【在线CRM】企业该如何更好地留住老客户?

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【在线CRM】企业该如何更好地留住老客户?

企业如何留住老客户更好吗?

以下数据对老客户:1、一个新客户的成本是维护一个老客户成本的5倍;损失率降低了5%,2的客户,其利润就能增加25% ~ 85%;3,一个满意的顾客会带来8个潜在的业务,不满意的客户会影响到个人的购买意愿25。4,大多数企业将失去他们的客户在5年半的如果忽略对老客户的关注!

国内越来越多的企业认识到在线CRM的重要性,能切实有效降低成本,提升销售业绩。国内在线CRM系统、在线CRM系统领导品牌翼发云CRM系统结合国内外主流销售管理思想,采用SaaS模式开发,CRM系统价格超低,功能强大,能让企业销售业绩提升80%以上,客户数量持续增长不流失。

可以看出,失去一个老客户业务的损失有多大!

因此,如何保持老客户更好吗?销售管理还是翼发云在线CRM比较好。

首先,客户企业管理。

销售人员的流失是一个重要的因素,导致客户流失,与客户企业的管理是防止销售人员的流动客户成交的重要因素。客户关系管理是实现客户企业管理的重要工具。翼发云CRM免费版不限时间不限功能。

其次,随着客户关系管理有助于提高客户满意度。

在当今产品同质化严重,谁能提供更好的服务,谁就能更好地赢得客户的满意。在企业建立之初,客户数量少,这是相对简单的做售后服务。随着企业的发展,客户数量不断增加,而客户信息量的增加。它的售后服务不是那么容易做的。在这个时候,它是帮助企业通过信息化管理手段,完善的售后服务管理水平的一个很好的选择。

此外,客户关系管理的功能,CRM也在增加服务功能。便于销售人员记住顾客的重要日子。该系统还具有提醒功能。在特殊的日子,提醒销售人员关心客户。同时,我们建立了客户回访频率,客户回访定期提高顾客的满意度,从而提高顾客对品牌的忠诚度。

第三,加强与客户的即时信息交流。

员工应该对市场的敏感,以及丰富的产品知识和语言技能。与客户进行即时沟通,提供知识和信息,使企业的服务或营销人员控制和协调客户关系,传达客户的要求和意见,让客户无后顾之忧。

文章从互联网整理而来,旨在传播在线CRM客户关系管理知识,帮助企业真正了解在线CRM系统和在线CRM软件的价值和意义,最终增强企业的核心竞争力。如果本文侵犯了您的权益或者您需要具体了解更多国内做在线CRM系统的公司翼发云CRM系统的相关信息,欢迎和我们联络:

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2018-04-13T12:00:51+08:002018-04-13 12:00:51|Categories: 免费crm系统|