根本目的是交流和共享。因此,企业社会网络策略,要解决的问题是如何利用最低的成本,向企业相关的人,在任何时间、任何地点、在最短的时间内,在最短的时间内获取他想要的信息。企业社会网络战略不仅仅是IT战略的一部分;虽然IT技术是实现这一战略的必要手段,但成功的关键是对社交网络的思考。企业社会网络战略不是根据社会网络来开发企业内部的IT系统(当然,这是一个很好的方向,但这只是IT的一种形式),而是一种与现有的社会网络平台设计信息交互和共享的方式。S深受广大用户的欢迎。无线互联网和二维码是企业社交网络战略落地的基石。

三,未来企业的社会网络

让我们来思考一下社交网络在商业中的未来应用。每天早上,不用卡片,指纹扫描,甚至光圈出勤,去扫公司门的二维代码,不用麻烦在会议室找到会议室。在大型企业中,信息共享是最重要的,而内部网站不是未来建立起来的,企业内部的公共账户是相关的。它可以查询员工的福利、组织结构、公司的最新发展;销售人员每天不打电话,通过内部公共号码查询订单状态和绩效报告。下游企业的购买,通过上游公司公开的号码,可以查询物质情况和订单执行情况;检查人员不必在街道或现场使用摄像头和笔记本,拍照和手机拍照。社交网络给后台管理者。事故,不需要警察和保险公司,通过社交网络上传照片可以修复和破坏。社会网络不再只是人与人之间的社交网络,而是企业和企业和企业之间的社交网络。

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2018-05-30T12:21:38+08:002018-05-30 12:21:38|Categories: 免费crm系统|