行动记录:企业了解客户的窗口

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行动记录:企业了解客户的窗口

每一个企业都知道老客户的维护成本远远低于新客户的开发成本,老客户的维护比新客户的开发要容易得多。虽然每个人都知道这个道理,但很少有企业能做得很好,而在实际工作中,企业在客户服务过程中会遇到各种问题,如员工流失和客户记录不全等,导致检查失败和V将公司对客户的承诺。我们可以了解客户的销售状况,找到帮助客户提高销售量的方法。因此,良好的行动记录是每个企业尤其是中小企业管理的重要环节。
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国内越来越多的企业认识到在线crm的重要性,能切实有效降低成本,提升销售业绩。国内在线crm移动crm领导品牌翼发云crm系统结合国内外主流销售管理思想,采用SaaS模式开发,crm系统价格超低,功能强大,能让企业销售业绩提升80%以上,客户数量持续增长不流失。
所谓行动记录是指每个客户与客户在客户周围的联系的细节,包括客户购买记录、服务记录、假日问候信息记录、客户跟踪阶段等。通过完整的行动记录,公司可以了解客户,并能通过行动记录分析客户,充分掌握客户的动态,避免不良情况,从而提高销售量。其次,以ZIKE 在线CRM的行动记录为例,从销售人员的销售记录中了解如何了解客户的详细情况。
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只要登录系统打开特定的客户并选择动作记录,就可以看到所有客户的跟踪记录。
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对于时间表,销售人员可以自动生成时间表并提醒他们,如果他们写一个行动记录和编辑下一次访问的时间。
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从这个动作记录表中,表的顶部是销售人员和客户之间的最新通信记录。由此,我们可以看到与客户接触的行动阶段。客户已经跟好几个推销员跟踪,每一个具体的跟踪内容是什么,以及下次访问的时间,并提醒。
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有了行动记录,任何有权限的人都可以打开任何客户的信息并点击行动记录,这样他就可以即时了解客户的细节。
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行动记录:您的企业了解客户的窗口!

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2018-05-17T06:11:32+00:002018-05-17 06:11:32|Categories: 免费crm系统|