在线客户关系管理

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在线客户关系管理

SAGE在线CRM使用超越C/S体系结构的网络体系结构。在此框架下,SAGE在线CRM分为三层:接口层、逻辑层、数据库层,并通过Internet标准进行通信。

界面层

传统的与客户沟通的方式,如电话、传真和邮件,已经扩展到Web、电子邮件和无线接入(WAP、无线网络)等许多方面。SaGeCrm的网络架构采用Internet接入技术访问移动终端上的在线CRM程序,如浏览器、WAP、移动SMS和PDA。

逻辑层

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SAGE在线CRM可以通过局域网、Internet或移动网络将WAPP6012601PCT中的其他系统信息集成。逻辑层提供如下功能:机会管理、客户服务、营销自动化、地域分配、客户自助服务和工作流。上述功能需要一些组件一起工作,以确保信息和功能可以交付给客户端。确切地说,SAGE在线CRM用户可以使用什么功能取决于SaGeCrm服务器端的DyrimLink库(DLL)。DLL使用网络服务器应用编程接口(ISAPI)技术与Web服务器进行通信。

数据库访问层

Sage在线CRM中的所有数据库操作命令都是通过公共数据库接口层中的组件(CSDI)调用的。为了保证数据的准确性,CSDI将首先验证上传的数据,从而可以防止数据丢失或创建重复的记录。

翼发云

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2018-05-14T23:58:11+00:002018-05-14 23:58:11|Categories: 免费crm系统|