CDC软件推出新版本的在线CRM客户服务和支持功能

>>CDC软件推出新版本的在线CRM客户服务和支持功能

CDC软件推出新版本的在线CRM客户服务和支持功能

上海,6月30日-中国网络软件(纳斯达克股票代码:CDCS)宣布了一项新的在线CRM新版本的客户服务与支持功能的版本。这个新的服务支持是在创新的6版本的PIN瓦托版本的平台上开发的。它提供客户服务和支持功能的自动化管理,帮助企业创造卓越的客户体验。

该模块集成最佳实践与可配置的服务号码功能,处理简单的情况,处理复杂的情况,并支持内部或外部帮助中心的要求。服务号码可以从多个来源自动生成,包括电子邮件和社交媒体。用户可以查看多个工作日的记录和服务合同,帮助客户确定服务水平,并制定和管理现场服务应用程序的工作程序。该应用具有直观和快速的研究和搜索功能,使服务代表能够找到从多个条件生成的相似号码。此外,不同部门和不同任务的雇员可以根据他们各自的报告、产品或特定类型的服务号码订阅不同的自动通知功能,所有这些都可以在易于使用的屏幕上定制。

此外,该模块与VIP客户关系管理在社交网络上的解决方案相结合。该社交媒体模块集成了脸谱网、谷歌博客搜索、内部视图、LinkedIn和Twitter,使企业能够更有效地识别有用的线索,与客户合作,收集销售信息,进行有效的销售活动,促进更多的交易,最终实现IPPR。客户服务。

CaleBuoDeloCo客户关系管理经理马克·威廉姆斯说,中国网管瓦托客户关系管理软件的特点是它的灵活性。我们可以用它来处理我们的任何期望。如果我们的销售经理需要改变销售方式,我可以自信地说,没有问题,我们的客户关系管理解决方案可以处理这一切。我们可以在短时间内完成。我们经常使用瓦托客户关系管理方案提供的快速配置来增强我们的竞争优势。我很高兴这种灵活性在新的客户服务和支持模块中继续发挥作用。&

NET开发的NETFramework架构是一个灵活的业务应用开发平台,它优化了微软的多种开发工具和技术的应用,是一个模块化的应用程序套件。它提供了基于任务的导航,嵌入了微软SharePoint门户和微软Office应用程序,易于定制,具有智能客户端接口,高用户采纳率和低用户总成本(TCO)。在将微软SharePoint和微软VisualStudio表单设计器嵌入到枢轴6中之后,可以成为所有业务活动和协作的集线器,允许用户在不在多个应用程序之间来回切换的情况下完成大部分时间。在嵌入微软Outlook之后,和Outlook收件箱的数据同步是无缝的,用户可以在任何一个应用程序上完成自己的文件分类索引、各种任务和各种电子邮件活动。Povito客户关系管理也易于定制,搜索和报告强,易于使用和灵活,符合企业独特的业务需求,有助于提高用户的收养率,达到提高劳动生产率的目的。

刘思远,中国网络软件大中国区高级副总裁说:“新的客户服务和中国网络软件和在线CRM支持解决方案可以帮助企业应对最复杂、最独特的业务流程,帮助客户加快规范事件的发生,为顾客提供性服务,提高顾客满意度。这一新的解决方案,连同我们获奖的关键6平台,为用户提供了卓越的性能、高可用性和灵活性,以及与微软技术的强大集成,并能帮助客户带来越来越多的长期客户资源。WPAP60300 3BR 

文章从互联网整理而来,旨在传播在线crm客户关系管理知识,帮助企业真正了解移动crm和云crm软件的价值和意义,最终增强企业的核心竞争力。如果本文侵犯了您的权益或者您需要具体了解更多国内做在线crm的公司翼发云crm系统的相关信息,欢迎和我们联络:

【网址】www.effapp.com

2018-05-14T13:23:55+00:002018-05-14 13:23:55|Categories: 免费crm系统|