广志旅游IBM启动信息技术转型升级

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广志旅游IBM启动信息技术转型升级

(广州,2014年2月19日)。广州)今天,广州旅与IBM联合宣布,将共同启动“广州旅改升级”信息化建设项目,实现以客户为中心的业务转型旅游。在这次合作中,结合自身深厚的行业洞察力和旅游业的综合经验,广州旅游和IBM通过全面的信息转换,涵盖了整合营销、社会网络管理、会员管理、产品管理、渠道M等。管理方面,在实现新型客户关系管理模式、重构旅游管理平台、搭建基础上,全面突破数据分析决策机制,加强电子商务能力建设,构建UNIFIED内容管理和企业门户。此次合作将是广州旅游拥抱移动互联新趋势,打造未来发展的商业模式的重要一步,努力打造传统旅行社业实现产业转型升级的典范。在新的经济环境下。
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广州旅游总裁陈百宇说,作为全国领先的旅游服务业,经过33年的发展,华南的旅游服务继续以其巨大的采购优势、强大的资源控制能力和出色的目的地质量控制。随着业务的快速增长,广州旅游也面临着网上旅游的挑战。深入开展与IBM的合作,推动信息转型升级的大旅游,打造一体化的在线和在线渠道业务体系,优化客户体验,为客户提供个性化的旅游服务,旅游需要走得更快。
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市场的快速增长使得传统旅行社信息化的转型。
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根据最新发表的研究报告对中国的在线旅游度假市场的2013,中国旅游市场研究咨询机构显示,2013的中国旅行社业贸易总额约为3174亿3000万元,其中在线交易量T约为293亿元,占9.2%的总贸易量的中国旅行社业。从旅游市场的现状,旅行社实体店仍在中国主要旅游企业营销的主要渠道,而线上渠道主要是辅助营销渠道,和旅行社很少从事不同的产品和为不同的营销渠道服务。因此,产品和服务的差异竞争是旅行社未来竞争的关键。同时,产业资源整合平台是未来旅行社企业的发展方向。对于消费者来说,体验经济时代的消费者不仅关注旅游产品的价格,而且对个性化旅游体验的需求也越来越大。人们对旅游消费的需求也从早期的标准化团团旅游,逐渐转变为更方便、个性化和个性化的旅游产品;可以预见,未来旅游业将由价格驱动转向偏好驱动。
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在中国旅游市场规模的快速增长,新兴的互联网旅游服务商在最近几年迅速上升。2013,广州旅游来自官方预订网站的营业收入,约占广域旅游频道收入的8.5%左右。与IBM的深度合作是为支持中国优秀旅游运营商的建设而设计的,企业愿景是以建立客户关系、旅游服务管理、电子商务和决策支持能力为目标,逐步打造行业领先。IT技术机构。实现广州旅游业的战略转型。同时,通过信息技术,广志旅在保持旅游产品和服务优势的同时,通过互联网优化了客户的个性化定制体验过程。
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在这次合作中,IBM通过对广州旅的业务进行全面的调查和评估,制定了包括整合营销、社会网络管理、会员管理、商品管理和渠道管理5个方向的过渡计划。广志旅的战略规划成果得到有效落地,大大提高了企业的整体管理水。平使企业运营更加规范、形象化,为企业决策提供了有效的平台和科学依据,有效促进了广州旅游业的转型升级。
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2018-05-29T13:43:37+08:002018-05-29 13:43:37|Categories: 免费crm系统|